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        特別策劃丨線上線下加速融合、新消費場景不斷涌現(xiàn):用“新”激發(fā)消費潛能

        2020-10-31 13:11    來源:新商業(yè)熱評󰄲0 󰋇 12373 次

          導讀

          科技發(fā)展推動消費形式不斷蛻變和換新,新消費場景不斷涌現(xiàn),新型消費正在加速發(fā)展。與此同時,隨著國內(nèi)市場規(guī)模優(yōu)勢不斷釋放,多樣化、個性化消費需求的持續(xù)升級,5G、人工智能、云計算等數(shù)字技術(shù)驅(qū)動能力的不斷增強,新型消費市場還將迎來更加廣闊的明天。

          促銷活動豐富多彩

          全國各省區(qū)市179個重點城市、10萬余家企業(yè)參與,涉及實體門店和線上商戶200多萬家……今年“消費促進月”參與主體數(shù)量龐大,促銷活動豐富多彩,推動新消費場景和消費內(nèi)容不斷涌現(xiàn),各地市場人氣不斷攀升,消費結(jié)構(gòu)持續(xù)升級。

          電商直播迎來新一波高潮。從日用品、農(nóng)產(chǎn)品直播到產(chǎn)業(yè)帶直播、老字號直播、非遺產(chǎn)品直播、文化旅游產(chǎn)品直播,各類直播遍地開花,帶動作用明顯。

          持續(xù)發(fā)酵的政策舉措與豐富多彩的促銷活動形成合力,消費需求加快釋放。數(shù)據(jù)顯示,“消費促進月”活動第三周,全國商品消費和服務(wù)消費總額約9900億元,比活動前增長8.5%。其中,線上消費渠道增速領(lǐng)跑,重點電商平臺全國網(wǎng)絡(luò)零售額比活動前增長10.3%。線上消費拉動了線下市場加快復蘇,第三方支付平臺線下消費規(guī)模約6300億元,比活動前增長4.8%。

          實體商業(yè)轉(zhuǎn)型升級

          在5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)的支持下,“百年金街”王府井大街加速向線上線下融合的數(shù)字化商業(yè)街轉(zhuǎn)變。線下商場引入AI互動大屏,屏幕上優(yōu)惠信息、游客打卡互動、實時導覽一應(yīng)俱全,線上推出“魅力王府井”小程序,消費者打開手機就能查找商場位置、查優(yōu)惠信息、預約車位等,輕松實現(xiàn)“云逛街”。

          走在廣東省廣州市北京路步行街上,測溫巡邏機器人、掃地機器人來回穿梭,智能垃圾桶、無人售貨車、大型投影墻等智能化設(shè)備隨處可見。智能產(chǎn)品的廣泛使用,為消費者提供了舒適便捷又智慧的旅游消費體驗,“十一”黃金周首日,廣州市北京路步行街便吸引游客40多萬人次。

          除了傳統(tǒng)步行街之外,一些實體企業(yè)也推陳出新,紛紛“上新”個性化的服務(wù)和產(chǎn)品,優(yōu)化供給,吸引消費。外婆家、云海肴等餐飲店引入無接觸送餐機器人,既降低了成本,又保障了衛(wèi)生安全;蘇寧易購為消費者打造24小時不打烊的購物場景,上線與實體店銷售同樣商品的網(wǎng)上“云店”,消費者在“云店”下單后,最快1小時就可送貨到家;等等。

          電商直播、“云購物”等新消費新服務(wù)深刻改變了傳統(tǒng)商業(yè)模式,既在消費端構(gòu)建了數(shù)字化、全渠道、全天候的購物生態(tài),也在生產(chǎn)端優(yōu)化了供應(yīng)鏈與生產(chǎn)流程,創(chuàng)造出更多新的產(chǎn)品、新的消費熱點與消費模式,推動消費邁上新臺階。

          新型消費潛力巨大

          來自各地各平臺的數(shù)據(jù)顯示,新型消費業(yè)態(tài)的崛起,正成為拉動經(jīng)濟復蘇發(fā)展新的增長點和突破口。僅在“十一”期間,上海全市網(wǎng)絡(luò)零售額就達358.6億元,同比增長15.7%;使用美團APP購買服務(wù)的人次同比上漲71.4%,團購訂單量同比上漲43.5%,越來越多消費者習慣使用預約、訂座、共享出行等數(shù)字化新服務(wù)。

          放眼未來,新型消費的增長潛力和優(yōu)化空間巨大。一方面,我國擁有全球人口最多的消費市場、全球規(guī)模最大的中等收入群體,正迸發(fā)著海量而多元的需求,消費已連續(xù)6年成為經(jīng)濟增長第一拉動力。

          另一方面,持續(xù)加碼的扶持政策正助力新型消費加速奔跑。國務(wù)院辦公廳近日發(fā)布《關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費加快發(fā)展的意見》,提出將加力推動線上線下消費有機融合,優(yōu)化新型消費發(fā)展環(huán)境,加大新型消費政策支持力度等,明確3年至5年內(nèi)培育壯大消費新業(yè)態(tài)新模式。

          新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也在為新型消費的提速換擋保駕護航。工業(yè)和信息化部信息技術(shù)發(fā)展司負責人李穎表示,目前全國已建設(shè)開通5G基站超50萬個,5G用戶不斷增長,累計終端連接數(shù)已超過1個億,接下來將大力推動5G應(yīng)用探索,引導新一代信息技術(shù)與更多消費領(lǐng)域融合。

          后記

          隨著國內(nèi)市場規(guī)模優(yōu)勢的不斷釋放,多樣化、個性化消費需求的持續(xù)升級,5G、人工智能、云計算等數(shù)字技術(shù)驅(qū)動能力的不斷增強,新型消費市場將迎來更加廣闊的明天。

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