伴隨電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展和新零售概念的興起，網(wǎng)絡商城、分享經(jīng)濟等模式逐漸走入大眾視野，花樣翻新的社交電商也應運而生。隨著社交電商進入發(fā)展快車道，各種問題也隨之而來：產(chǎn)品質量參差不齊，售后服務無保障，拉人頭發(fā)展下線獲利等，給消費者造成了許多困擾。

　　01掃碼送禮物，一折買名鞋？

　　在黑龍江哈爾濱，某詐騙團伙以掃碼送禮物為誘餌，利用社交平臺進行詐騙。

　　受害人李先生在翻看微信朋友圈時，發(fā)現(xiàn)一條“掃描客服微信二維碼，可以免費領取電飯煲”的信息。以為自己撿了便宜的李先生趕緊掃描了圖片上的二維碼并且添加了客服的微信，也按照對方的要求將此條信息轉發(fā)至朋友圈。

　　很快，該客服就給李先生發(fā)來了電飯煲的快遞單號，同時還告訴他一個好消息：公司正在舉辦一個非常劃算的限時活動：花49.9元就可以1折購買品牌鞋。對方稱該品牌鞋原價是499元，現(xiàn)在打1折是49.9元，讓李先生抓緊搶購，付款后商家就可以安排發(fā)貨。隨后，李先生點開客服發(fā)來的鏈接，頁面上寫著正品保證、支持驗貨等字樣，此外還有很多其他顧客的好評，這讓李先生覺得十分靠譜，便下訂單支付了49.9元的購物款。

　　幾天后，李先生見自己還未收到貨物，便去詢問客服有沒有發(fā)貨，隨即發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被對方拉黑。此時，李先生才明白自己上當受騙了。雖然被騙的錢不多，但心里卻非常窩火，于是他馬上報了警。警方梳理了近期的報警信息，發(fā)現(xiàn)全國各地出現(xiàn)很多利用“一折名牌鞋”進行詐騙的案例，受騙的消費者竟然高達60多萬人次，其中少部分人收到了價值幾塊錢的劣質鞋，而多數(shù)情況是付了款，卻什么都沒收到。

　　民警提示消費者：如今，手機掃碼已經(jīng)滲透到我們生活中的每一個角落，消費者在享受便利的同時，要增強判斷能力和防范意識，不要被小禮品吸引而放松警惕。特別是在社交平臺上看到降價、秒殺、甩賣、清倉、最低價、打折等商品更要認真辨別、仔細對比，核實優(yōu)惠折扣的真實性，避免被虛假打折行為所蒙騙。

　　事實上，相關部門正逐漸加強對社交電商這一領域的監(jiān)管。去年6月，市場監(jiān)管總局、網(wǎng)信辦等部門聯(lián)合開展2019網(wǎng)絡市場監(jiān)管專項行動（網(wǎng)劍行動），嚴厲打擊網(wǎng)絡市場突出問題，保護消費者和經(jīng)營者合法權益，提升網(wǎng)絡商品和服務質量，促進電子商務持續(xù)健康發(fā)展。

　　02拉下線分享鏈接，日賺三四十元？

　　今年4月，煙臺市民王愛青被親戚拉進了一個微信群，群成員通過群內鏈接購買商品可以獲得返利，但最近微信群管理員開始鼓勵大家發(fā)展下線。

　　近兩年，在社交平臺上，有些群組通過分享商品引導成員購買，并伴有誘人的返利和發(fā)展下線的獎勵，吸引了不少消費者。據(jù)某用戶透露，一個名為“電商內購返利互助群”的QQ群，群內上百個成員幾乎無人購買商品，群主主要通過鼓勵成員發(fā)展下線，讓下線通過商品鏈接購買商品，以此獲得收益。鏈接商品大多為面膜、衛(wèi)生紙、零食等，價格在10元到50元不等。

　　除建社交群組外，還有一些專門用來發(fā)展下線的社交電商APP。大多數(shù)此類APP需要提供邀請人手機號或邀請碼才可注冊，注冊成功后會彈出宣傳頁面，宣稱每天分享鏈接保底能賺三四十元、邀請好友每次得10元等。但其實分享鏈接的行為，僅能獲得平臺的“金幣”，而平臺宣稱獎勵的現(xiàn)金則需要發(fā)展下線并讓下線購買商品后才能得到。

　　此類社交電商盈利重點不是實際的商品或服務，而是通過拉人頭發(fā)展下線、收取人頭費等獲利，與傳銷行為相似，遭到消費者、專家等多方質疑，多地監(jiān)管部門也對一些涉嫌違法行為進行了查處。

　　山東省消費者協(xié)會副秘書長尹強民表示，消費者要加強防范意識，不要輕信平臺宣傳的高額收益承諾，對拉人頭、收益與下線掛鉤等情況，更要提高警惕，防止落入傳銷陷阱。

　　安全小貼士

　　■不要貪圖小利而掃描來源不明的二維碼；

　　■購物時盡量選擇大型、成熟的網(wǎng)絡購物平臺以及信譽度較高的賣家；

　　■仔細查看商家的網(wǎng)址是否為官方網(wǎng)址；

　　■堅持使用第三方支付平臺，付款時要嚴格按照程序進行，不要與賣家私下約定其他交易方式；

　　■不要忘記索要發(fā)票或收據(jù)，對訂單詳情、交易記錄提前做好截屏，保留好證據(jù)。

　　來源丨中國網(wǎng)信網(wǎng)、新華網(wǎng)、中國消費者報、“央視財經(jīng)”微信公眾號