“京東的豐收之年，離不開京東系社交電商的努力。”

　　京東系社交電商，仍在發(fā)力。

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　　從“芬香”到“東小店”，探尋京東的社交電商“野心”

　　京東系“內(nèi)訌”，“東東來啦”開搶芬香

　　社交電商“小程序之戀”。

　　銷貓新零售（ID：DSxiaomao1130）發(fā)現(xiàn)，2020年10月11日，芬香宣布已經(jīng)完成了近億元人民幣的B輪融資，由華映資本領(lǐng)投，老股東金沙江創(chuàng)投和StarVC跟投。資料顯示，芬香經(jīng)營主體北京芬香科技有限公司注冊資本由278.6485萬元增至292.4089萬元，增幅4.94%。

　　從2019年3月芬香正式成立開始，這個(gè)由京東在外孵化的社交電商項(xiàng)目儼然已經(jīng)成為了一匹黑馬。除此之外，東小店也在8個(gè)月的時(shí)間突破了14.5億GMV，東東來啦也借京東健康上市契機(jī)加碼線上、覆蓋線下。

　　而京東本身的市值也在今年上半年一路飛漲。8月，京東總市值突破1萬億港元，截至2020年6月30日，京東凈收入2011億元人民幣，同比增長33.8%，增速創(chuàng)下近10個(gè)季度以來新高，并首次實(shí)現(xiàn)單季凈收入超2000億元人民幣。

　　這，離不開京東系社交電商們的努力。

　　芬香：實(shí)現(xiàn)人、貨、場的升級

　　今年6月23日，芬香官方公眾號“芬香社交電商官方號”推送了一篇名為《芬香創(chuàng)始人致全體芬香伙伴們的一封信》。文中提到，在618期間，芬香GMV突破30億，遠(yuǎn)超去年“雙11”，并在短短一年時(shí)間里，完成了三輪融資。

　　信中還提到了芬香618之后的戰(zhàn)略投入，其中賦能團(tuán)隊(duì)長計(jì)劃、百城千縣計(jì)劃、芬香好貨計(jì)劃、生活服務(wù)計(jì)劃、內(nèi)容生態(tài)建設(shè)、分享公益計(jì)劃是芬香接下來的重點(diǎn)。

　　截止今年9月底，芬香共擁有超過200萬名好貨推手，累計(jì)購物微信群有200萬個(gè)，小程序用戶已經(jīng)突破5000萬。

　　圖片來源：鈦媒體

　　在華映資本2020年會(huì)上，芬香創(chuàng)始人鄧正平發(fā)表了《如何尋找京騰平臺(tái)的生態(tài)位》主題演講。他將現(xiàn)在的社交電商模式稱之為3.0時(shí)代，“0投資0囤貨，所有的人用不交錢的方式進(jìn)來。同時(shí)，它的貨品足夠的豐富，服務(wù)跟的上。這樣才能保證生態(tài)里面的所有的參與方都受益，沒有受害方?！?/span>

　　在他看來，基于京東+騰訊整個(gè)生態(tài)體系，芬香有望實(shí)現(xiàn)“人貨場”的升級。

　　在“貨”上，芬香的產(chǎn)品基于京東的供應(yīng)鏈體系，所有的零售商還是品牌商，賣得都是好的產(chǎn)品。因此芬香在前期就讓消費(fèi)者產(chǎn)生了更大的信任和信賴。

　　在“人”上，社交電商獲取流量的關(guān)鍵是通過人去推薦，所以需要有一套完善的工具和培訓(xùn)體系，以及運(yùn)營模式。

　　在“場”上，鄧正平認(rèn)為，微信、微信群就是一個(gè)特別好的交易場景。

　　一位叫“悠悠”的芬香經(jīng)營者告訴銷貓，在今年上半年，因?yàn)橐咔閷?dǎo)致許多地方的農(nóng)產(chǎn)品無法進(jìn)行正常的銷售，芬香持續(xù)實(shí)施芬香助力就業(yè)、助農(nóng)扶貧、助殘幫扶等公益計(jì)劃，也就在這時(shí)推出的百城千縣計(jì)劃，聯(lián)合地方政府，幫助團(tuán)隊(duì)長進(jìn)一步拓展各地市場和下沉市場。

　　在悠悠自身的推廣過程中，她也運(yùn)用到了短視頻和直播等互聯(lián)網(wǎng)工具?！澳壳胺蚁阋苍诟鞯卮蛟熘辈セ兀瑤椭囵B(yǎng)芬香網(wǎng)紅?！?/span>

　　此次拿到最新融資的芬香表示，本輪融資主要用于供應(yīng)鏈生態(tài)打造、技術(shù)投入和產(chǎn)品研發(fā)等多個(gè)方面，為達(dá)到“成為一個(gè)人人信賴的分享平臺(tái)”這個(gè)愿景更進(jìn)一步。

　　東小店：京東社交電商新探索

　　當(dāng)然，基于京東商城的東小店自然也不甘示弱。

　　從去年10月成立到今年上半年，東小店累計(jì)店長數(shù)量突破了850萬，覆蓋城市375個(gè)，社群數(shù)量突破了10萬+，有162名城市大使，總GMV已經(jīng)突破14.5億。

　　圖片來源：見實(shí)大會(huì)

　　在見實(shí)大會(huì)上，京東3C家電零售事業(yè)群社交電商業(yè)務(wù)部總經(jīng)理馬英才就京東在社交電商領(lǐng)域的探索做出了分享。

　　馬英才再次提到了“京微力計(jì)劃”，計(jì)劃從扶持外部合作伙伴的第一階段到了現(xiàn)在從微商品、微品牌、微工具、微平臺(tái)這四部分進(jìn)行生態(tài)布局的第二階段。在社交電商方面，從扶持單個(gè)定向平臺(tái)，轉(zhuǎn)向做公開化的SaaS化服務(wù)。

