違規(guī)跨區(qū)域直銷調(diào)查:寶健、中脈、羅麥上?!盁o照駕駛”
燈光昏暗,隱蔽在一個(gè)小夫妻店般的門面后面,這個(gè)不到20平方米的狹窄小屋內(nèi),擠入了近20人,并以中老年為主。屋子前方掛個(gè)寫字板,上面寫著“寶健產(chǎn)品、事業(yè)講座”,一位六十歲左右的男子在滔滔不絕地講著他的“傳奇故事”:通過吃寶健產(chǎn)品,癌癥一個(gè)月康復(fù)……
這些中老年人可能并不知道,該公司根本沒有在上海從事直銷業(yè)務(wù)的資格。
近日,《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn),諸如寶健(中國)日用品有限公司(下稱“寶健”)、南京中脈科技發(fā)展有限公司(下稱“中脈”)、北京羅麥科技有限公司(下稱“羅麥”)等多家直銷企業(yè)違規(guī)跨區(qū)域從事直銷活動(dòng)。除此之外,這些企業(yè)還存在變相征收“入會(huì)費(fèi)”、多級(jí)提成等問題,部分企業(yè)直銷員報(bào)酬總額超過《直銷管理?xiàng)l例》規(guī)定的直銷員銷售額的30%……
對(duì)此,接受本報(bào)記者采訪的多位直銷專家稱,直銷企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營屬于“地下活動(dòng)”,基本游離在監(jiān)管之外,問題比較普遍。相關(guān)部門亟待出臺(tái)更為完善的法律法規(guī)以及嚴(yán)格的監(jiān)管措施。
“無照駕駛”
在商務(wù)部直銷行業(yè)管理信息系統(tǒng)中,公布了所有獲得直銷牌照的企業(yè),以及這些企業(yè)的批準(zhǔn)直銷產(chǎn)品種類、批準(zhǔn)直銷區(qū)域、分支機(jī)構(gòu)等詳細(xì)信息。本報(bào)記者查詢發(fā)現(xiàn),上述寶健、中脈、羅麥三家公司都在商務(wù)部獲準(zhǔn)的直銷企業(yè)名單中,但三家企業(yè)獲批的直銷區(qū)域并不包括上海市。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這三家企業(yè)在上海都開展了直銷活動(dòng)。
在上海市的一個(gè)保健健康生活館內(nèi),寶健一位資深省級(jí)代理商在賣力地推薦著寶健的相關(guān)產(chǎn)品,同時(shí)也介紹著如何加盟寶健并通過在外面推銷寶健產(chǎn)品獲得提成。這位省代介紹,寶健在上海從事直銷活動(dòng)已經(jīng)多年,目前有數(shù)百人的直銷團(tuán)隊(duì)。
在上海市寶山區(qū),記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到中脈在該區(qū)域的直銷負(fù)責(zé)人,該負(fù)責(zé)人極力勸說記者加盟中脈直銷團(tuán)隊(duì)。同樣,她坦言,中脈在上海已經(jīng)從事直銷多年,旗下直銷員超過百人。
在上?!盁o照駕駛”的還有另一家直銷企業(yè)——羅麥。據(jù)羅麥的直銷員張先生向記者介紹,早在2011年下半年,羅麥就已經(jīng)在上海開展直銷活動(dòng),而他本人則是在今年4月剛剛來到上海。目前,上海的羅麥直銷員應(yīng)經(jīng)超過1000人,并且在西藏南路附近有一間工作室。
直銷專家胡鳴仁指出,很顯然,如果寶健、中脈、羅麥公司沒有獲得商務(wù)部的批準(zhǔn),卻在上海市開展直銷活動(dòng),那么,三家的行為已經(jīng)違反了國家法規(guī)。
根據(jù)《直銷管理?xiàng)l例》,直銷企業(yè)從事直銷活動(dòng),必須在擬從事直銷活動(dòng)的省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立負(fù)責(zé)該行政區(qū)域內(nèi)直銷業(yè)務(wù)的分支機(jī)構(gòu),在其從事直銷活動(dòng)的地區(qū)應(yīng)當(dāng)建立便于并滿足消費(fèi)者、直銷員了解產(chǎn)品價(jià)格、退換貨及企業(yè)依法提供其他服務(wù)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
商務(wù)部認(rèn)為,直銷企業(yè)的直銷地區(qū)以信息系統(tǒng)查詢?yōu)闇?zhǔn),未經(jīng)審核公布的地區(qū)不得開展直銷業(yè)務(wù)。
胡明仁還介紹,直銷企業(yè)在未經(jīng)審核公布的地區(qū)開展直銷業(yè)務(wù),不僅違反了相關(guān)法規(guī),并且還躲避了當(dāng)?shù)卣O(jiān)管。
然而,對(duì)于部分直銷企業(yè)超出批準(zhǔn)直銷區(qū)域開展直銷活動(dòng)的行為,幾家直銷公司的直銷員卻頗不以為意。中脈的直銷員向本報(bào)記者表示,成為中脈的直銷員,不要說上海,全國、全球都可以去做直銷。
羅麥的張先生則表示:“國家當(dāng)初作出區(qū)域限制的規(guī)定,主要是擔(dān)心直銷在我國發(fā)展走樣,演變成傳銷,但是現(xiàn)在看來這一規(guī)定基本沒有得到遵守?!?/p>
宣稱產(chǎn)品能治癌癥?
