逆勢下的風口:社交電商已進入下半場
談到電商,人們第一時間會想起淘寶、京東這些積攢了口碑的老牌電商平臺。社交電商開始在2014年興起和發(fā)展,降低企業(yè)營銷成本的同時,也使消費者得到了更多實惠,受到了歡迎。
社交電商是基于社交媒體或支持社會互動的網(wǎng)絡媒體,是通過客戶參與推動在線購銷產(chǎn)品和服務的電商。通過發(fā)展社交電商,一些企業(yè)也開始被人熟知,并且在過去五年時間里,社交電商市場復合增長率達到了60%,消費人群超過5億,展現(xiàn)出十足的潛力。作為一種平臺經(jīng)濟的新業(yè)態(tài),社交電商也被投資者和經(jīng)濟專家廣泛看好。
而最近一段時間,淘寶旗下社交電商平臺“淘小鋪”被爆出涉嫌傳銷被凍結(jié)資金的消息,一時間讓傳銷這個被人廣泛詬病的社交電商頑疾被廣泛熱議,無獨有偶,同樣是做社交電商的“貝店“、”斑馬“也接連因傳銷被凍結(jié)資金,一系列事件將社交電商合法合規(guī)健康發(fā)展的議題擺在了公眾眼前。
影響社交電商健康發(fā)展的當然不止是傳銷問題,信息泄露和假貨泛濫的問題也一直層出不窮,成為套在電商發(fā)展頭上的三道緊箍。這個過去被外界認為是新零售之后又一風口的行業(yè),卻在本該在發(fā)力的階段而陷入了爭議,追溯到在社交電商發(fā)展初始,傳銷、假貨等問題就已經(jīng)如影隨形地伴隨著社交電商。而對于想繼續(xù)投身社交電商的投資者來說,舊頑疾不除很難發(fā)展長遠。
要解決面臨的難題,協(xié)同發(fā)力是重點。各平臺必須要加強自我管理和審核,在法律的框架內(nèi)進行活動,加強品牌、提高質(zhì)量、提升服務、改善體驗、提升平臺形象,成為社交電商平臺從粗放式生長到精細化轉(zhuǎn)型過程中,必然要經(jīng)歷的過程。只有通過多平臺協(xié)作,用貨源、服務優(yōu)勢緩解行業(yè)亂象,以健全的法律予以規(guī)范指導,才能讓這個社交電商在下半場的發(fā)展中更健康和長遠。
進入下半場之后,社交電商在必然要經(jīng)歷新的陣痛。對于創(chuàng)業(yè)者來說想要抓住改領(lǐng)域發(fā)展的尾巴則需要更多等待,而人人都將注意力集中在社交電商領(lǐng)域時,反觀公共衛(wèi)生領(lǐng)域的投資者都取得了令人吃驚的成績,細究該領(lǐng)域,最大的服務提供商云紙已經(jīng)成為最大風口,和逐漸趨弱的社交電商領(lǐng)域形成強烈對比。