市場(chǎng)亂價(jià)怎么辦?多家直銷企業(yè)重拳整治亂象
近期出現(xiàn)了不少市場(chǎng)價(jià)格混亂的事件,具體為經(jīng)銷商或直銷員以低于商品成本價(jià)或廠家限價(jià)的價(jià)格銷售商品或提供服務(wù),導(dǎo)致市場(chǎng)上出現(xiàn)低于企業(yè)所設(shè)價(jià)格的商品,擾亂了市場(chǎng)秩序。
實(shí)際上,直銷亂價(jià)現(xiàn)象是存在于直銷行業(yè)中的一個(gè)長(zhǎng)期的問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō),既難解決,也很難從根本上杜絕。但越是痛點(diǎn),越是難點(diǎn),就更要及時(shí)解決。很多直銷企業(yè)在解決價(jià)格亂象問(wèn)題上有著自己規(guī)范的思路和精準(zhǔn)的方法。
01 市場(chǎng)亂價(jià)現(xiàn)象從何而起
價(jià)格亂象重要原因之一:囤貨。
有一些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式可以說(shuō)是鼓勵(lì)經(jīng)銷商囤貨。企業(yè)會(huì)定期發(fā)布促銷產(chǎn)品,以捆綁銷售等方式給予經(jīng)銷商一定的優(yōu)惠,有些經(jīng)銷商為了獲取某個(gè)階段的利潤(rùn),做出沖業(yè)績(jī)、沖獎(jiǎng)銜的事情,導(dǎo)致囤積貨物過(guò)多。
還有些經(jīng)銷商在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí),可能會(huì)因?yàn)樾畔⒉蛔恪⑴袛嗍д`等原因而過(guò)分樂(lè)觀,導(dǎo)致大量進(jìn)貨,最終造成庫(kù)存積壓?;蚴怯行┢髽I(yè)有最低消費(fèi)的限制,有些職級(jí)過(guò)高的經(jīng)銷商,自用產(chǎn)品的消耗速度遠(yuǎn)小于最低消費(fèi)時(shí),也會(huì)產(chǎn)生囤貨。
這些行為導(dǎo)致部分經(jīng)銷商所囤的貨過(guò)多,自己用不完又銷售不出,為了盡快清理庫(kù)存,只能低價(jià)銷售產(chǎn)品。除了直接降價(jià)外,還會(huì)有贈(zèng)送贈(zèng)品等方式變相降低商品價(jià)格,以回籠資金。而經(jīng)銷商低價(jià)銷售或者是向降價(jià)銷售的第三方平臺(tái)提供產(chǎn)品時(shí),便會(huì)擾亂市場(chǎng)中的價(jià)格秩序,致使商品亂價(jià)銷售現(xiàn)象出現(xiàn)。
除此之外,有臨期類的產(chǎn)品以某種優(yōu)惠和政策進(jìn)入市場(chǎng),也可認(rèn)為是一種變向的囤貨。
除了囤貨,假冒偽劣產(chǎn)品也是市場(chǎng)低價(jià)、亂價(jià)的重要原因之一。
一些第三方購(gòu)物平臺(tái)所存在的低價(jià)店鋪通過(guò)降低產(chǎn)品質(zhì)量、減少售后服務(wù)、混淆實(shí)際產(chǎn)品等方式來(lái)降低成本,獲得低價(jià)優(yōu)勢(shì)。但這些通過(guò)未經(jīng)公司授權(quán)的非正規(guī)渠道購(gòu)買的產(chǎn)品可能是過(guò)期產(chǎn)品或是相似度極高的假貨。
并且,售賣低價(jià)產(chǎn)品的商家,在產(chǎn)品品質(zhì)無(wú)法保證的同時(shí),更不可能為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
亂價(jià)使企業(yè)面臨著產(chǎn)品價(jià)格混亂的挑戰(zhàn),部分經(jīng)銷商投機(jī)取巧和部分不良商家打著公司的名義進(jìn)行假冒偽劣產(chǎn)品的銷售活動(dòng),既嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序,又損害了消費(fèi)者權(quán)益及正規(guī)品牌的聲譽(yù)。
02 市場(chǎng)亂價(jià)現(xiàn)象,人人都可能是受害者
市場(chǎng)亂價(jià)帶來(lái)的危害是巨大的,它實(shí)際上損害品牌方、經(jīng)銷商等多方利益。
對(duì)品牌方而言,這會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)上同一品牌產(chǎn)品的價(jià)格混亂,使消費(fèi)者對(duì)品牌的定價(jià)策略產(chǎn)生疑慮,對(duì)品牌的信任也會(huì)大打折扣,進(jìn)而影響品牌的整體形象和聲譽(yù)。
長(zhǎng)期以往,可能會(huì)使企業(yè)失去消費(fèi)者的認(rèn)可和支持。
對(duì)經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),低價(jià)銷售直接壓縮了合規(guī)經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間,使得其他經(jīng)銷商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面臨更大的壓力和挑戰(zhàn),所以違規(guī)經(jīng)銷商的低價(jià)行為不少是被合規(guī)經(jīng)銷商舉報(bào)而被發(fā)現(xiàn)的。
違規(guī)經(jīng)銷商可能更注重短期利益,會(huì)不計(jì)后果地進(jìn)行低價(jià)銷售,但長(zhǎng)期來(lái)看,這種行為會(huì)破壞市場(chǎng)秩序,影響整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。
對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),低于成本價(jià)購(gòu)買產(chǎn)品可能損害自身合法權(quán)益。
在市場(chǎng)亂價(jià)的情況下,消費(fèi)者可能面臨價(jià)格欺詐、虛假宣傳等問(wèn)題,產(chǎn)品來(lái)源無(wú)從追溯,質(zhì)量也得不到保證,容易購(gòu)買到質(zhì)量不合格的商品或服務(wù)。此外,由于價(jià)格信號(hào)的失真,消費(fèi)者難以做出理性的購(gòu)買決策,從而增加了消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