　　圖片來源：見實(shí)公眾號

　　據(jù)了解，京東整個(gè)用戶在2020年Q2突破了4個(gè)億的活躍度，在社交電商方面，轉(zhuǎn)向做公開化的SaaS服務(wù)后，到2019年底共有300個(gè)左右的SaaS化平臺(tái)，這方面有將近15多億的創(chuàng)收。

　　2020年，隨著疫情的爆發(fā)，社交電商也迎來了新一輪的增長。無論是供應(yīng)鏈競爭型、意見領(lǐng)袖型還是場景多元化型的社群都迎來了爆發(fā)，但如何將社群進(jìn)行轉(zhuǎn)化，是實(shí)踐的關(guān)鍵。

　　馬英才介紹到，京東在2020年，下沉用戶提升了70%左右。從今年1月開始，便已經(jīng)和100個(gè)產(chǎn)業(yè)基地進(jìn)行了一些C2M的深度合作。

　　除此之外，還有一個(gè)核心就在于線下的體驗(yàn)，2020年，京東實(shí)現(xiàn)了京東到家在700個(gè)縣市的覆蓋，還有和大型超市合作，還有京東專賣店、京東電器專賣店以及超級大型的體驗(yàn)店等。

　　這就為東小店提供了重要的支撐。東小店模式的背后，仍然是利用京東強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢。比如平臺(tái)會(huì)給每位店長營銷裂變工具、流量運(yùn)營工具、變現(xiàn)轉(zhuǎn)化工具等。小程序首頁歸店長自己，所有流量也歸店長自己，可以隨時(shí)有效控制。

　　圖片來源：見實(shí)公眾號

　　東小店未來的戰(zhàn)略發(fā)展也非常清晰。首先會(huì)深耕門店賦能，其次在產(chǎn)品上，除了京東現(xiàn)有的優(yōu)勢外，還會(huì)打造C2M，以及社會(huì)化的庫存也會(huì)吸納進(jìn)來。另外還會(huì)持續(xù)發(fā)展網(wǎng)紅直播，給店主增加直播類工具。爭取未來能夠做到“三全”——全域場景、全民參與、全面信息。

　　圖片來源：見實(shí)公眾號

　　東東來啦：打造全方位生態(tài)服務(wù)圈

　　對于京東集團(tuán)而言，2020年無疑是豐收之年。

　　今年6月5日，京東物流平臺(tái)達(dá)達(dá)集團(tuán)登陸納斯達(dá)克，最新市值逼近57億美元；6月18日，京東集團(tuán)赴港二次上市，募資近300億港元；9月11日晚間，京東數(shù)科招股書披露，擬在科創(chuàng)板上市，估值超過2000億元；最近，京東集團(tuán)旗下“第三只獨(dú)角獸”——京東健康正式向港交所提交上市申請，估值超300億美元。

　　而京東健康旗下的社交電商平臺(tái)東東來啦，自然不會(huì)放過發(fā)展的絕佳機(jī)會(huì)。

　　從測試上線便開始做東東來啦的成哥告訴銷貓，東東來啦在10月份開設(shè)了各式各樣的扶持活動(dòng)，例如全員建群帶貨最高可拿888現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，運(yùn)營商團(tuán)隊(duì)推廣訂單量達(dá)到指定檔位可以領(lǐng)取最高5000元的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　早在今年5月，東東來啦就官方宣布將會(huì)始終以社交為引擎，玩轉(zhuǎn)社群、社區(qū)、直播以及短視頻四大領(lǐng)域，接入京喜1元福利、京東生活服務(wù)。一方面加快大健康領(lǐng)域布局，另一方面則將視角瞄準(zhǔn)線下，加強(qiáng)對于生活服務(wù)生態(tài)圈的打造。

　　大健康領(lǐng)域上，東東來啦將在線上接入大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能下的京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，加速用戶問診前掛號預(yù)約效率、提高用戶問診頻次、加強(qiáng)診后管理。

　　線下則聯(lián)合京東健康14萬合作藥房+20萬基層診所，建立覆蓋全國范圍的多層次醫(yī)療體系。

　　針對用戶更為挑剔、精準(zhǔn)的需求，東東來啦還將與京東健康、一線藥企/廠商共同打造“京東健康甄選”，以藥京采作為供應(yīng)鏈的起點(diǎn)，搭載包括線上銷售（京東、京東健康）、線下銷售（聯(lián)盟藥房）、社群銷售（東東來啦）、代理銷售等多種銷售形式，全鏈路推進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)品的定制化與快速流通。

　　“我們希望東東來啦不只是一個(gè)專門賣產(chǎn)品的工具，而是從各方各面服務(wù)到我們所有身邊的用戶?！本〇|健康社交電商運(yùn)營尹冬補(bǔ)充表示。

　　無論芬香、東小店和東東來啦競爭到了何種白熱化的地步，說到底最終的受益者還是京東。相對于淘小鋪瘋狂擴(kuò)張后的種種輿論壓力，京東系社交電商低調(diào)發(fā)展仍然取得了成效（京東商城上直至今日仍未出現(xiàn)社交電商的推廣）。

　　眼見一年一度的“雙11”還有不到一個(gè)月的時(shí)間，在社交電商日趨成熟的今天，無論是像云集、斑馬會(huì)員此類傳統(tǒng)社交電商的強(qiáng)者，還是阿里、京東系后發(fā)制人的社交電商平臺(tái)，在今年的“雙11”盛會(huì)上，勢必都將演化成一場社交電商的定局之戰(zhàn)。

　　鹿死誰手猶未可知。

　　*應(yīng)受訪者要求，文中悠悠、成哥為化名。