北京羅麥科技有限公司(下稱“羅麥”)自2007年獲得直銷牌照至今已有6年，作為中國直銷行業(yè)中的一位“前輩”，羅麥身上存在太多中國直銷企業(yè)共有的問題—即便它竭力整頓，也無法避開這些潛行行業(yè)多年的潛規(guī)則。

　　關(guān)停風(fēng)波

　　當(dāng)有關(guān)羅麥的詢問再次出現(xiàn)在百度知道時，回復(fù)的不再是一片叫好聲。在多達幾十條的評論中，“羅麥我很了解，以前是還不錯，可是現(xiàn)在……”“5月份之前是挺好的，現(xiàn)在，哎，怎么說……”等欲言又止的回答占據(jù)了大半個頁面。

　　北京羅麥科技有限公司的前身是北京羅麥藥業(yè)有限公司，創(chuàng)建于2001年，并于2007年10月成為第16家獲得直銷牌照的直銷企業(yè)，現(xiàn)隸屬于北京羅麥科技集團。

　　在同年獲得直銷牌照的17家企業(yè)中，羅麥起初的成績并不出眾，一度被稱為“默默無聞”，直到2012年。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2012年，羅麥以114.29%的增長速度將其業(yè)績由2011年的7億元提高到了2012年的15億元，成為5家2012年業(yè)績增長超過100%的直銷企業(yè)之一。

　　并有消息稱，羅麥在今年5月之前實現(xiàn)業(yè)績高達40億元，最高一周業(yè)績突破3億元。其中一個近萬人的網(wǎng)商系統(tǒng)的經(jīng)銷商程蘭(化名)表示，“那個時候很好的，我們系統(tǒng)一周有幾百萬的業(yè)績，非常厲害”。

　　可惜好景不長。剛開始加速行進的羅麥很快便遭遇了“急剎車”—在隨后的5月，羅麥破天荒地關(guān)停了會員的后臺管理系統(tǒng)，幾乎停止了公司乃至經(jīng)銷商與外界的一切業(yè)務(wù)往來。

　　“關(guān)停的時候，什么都不能做，都沒辦法報單，就待在家里，太傷心了?！碑?dāng)時已是羅麥高級經(jīng)理的程蘭說。而已升到總監(jiān)級別(高級經(jīng)理上一級別)的田勇(化名)表示，3月的時候，已有部分后臺操作權(quán)限被鎖，“總監(jiān)的沒有鎖，只鎖了下面普通會員的，報單只能找我們報，就這么持續(xù)了大概兩個月”。

　　真正的全面關(guān)停在5月初到來?！?月份升級，我們還以為升級之后就什么事都沒有了?！碧镉禄貞浾f，直到兩周后升級結(jié)束，“后臺還沒開，連我自己的都打不開了。”

　　“那段時間，從一開始鎖后臺，大家都認為可能是羅麥公司出了問題，本來我們上面就要安撫他們下面的心情，就跟他們說公司在升級在調(diào)整，沒什么問題，但沒辦法，大家不聽，雖然他們說相信我們，但那么長時間后臺打不開……”田勇的幾百人團隊已經(jīng)開始動搖。

　　對于羅麥后臺管理系統(tǒng)關(guān)停的原因，經(jīng)銷商之間流傳著幾個不同的版本，但都涉及巨額罰款。有的說：“是湖北的一支團隊出了點事，說是有人匯款了，但4個月沒收到產(chǎn)品，給舉報了，說涉嫌傳銷，罰了羅麥公司一個多億?！币灿械恼f：“夸大宣傳公司，夸大宣傳獎金制度，夸大宣傳產(chǎn)品，說來做羅麥保證成為百萬富翁等言論，因為這事，羅麥的直銷牌照差點被國家收回，公司被罰了1.9個億。”與之時間上較為吻合的是，自今年3月起，基本上每個月都不乏類似“羅麥可能涉嫌傳銷”的新聞。

　　一業(yè)內(nèi)人士認為，罰款1.9億元，“可能性不大”，他了解到的是“幾百萬罰款”。一直銷企業(yè)負責(zé)人則認為，經(jīng)銷商的說法或“有夸大”，并且“沒有停兩個月，停了不到一個月，主要是市場太亂了，要求它整頓吧?！?/p>

　　對于巨額罰款等上述說法，羅麥公司回應(yīng)稱：“是子虛烏有，企業(yè)內(nèi)部的整頓、調(diào)整和外部的監(jiān)管無關(guān)。”至于關(guān)停后臺一事，其解釋為：“在做市場經(jīng)營規(guī)范整頓，進行遵紀(jì)守法教育?！?/p>

　　在資深直銷專家笑非多年從業(yè)經(jīng)歷中，此前他“從未聽說過”直銷企業(yè)關(guān)停后臺之舉，“如果有這種情況，估計跟企業(yè)重大危機有關(guān)，比如逃避國家偵查、營銷機制重大調(diào)整等”。