記者在寶健上海健康生活館門店后面的小屋子內(nèi)看到,數(shù)十名消費(fèi)者或者直銷員擠坐在一起,聽著一位自稱曾患癌癥的寶健消費(fèi)者現(xiàn)身說法:“被查出患有癌癥后,本想做手術(shù),醫(yī)院以血糖含量過低為由拒絕手術(shù),無奈絕望之下,經(jīng)朋友介紹食用寶健產(chǎn)品,半個(gè)月后就明顯感覺有效果,一個(gè)月后檢查發(fā)現(xiàn)腫瘤消失?!?/p>
該消費(fèi)者還稱,曾勸說一位同樣患癌癥的朋友食用寶健產(chǎn)品,該朋友遲遲未采納他的建議,不久就過世了。講完后,臺(tái)下一群五六十歲的中老年人嘖嘖稱贊。
記者在現(xiàn)場看到,該消費(fèi)者演講全程未出示任何可以證明他曾患有癌癥以及腫瘤消失的證據(jù),也未拿出任何權(quán)威證據(jù)證明該患者是食用了寶健產(chǎn)品后癌癥治愈的。
記者還了解到,那位自稱因食用寶健產(chǎn)品治愈癌癥的消費(fèi)者食用的產(chǎn)品主要是寶健磷脂維生素E,產(chǎn)品介紹顯示該產(chǎn)品主要有大豆、谷物等植物性復(fù)合原料通過生產(chǎn)工藝提取濃縮而成,主要功能是細(xì)胞再生、延緩衰老。
一位食品藥品研究專家在接受本報(bào)記者采訪時(shí)稱,只有拿到國藥準(zhǔn)字號(hào)的才能稱作藥,保健品不具備治療作用,在宣傳時(shí)不能宣傳其具有治病療效;不能夸大療效,讓消費(fèi)者誤以為保健品有治療效果。
對(duì)于收入,寶健的相關(guān)人士所言也令人懷疑。前述寶健的一位省級(jí)代理商告訴記者,只要加盟寶健做直銷,月收入上十萬很容易,他下面就有不少月入十來萬的人,他自己現(xiàn)在月入二十多萬元。
相關(guān)直銷專家表示,這樣的數(shù)據(jù)很值得懷疑,不排除部分直銷員為了拉人入會(huì)、發(fā)展會(huì)員將極端的個(gè)案當(dāng)作普遍案例來宣傳。
爭議“團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”
不管上述豐厚待遇是真是假,想加入則存在一定的門檻。記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些跨區(qū)域直銷的企業(yè),不僅存在違規(guī)跨區(qū)域直銷,還存在變相征收“入會(huì)費(fèi)”。
寶健的業(yè)務(wù)人員向記者表示,要成為寶健的直銷員(業(yè)務(wù)員)必須首月購買3000PV(約3800元人民幣)產(chǎn)品,此后連續(xù)6個(gè)月服務(wù)業(yè)績累計(jì)達(dá)到15000PV(約18800元人民幣)才能成為寶健的業(yè)務(wù)員。同樣,中脈也將購買一張3萬元的床作為成為直銷員的基本條件。而據(jù)羅麥的張先生透露,想要成為羅麥公司的會(huì)員首先需要進(jìn)行投資,投資金額有8000元、24000元、40000元、56000元等幾個(gè)不同的層次。
中國《直銷管理?xiàng)l例》第十四條規(guī)定,直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)不得發(fā)布宣傳直銷員銷售報(bào)酬的廣告,不得以繳納費(fèi)用或者購買商品作為成為直銷員的條件。
《直銷管理?xiàng)l例》第二十四條規(guī)定,直銷企業(yè)支付給直銷員的報(bào)酬只能按照直銷員本人直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品的收入計(jì)算,報(bào)酬總額(包括傭金、獎(jiǎng)金、各種形式的獎(jiǎng)勵(lì)以及其他經(jīng)濟(jì)利益等)不得超過直銷員本人直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品收入的30%。
然而,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分直銷企業(yè)的直銷員報(bào)酬遠(yuǎn)高于其銷售收入的30%。寶健直銷員向記者介紹,寶健的直銷員不僅可以獲得個(gè)人銷售業(yè)績的30%,還能夠獲得直屬達(dá)標(biāo)業(yè)務(wù)員業(yè)績的3%~4%。