低價(jià)亂市的行為,既沖擊了直銷企業(yè)的正常市場(chǎng)銷售秩序,也損害了一線市場(chǎng)人員的利益,更侵害了消費(fèi)者的利益,甚至?xí)?duì)直銷企業(yè)的品牌造成嚴(yán)重的影響。直銷企業(yè)要拿起法律武器,對(duì)這一行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,也需要經(jīng)銷商、監(jiān)管部門以及消費(fèi)者地共同努力,各自都維護(hù)好自身的權(quán)益。
03 法律屢禁不止,亂價(jià)問(wèn)題到底該如何整治
在市場(chǎng)中,一些假冒偽劣產(chǎn)品沒(méi)有溯源碼可追查,以假充真、偽造質(zhì)量低劣,但因價(jià)格低廉在市場(chǎng)上占據(jù)一席之地;違規(guī)者為了逃避追查和監(jiān)管,會(huì)采取開(kāi)罐刮出代碼、重新罐裝的手段,產(chǎn)品二次包裝中會(huì)遭受污染,有食品安全隱患。
在大數(shù)據(jù)時(shí)代,直銷產(chǎn)品逐漸實(shí)現(xiàn)了“來(lái)源可溯,去向可查”的產(chǎn)品標(biāo)碼功能,為了打擊假冒偽劣產(chǎn)品,溯源系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用于產(chǎn)品質(zhì)量追溯中。
通過(guò)加強(qiáng)溯源系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用,可以有效打擊假冒偽劣產(chǎn)品;而打擊假冒偽劣產(chǎn)品則有助于維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序和公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
7月9日,三生微生活發(fā)布了《關(guān)于6月網(wǎng)絡(luò)亂價(jià)銷售情況的處理通報(bào)》,通告提到,在經(jīng)過(guò)工作人員對(duì)各電商平臺(tái)亂價(jià)銷售、低價(jià)銷售、及假貨銷售的店家長(zhǎng)期追蹤、不斷調(diào)查取證后,已要求商家進(jìn)行整改或進(jìn)行維權(quán)處理。
這一聲明的發(fā)布,為市場(chǎng)更加規(guī)范運(yùn)營(yíng),建設(shè)良好的市場(chǎng)環(huán)境和公司品牌信譽(yù)邁出了重要一步。
8月底,艾多美中國(guó)對(duì)侵權(quán)商家的起訴也得到了結(jié)果。
商品上帶有的條形碼、數(shù)字碼等可用于品牌識(shí)別、商品防偽以及商品流通環(huán)節(jié)的追蹤, 去碼行為妨礙了企業(yè)對(duì)商品的管理追蹤,還會(huì)使消費(fèi)者對(duì)商品的質(zhì)量和來(lái)源產(chǎn)生懷疑,不僅損害了企業(yè)的品牌信譽(yù),也損害了消費(fèi)者對(duì)商品信息知情及品質(zhì)受保障的合法權(quán)益。
艾多美通過(guò)努力,對(duì)侵權(quán)事件說(shuō):NO。
讓廣大消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到,購(gòu)買具有溯源系統(tǒng)的產(chǎn)品,能夠享受正品保障和完善的售后服務(wù),避免因購(gòu)買假冒偽劣產(chǎn)品造成的不必要的傷害及經(jīng)濟(jì)損失。
無(wú)限極高度重視產(chǎn)品品質(zhì)管控,獨(dú)創(chuàng)的“天眼”追溯系統(tǒng),讓客戶與消費(fèi)者輕松回顧整個(gè)種植過(guò)程,在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)也能更加放心。
完美公司也對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行了一系列打擊措施——成立打削專項(xiàng)小組,全面圍剿削價(jià)行為;從嚴(yán)從重處理,持續(xù)公示名單;推行舉報(bào)有獎(jiǎng),發(fā)動(dòng)市場(chǎng)全員監(jiān)督。
事實(shí)上,為了促進(jìn)直銷行業(yè)健康發(fā)展,國(guó)家層面早已出手打擊這一現(xiàn)象。為了依法懲處價(jià)格違法行為,維護(hù)正常的價(jià)格秩序,保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,已有多項(xiàng)法律中有相關(guān)條例。
此前頒布的《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《直銷管理?xiàng)l例》等法律法規(guī),為執(zhí)法部門提供了明確的執(zhí)法依據(jù)和處罰標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》(以下簡(jiǎn)稱價(jià)格法)的有關(guān)規(guī)定,制定的《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》中第四條寫(xiě)到:“為了排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者獨(dú)占市場(chǎng),以低于成本的價(jià)格傾銷,擾亂正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序,損害國(guó)家利益或者其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益”,需進(jìn)行處罰。
在企業(yè)層面,各直銷品牌也在通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善銷售渠道等方式,防止渠道亂價(jià)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的發(fā)生。
一般在向經(jīng)銷人員警告其違規(guī)低價(jià)擾亂市場(chǎng)行為時(shí),企業(yè)已經(jīng)基本完成了辨別、查證等環(huán)節(jié),重點(diǎn)是如何依照雙方簽訂的合同進(jìn)行處罰以及終止合作。
直銷企業(yè)如何應(yīng)對(duì)低價(jià)亂價(jià)問(wèn)題,是整個(gè)直銷行業(yè)共同面臨的挑戰(zhàn)。
解決直銷亂價(jià)這一艱巨任務(wù),需要直銷企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府部門以及消費(fèi)者等各方共同努力,形成合力,共同維護(hù)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,促進(jìn)直銷行業(yè)的繁榮與發(fā)展。
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