早在幾年前，社區(qū)這片戰(zhàn)場便掀起過風浪。然而，在疫情的催化下，社區(qū)市場再次迎來發(fā)展良機，“二次風口”來臨。

　　大潤發(fā)推出mini店、盒馬mini在京連開兩店……受疫情影響，以社區(qū)為單位的消費呈現(xiàn)出逆勢增長的態(tài)勢，這也讓不少實體超市爭相布局社區(qū)。除此之外，不少電商企業(yè)也開始切入社區(qū)商業(yè)板塊，社區(qū)商業(yè)再次被推上零售風口。事實上，早在幾年前，社區(qū)這片戰(zhàn)場便掀起過風浪。然而，在疫情的催化下，社區(qū)市場再次迎來發(fā)展良機，“二次風口”來臨。

　　有分析認為，由于社區(qū)商業(yè)的服務半徑較小，客群較為單一，因此從供需關系來看，周邊居民的消費習慣與消費能力將直接決定社區(qū)商業(yè)的定位。此外，社區(qū)商業(yè)不能僅停留在賣貨層面，要實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，無論是線上還是線下，都要比其他業(yè)態(tài)更加便利。同時，差異化、特色化也將是核心競爭力。

　　小業(yè)態(tài) 大玩家

　　近日，大潤發(fā)推出mini店、盒馬mini進京的動作讓社區(qū)零售再次被推上風口?，F(xiàn)如今，面對社區(qū)這塊大蛋糕，已經(jīng)有眾多零售玩家在爭相布局。其中不僅有沃爾瑪、永輝等超市頭部玩家，還有美團、滴滴等具備互聯(lián)網(wǎng)背景的巨頭。

　　據(jù)了解，7月5日-6日，同屬阿里體系下的大潤發(fā)和盒馬分別推出了更加貼近社區(qū)的小店型。一向以大賣場為主的大潤發(fā)開始了自己小店的探索，大潤發(fā)mini店經(jīng)營品類以生鮮為主，占比將在60%以上，選址更加靠近社區(qū)。而首次進京的盒馬mini無論在選址還是選品上都是從社區(qū)消費者的角度出發(fā)的。

　　此外，今年5月，沃爾瑪在開出了社區(qū)店的同時，不斷優(yōu)化商品結構，商品品項數(shù)在新開門店進一步精簡到3000多種，其中2000多種商品上線電商平臺。此外，國美在通州開出首家社區(qū)生鮮超市；美團、滴滴等相繼切入社區(qū)板塊。

　　各大企業(yè)爭相布局的動作也折射出社區(qū)的價值。數(shù)據(jù)顯示，中國社區(qū)有3.5億個家庭，巨大的人口紅利蘊藏著商業(yè)、服務、健康等多重商機，尤其是生鮮和家庭生活服務板塊的萬億級市場。具體從北京來看，2018年北京商業(yè)社區(qū)消費額占社零額比重為52%，北京社區(qū)消費額占社零額比重偏低。而發(fā)達國家和地區(qū)卻接近70%-80%。在連鎖化利用方面，在日本每百萬人口是460家，廣州、深圳每百萬人口在389家左右，上海則是290家，北京240家。

　　可以看到的是，無論是在市場規(guī)模還是提升空間上，足以讓各路玩家動心。尤其在疫情催化后，以社區(qū)為單位的消費呈現(xiàn)出逆勢增長的態(tài)勢，各大品牌也更加篤定了社區(qū)市場的潛力。

　　低毛利 高門檻

　　事實上，早在幾年前，社區(qū)這片戰(zhàn)場便掀起過風浪。彼時，蘇寧、京東、永輝等企業(yè)均圍繞社區(qū)推出過相應的業(yè)態(tài)。不過在業(yè)內(nèi)看來，最優(yōu)模式至今卻仍未出現(xiàn)。

　　對于生鮮電商而言，盡管在興起之初，以低毛利、高復購的生鮮商品及配送到家為切入點，在資本的助力下，一度成為最熱的風口。在經(jīng)歷一輪市場考驗后，低毛利的商品卻對運輸、儲存有著極高的更高。僅僅依靠資本支持，無法實現(xiàn)自我造血的生鮮電商死傷無數(shù)。據(jù)不完全統(tǒng)計，2019年共有超過20家生鮮電商關門倒閉。

　　對于超市企業(yè)來說，在如今云消費時代，超市的生存空間被電商擠壓得越來越小。眾多超市也開始籌謀數(shù)字化轉型，但技術成為線下超市轉型的最大瓶頸。北京華冠商業(yè)科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理肖英在中國2020中國社區(qū)商業(yè)年會上表示，無論是升級迭代還是轉型，核心不是渠道，而是技術。目前，華冠和大部分企業(yè)在現(xiàn)實的業(yè)務運轉過程當中遇到最大的、最根本的問題就是在信息系統(tǒng)上。華冠非常渴望有一個全能的、一體化的系統(tǒng)，在技術上能支持我們在業(yè)務上的拓展。

　　有分析認為，盡管萬億級的社區(qū)市場有著足夠的誘惑，但無論是線下超市還是生鮮電商，都面臨著不同挑戰(zhàn)。一方面，由于社區(qū)零售的服務半徑較小，客群較為單一，從商品的供需上來看，必須選擇更加適合社區(qū)消費者的商品。但在如今同質化的競爭當中，還要以差異化、特色化作為核心競爭力。此外，無論是線上還是線下，都要比其他業(yè)態(tài)更加便利。

　　新戰(zhàn)局 老玩法

　　和君咨詢合伙人、連鎖經(jīng)營負責人文志宏在接受北京商報采訪時表示，近幾年社區(qū)商業(yè)將會迎來快速發(fā)展時期，尤其在疫情后，會進一步加速中國社區(qū)商業(yè)的發(fā)展。

　　疫情期間，不少企業(yè)便針對社區(qū)推出了社區(qū)團購業(yè)務。就在不久前，家樂福也推出了“社區(qū)服務運營官”。家樂福此次社區(qū)招募計劃以門店為依托，目標是為周邊3公里范圍內(nèi)的社區(qū)提供服務。他們作為社區(qū)與門店之間的橋梁，能夠及時反饋社區(qū)需求，幫助門店與消費者做資源對接。華冠今年更新了社區(qū)拼團的模式。而過去的拼團模式由于配送周期不定、產(chǎn)品單一等問題已經(jīng)不再采用了。華冠對原有拼團方式進行優(yōu)化，消費者不僅能隨時隨地下單，并且可以覆蓋更多的商品品類。

　　如果說前兩年眾多零售商掀起的一輪社區(qū)開店潮是小試牛刀，那么這一輪入場的玩家無疑將面臨激烈近身搏殺。面對這個萬億級市場，企業(yè)在不斷優(yōu)化自身的同時，也在嘗試更多元化的玩法。

　　據(jù)了解，社區(qū)拼團方式可以將同一社區(qū)或者同一提貨點訂單進行一次性的配送。對于整體效率有很大的提高，比如配送效率、揀貨效率以及人力成本等方面。同時，商品質量和新鮮度上也能更好。

　　值得注意的是，隨著家庭生活水平的提升和消費者習慣的轉變，消費者對社區(qū)商業(yè)又提出了更高的要求。北商研究院特約專家、北京商業(yè)經(jīng)濟學會常務副會長賴陽認為，借助社區(qū)團購的方式以及一些到家服務可以圍繞社區(qū)進行更加深入的挖掘。