　　6月中旬羅麥后臺管理系統(tǒng)重新啟動后，羅麥對獎金制度和管理制度等進行了相對保守的調(diào)整。如果說這之前許多經(jīng)銷商還對其抱有希望，這之后，大批經(jīng)銷商的流失或已注定。

　　制度的秘密

　　說起調(diào)整后的獎金制度，出走的經(jīng)銷商頗有“意見”。

　　“我是眼睜睜看著羅麥制度變的?！背烫m細數(shù)著羅麥“變差了”的獎金制度，比如，“以前對碰獎是15%，現(xiàn)在才10%，而且直推獎，以前是拿直推三代的10%，現(xiàn)在變?yōu)榱挥?%?！彼毖?，“現(xiàn)在做到五代六代的比較少，做到三代四代(團隊)就死掉了(就做不動了)，所以想拿六代也不怎么現(xiàn)實。”

　　田勇也表示，直推由三代的10%變?yōu)榱?%，看著“比以前賺錢，但對新人來說，還是比較困難。”而即便做到了六代，“想拿六代的5%，每個星期必須要消費600塊，一個月就是2400塊，一年就相當(dāng)于30000塊”。

　　直推，即直接推薦;直推獎，在羅麥又稱培育獎，是直銷行業(yè)雙軌制獎金制度中最為常見的獎金撥出方式之一。雙軌制，即每個經(jīng)銷商只需開發(fā)兩個銷售市場，以A經(jīng)銷商為代表的A市場和以B經(jīng)銷商為代表的B市場，并以此發(fā)展下去，形成一個金字塔式的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，在直銷企業(yè)中頗為盛行。雙軌制的另一獎金撥出方式則是對碰獎，在羅麥也稱開拓獎。此外，羅麥還設(shè)置了20%-50%不等的零售獎、5%-8%的店補獎，以及依據(jù)各級別不同業(yè)績積分而形成的福利獎。

　　雖然羅麥現(xiàn)任經(jīng)銷商在分享新的獎金制度時，不忘在最后對其進行總結(jié)式“稱贊”，但對于大多前任經(jīng)銷商而言，其從高到低，從優(yōu)到“差”，從較易到較難的改變已造成心理落差。

　　此外，管理制度上新增的多條“限制”也令經(jīng)銷商不滿。在羅麥重啟后臺之后，要求“不許公開宣傳獎金制度和政治背景，不許提到團隊計酬”等，否則，一旦“公開后被舉報或者被督察大師發(fā)現(xiàn)的話，要封點位的，就是不讓你做了?！庇绕溽槍W(wǎng)商而言。

　　雖然很多經(jīng)銷商心里明白羅麥這是要更加規(guī)范化，但他們已經(jīng)習(xí)慣的操作方式不是說改就能改掉的?！安蛔尶浯笮麄?，不讓跟客戶講獎金制度，這也不能違反，那也不能違反，這哪里做得到啊!”程蘭說。田勇也表示，“調(diào)整之后，它是正規(guī)化了，但下面的經(jīng)銷商不聽，還在按照原來的宣傳方式在做，這樣早晚會被打擊的”。

　　田勇的判斷不無道理。新金融記者以欲做直銷為由接近一位羅麥經(jīng)銷商，三言兩語后，其便告知其空間日志中列有“制度講解”，并隨即敲出該日志密碼，“你聽(看)一下”——在這段配有同期聲的視頻中便包含羅麥的獎金制度。另一羅麥經(jīng)銷商坦言：“我們一般是聊到有意向的時候才聊獎金(制度)的?！钡鄷r候，該經(jīng)銷商還是會選擇在一個被認為更“安全”的地點“分享制度”，那便是QT語音平臺的VIP會客室。

　　顯然，羅麥的新規(guī)矩只是讓經(jīng)銷商有所“警惕”，而并未真正達到收斂效果。但其試圖規(guī)范的態(tài)度仍值得肯定?！肮静还芏嘁?guī)范，畢竟這個行業(yè)涉及到太多太多的人，人的行為怎么來規(guī)范和控制，相對來說是比較難的，這些直銷商也不是員工，(和公司之間)是一種松散的管理關(guān)系，辦法也有，處罰、除名，這也很多。”上述直銷企業(yè)負責(zé)人說。

　　其實，羅麥或者說直銷公司之所以比較緊張制度尤其獎金制度，與其制度內(nèi)容關(guān)系極大。一資深直銷人員曾告訴新金融記者，大多數(shù)直銷公司所實行的多層次的獎金制度與其上報給商務(wù)部的制度版本并不一致。這一說法得到上述直銷企業(yè)負責(zé)人的確認，“都是這樣”。而實際執(zhí)行的多層次的獎金制度并不符合直銷相關(guān)規(guī)定。

　　報單“手段”

　　與羅麥的獎金制度和管理制度一并調(diào)整的還有報單方式。

　　羅麥的報單方式有兩種，一是通過專賣店，二是直接報給公司。而調(diào)整前后不同的是，多了一張具備支付功能的SD卡，繼而使主要匯款對象由公司提供的賬號變?yōu)閷Ｙu店使用的SD卡。

