2020年，一場(chǎng)疫情沖擊著整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)。當(dāng)我們還在對(duì)抗新冠疫情的時(shí)候，人們的消費(fèi)方式也正在悄然發(fā)生變化。

　　2020年，我們認(rèn)為這將是黑暗時(shí)刻來(lái)臨開啟的一年，然而沒(méi)想到2020年結(jié)束時(shí)，我們會(huì)看到一個(gè)如此繁榮的中國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)——全年實(shí)物商品網(wǎng)上零售額增長(zhǎng)12351億人民幣，同比增長(zhǎng)14.8%。這是新商業(yè)文化的一場(chǎng)碰撞，疫情給2020年消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)諸多變化，如下沉市場(chǎng)的崛起，品牌忠誠(chéng)度的下降，居家消費(fèi)場(chǎng)景逐漸增長(zhǎng)等趨勢(shì)，同時(shí)消費(fèi)市場(chǎng)大環(huán)境的變化也勢(shì)必影響著直銷行業(yè)的變化。

　　居家消費(fèi)成未來(lái)的增長(zhǎng)趨勢(shì)之一

　　因?yàn)橐粓?chǎng)疫情，使得人們不得不呆在家里，因此“宅”經(jīng)濟(jì)相應(yīng)而生，人們一切的行為活動(dòng)只能在家里完成。雖然2020年下半年，人們開始在市場(chǎng)上流動(dòng)，經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇，但是疫情的不穩(wěn)定及消費(fèi)水平的下降，“居家場(chǎng)景消費(fèi)”將延續(xù)到2021年。

　　消費(fèi)者越來(lái)越適應(yīng)“宅”生活，幫助消費(fèi)者提升“宅”生活的品質(zhì)，這方面的產(chǎn)品及服務(wù)將蘊(yùn)含著巨大的生產(chǎn)力。目前，居家消費(fèi)市場(chǎng)還是處于藍(lán)海時(shí)期，例如早餐市場(chǎng)、睡覺(jué)市場(chǎng)，都還是新興市場(chǎng)，也還未有標(biāo)桿品牌的出現(xiàn)，這將會(huì)成為未來(lái)消費(fèi)增長(zhǎng)的趨勢(shì)之一。

　　同時(shí)，因?yàn)橐咔閷?dǎo)致收入減少的人群，更需要一種足不出戶在家就能創(chuàng)造收入的商業(yè)模式。人們?cè)絹?lái)越希望能創(chuàng)造一種“消費(fèi)=投資”的商業(yè)模式，因此“產(chǎn)品消費(fèi)”行為上升為“個(gè)人投資”行為，而這一系列行為模式居家也能實(shí)現(xiàn)。因此，為了抓住這一變化，直銷企業(yè)的業(yè)務(wù)開展逐漸轉(zhuǎn)為線上，到了2021年，直銷企業(yè)線上展業(yè)已經(jīng)慢慢成為一種常態(tài)。

　　低線城市消費(fèi)欲望越來(lái)越強(qiáng)烈

　　以往消費(fèi)，我們的目光都盯住一二線城市。然而根據(jù)百度搜索大數(shù)據(jù)，下沉市場(chǎng)已成為全行業(yè)的消費(fèi)增長(zhǎng)引擎，這背后是三四線老百姓整體生活水平的提升，以及各類城鄉(xiāng)消費(fèi)促進(jìn)政策的加持。

　　在2020年下沉地區(qū)搜索熱度提升前十的行業(yè)中，醫(yī)療健康搜索熱度排在第一位，可見傳統(tǒng)的衣、食、住、行的搜索需求已經(jīng)增長(zhǎng)放緩，三四線的消費(fèi)者們，也開始更關(guān)心身體健康方面的需求。

　　對(duì)于一直做健康產(chǎn)業(yè)的直銷企業(yè)來(lái)說(shuō)，在一二線健康市場(chǎng)飽和的情況下，不防把目光轉(zhuǎn)向三四線市場(chǎng)，或許會(huì)有不一樣的收獲。

　　品牌忠誠(chéng)度下降，更注重產(chǎn)品溢價(jià)

　　如今，全民都有專業(yè)化消費(fèi)的傾向。

　　多年前“玻尿酸”、“煙酰胺”、“肉毒素”這類專業(yè)化學(xué)名詞只有小眾群體才熟悉，但如今消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品成分的已經(jīng)有了一定的辨識(shí)度。這說(shuō)明，當(dāng)消費(fèi)者更加關(guān)注產(chǎn)品的成分、參數(shù)、配料表等，實(shí)質(zhì)上就是一種“去品牌化”的過(guò)程。傳統(tǒng)的“品牌邏輯”正在轉(zhuǎn)變?yōu)椤爱a(chǎn)品邏輯”，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，品牌變得不重要了，產(chǎn)品效果才是第一位。因此，消費(fèi)者愿意去嘗試新的更有效的產(chǎn)品，消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度和粘性逐漸降低。

　　對(duì)于直銷企業(yè)而言，企業(yè)品牌與企業(yè)文化是相輔相成的，直銷企業(yè)把品牌文化作為與經(jīng)銷商緊密相連的一種手段。然而隨著專業(yè)用戶的崛起、平臺(tái)推薦算法的發(fā)展，品牌有著被邊緣化、弱勢(shì)化的傾向。因此，直銷企業(yè)應(yīng)構(gòu)建品牌認(rèn)知壁壘的突破口，一方面在于與技術(shù)、成分相關(guān)聯(lián)，另一方面在于與文化、傳統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，這些或許也將是未來(lái)很多年里直銷企業(yè)品牌認(rèn)知的建設(shè)方式。

　　每一個(gè)趨勢(shì)背后都是用戶行為習(xí)慣的變化，緊跟用戶的消費(fèi)價(jià)值觀，才能及時(shí)調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略方向，把握市場(chǎng)的動(dòng)脈，讓企業(yè)決策更加科學(xué)。