中脈直銷員的收入可以分為四個(gè)部分:一是產(chǎn)品零售利潤,成為直銷員后首次進(jìn)貨是按產(chǎn)品價(jià)格的8折,以后再進(jìn)貨就可以享受5折優(yōu)惠,產(chǎn)品進(jìn)價(jià)與銷售價(jià)格的價(jià)差就是直銷員的零售利潤;二是廣告費(fèi),即直銷員每賣出一套中脈的產(chǎn)品,就可以獲得一次性的廣告費(fèi)3000元,大約是產(chǎn)品價(jià)格的10%;三是市場獎(jiǎng)金,當(dāng)直銷員發(fā)展的伙伴超過兩人時(shí),其下一級(jí)就可以成立兩個(gè)部門,該直銷員可以獲得其中營業(yè)額較少部門的營業(yè)額13%的市場獎(jiǎng)金,每周最多10萬元;四是領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng),直銷員可以獲得其下一級(jí)收入的5%到10%的獎(jiǎng)金。
從上述中脈直銷員的收入構(gòu)成可以發(fā)現(xiàn),直銷員的收入單單是零售利潤一項(xiàng)就已經(jīng)達(dá)到國家規(guī)定的直銷員本人直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品收入的30%的上限,而再加上其他的廣告費(fèi)、市場獎(jiǎng)金和領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng),更是遠(yuǎn)超其直接銷售收入的30%。
中脈直銷員甚至坦言,只要“下線”足夠多,不干活也可以坐等現(xiàn)金上門。
而羅麥的張先生透露,羅麥直銷員的收入可以分為三個(gè)部分:一是產(chǎn)品零售利潤,成為直銷員后訂購產(chǎn)品可以享受4.8折優(yōu)惠;二是銷售提成,大概為銷售額的10%;三是管理獎(jiǎng),最低為直銷員發(fā)展的下一級(jí)收入的5%。除此之外,如果一開始投入24000元成為經(jīng)銷商,還可以獲得一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)(又名報(bào)單獎(jiǎng)),即下一級(jí)銷售額的5%~10%。
直銷行業(yè)專家、資深反傳銷人士李旭向記者表示,在我國直銷企業(yè)支付給直銷員的收入超過其直接銷售產(chǎn)品收入30%的情況十分常見?!坝捎谖覈闹变N企業(yè)普遍采用團(tuán)隊(duì)計(jì)酬的方式,中間的層層返利導(dǎo)致直銷產(chǎn)品的價(jià)格虛高,這也讓直銷行業(yè)成了一個(gè)暴利行業(yè)。”
李旭指出,在我國大部分直銷企業(yè)采取團(tuán)隊(duì)計(jì)酬的方式,當(dāng)直銷員做到比較高的等級(jí)后,只要依靠自己發(fā)展的直銷員銷售產(chǎn)品而不需要自己直接銷售就可以獲得可觀的收入?!暗沁@種計(jì)酬方式容易導(dǎo)致一個(gè)團(tuán)隊(duì)里真正做銷售的人越來越少,而有越來越多的人不干活,如果一旦最底層的直銷員發(fā)展不到下線或者因?yàn)閽瓴坏藉X而退出,整個(gè)直銷體系就很可能會(huì)崩盤,有很多地區(qū)的直銷團(tuán)隊(duì)就是這樣瓦解的?!崩钚癖硎荆嚓P(guān)專家用“千條線、萬條線,下到水里看不見”來形容此類直銷企業(yè)發(fā)展的最終后果。
附表 部分直銷企業(yè)獲批產(chǎn)品類種數(shù)量及批準(zhǔn)直銷區(qū)域
資料來源:商務(wù)部直銷行業(yè)管理信息系統(tǒng)
企業(yè)名稱 批準(zhǔn)直銷產(chǎn)品 批準(zhǔn)直銷區(qū)域 直銷省級(jí)分支機(jī)構(gòu)
羅麥公司 4類43種 遼寧、黑龍江、山東 3個(gè)
中脈公司 3類65種 遼寧、江蘇 浙江 3個(gè)
寶健公司 2類30種 北京、天津、河北等15省 15個(gè)
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