　　“以前專賣店也可以報單，(但)更多人選擇打公司的(賬戶)”;而現(xiàn)在經(jīng)銷商更樂意推薦的是，通過專賣店的SD卡報單，“一個小時下來編號，有編號比較放心”，而直接匯款給公司的話，“一般四五天才會回復(fù)”。更重要的是，如通過專賣店報單，“公司會按獎金制度比例計算返還(給專賣店)報單費”。

　　在羅麥，“專賣店”并非實際意義上的實體店鋪，而是消費23880元所確定的會員級別?！案鶕?jù)自己的實際情況，開不開(店)都可以。通常我們很多人是不開的，這樣成本低，也不影響收入?！鄙鲜隽_麥經(jīng)銷商說。

　　也就是說，專賣店可以理解為是經(jīng)銷商個人。而通過專賣店的SD卡報單，也就是新會員需要把費用首先打到經(jīng)銷商個人的SD卡里。至于這個專賣店級別的經(jīng)銷商如何將該筆費用轉(zhuǎn)入羅麥公司，以及轉(zhuǎn)入公司的哪個賬號，新會員并不知曉。

　　在羅麥公司的回復(fù)中，這種新的報單方式被稱作是為實現(xiàn)更加便利、快捷、準(zhǔn)確的交易。

　　而令田勇感到不解的是，“之前羅麥的賬戶是每隔3個月要換一次。當(dāng)時我也不知道是什么原因，如果說它公司沒有問題，(更換)賬戶也容易讓人懷疑”。據(jù)他介紹，曾有一位新會員準(zhǔn)備向公司的賬號報單，卻在第二天即將匯款時，發(fā)現(xiàn)“賬號改了。當(dāng)時把他嚇到了，不報了?！?/p>

　　類似的情況在直銷行業(yè)中并不罕見?！斑@是一個潛規(guī)則?！鄙鲜鲋变N企業(yè)負責(zé)人表示，有時公司會指定某些個人賬號，“或者是公司財務(wù)，或者是公司法人的賬號?！?/p>

　　這樣做則是為了“規(guī)避風(fēng)險”。該直銷企業(yè)負責(zé)人進一步說明：“一個賬號的話，公司的銷售額會很清楚，而多個賬號主要還是減少一些表面上的銷售額，怕萬一受到執(zhí)法部門查處，它顯示的量會比較小，更重要的就是，做一些‘合理’的避稅?！?/p>

　　他表示，“因為這個行業(yè)，比如公司收100塊，其實公司沒有拿到100塊，它要拿出60塊去發(fā)放工資(獎金)，如果這100塊全部打到公司賬戶，肯定就得按100塊去交稅，等于計稅額多了60塊”。

　　無論是兩套獎金制度，還是多個賬號，都一定程度上折射出整個直銷行業(yè)現(xiàn)存的問題。相比之下，直銷公司之間的經(jīng)銷商“跳槽”問題變得微不足道。但若是同一時間多個大經(jīng)銷商集體離開，便顯得不那么簡單。

　　7月30日，羅麥會員后臺刊出一則通知，原市場部與督察部共計6名“員工”均“因個人原因提出辭職”。其中的“3位老師，我參加過他們很多次會議，都是帶上萬人團隊的?！碧镉路Q這6位為“高管”，“所謂‘高管’，一年的收入幾百萬甚至上千萬的啊”。

　　按照慣例，一些大經(jīng)銷商即團隊領(lǐng)導(dǎo)人離開時，“一定會帶走團隊，但不可能全帶走。”笑非說。程蘭與田勇便是其中被帶走的成員。其影響程度可想而知。

　　而羅麥公司回應(yīng)稱，任何一個顧客都有選擇的權(quán)利，選擇或不選擇羅麥產(chǎn)品都是正常的，羅麥的用戶基礎(chǔ)一直在不斷地壯大。

　　不論這些大經(jīng)銷商的選擇是否與羅麥的調(diào)整有關(guān)，不得不承認的是，正如上述企業(yè)負責(zé)人所說，對于直銷企業(yè)而言，規(guī)范和發(fā)展短期看來確實是矛盾，但是長期來看還是必須規(guī)范，不規(guī)范的話，市場越來越亂，會影響到公司的未來。雖然流失一些人，但長遠來說，還是有好處。

　　即將獲得直銷批復(fù)的企業(yè)

　　■ 權(quán)健

　　——已確認收到商務(wù)部有關(guān)同意從事直銷經(jīng)營批復(fù)，根據(jù)流程，隨后將正式拿到《直銷經(jīng)營許可證》。

　　■ 九極生物

　　——香雪制藥全資子公司，其董秘辦工作人員表示在力爭拿到直銷牌照，但目前還未拿到，保證金已交，正在等結(jié)果。

　　■ 廣州藥業(yè)

　　——隸屬于廣藥集團，對于是否收到批復(fù)函，廣州藥業(yè)董秘龐健輝表示，還在辦手續(xù)。

　　■ 康美藥業(yè)

　　——擬與中國人民保險集團股份有限公司共同成立公司合作開展直銷，其證券代表溫少生表示，暫時還沒有收到直銷批復(fù)。