直銷行業(yè)如何積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任
當(dāng)前,人們?cè)谙硎苌鐣?huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí),也面臨著環(huán)境、新能源、產(chǎn)品品質(zhì)以及自身權(quán)益受損害等一系列的問題,也是因?yàn)檫@些問題讓政府和公眾的視線自然地聚焦在社會(huì)責(zé)任上。
一直以來,我國直銷行業(yè)的發(fā)展都備受爭議和關(guān)注。國家相關(guān)部門也對(duì)行業(yè)發(fā)展的狀況,提出了積極履行社會(huì)責(zé)任的要求。我認(rèn)為,做企業(yè)其實(shí)和做人、做事一樣,都需要一份社會(huì)責(zé)任,社會(huì)關(guān)懷。而作為業(yè)內(nèi)合法的直銷企業(yè),則需要有責(zé)任和義務(wù)履行社會(huì)責(zé)任而充當(dāng)先鋒和楷模的作用。為此,我做了如此思考,與大家探討。
出臺(tái)行業(yè)社會(huì)責(zé)任統(tǒng)一框架
讓中國直銷業(yè)走上法制軌道的是2005年12月1日起施行的《直銷管理?xiàng)l例》。因?yàn)椤稐l例》的出臺(tái),讓合法直銷運(yùn)營有了規(guī)范,讓社會(huì)大眾在辨識(shí)直銷和傳銷上有了參考的文本。為此,在直銷行業(yè)的社會(huì)責(zé)任方面可以統(tǒng)一框架,統(tǒng)一規(guī)范社會(huì)責(zé)任的范疇,形成一套能夠體現(xiàn)行業(yè)特色的文本和模型。特別高興的是,今年國家工商總局發(fā)布了《直銷企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任指引》,為直銷企業(yè)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告提供了框架指引。
我理解,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不應(yīng)該只體現(xiàn)在一般的捐贈(zèng)上。首先,安惠從事的食藥用菌產(chǎn)品高效、環(huán)保、可持續(xù)。為此,我認(rèn)為不占用很大的資源也是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的一部分;其次,能提供最大范圍和最有效的就業(yè),也是一種履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn);最后,一個(gè)企業(yè)能夠持續(xù)的發(fā)展,合法的納稅,真誠的服務(wù),自覺地維護(hù)消費(fèi)者、員工和直銷員的利益……都是在積極地履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任披露體系
有效的企業(yè)社會(huì)責(zé)任披露不僅可以讓社會(huì)大眾了解企業(yè)的相關(guān)信息,有效評(píng)價(jià)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的情況和存在的問題,而且可以促進(jìn)企業(yè)更加科學(xué)的發(fā)展,規(guī)范地開展社會(huì)責(zé)任活動(dòng)。
當(dāng)前,我們已經(jīng)有部分的企業(yè)能夠主動(dòng)或者在企業(yè)的年度報(bào)告中適當(dāng)披露企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的一些情況。但是,在“披露什么、向誰披露、如何披露”等問題上,許多企業(yè)還是缺乏認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。這就導(dǎo)致了一些企業(yè)雖然承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任,但相關(guān)信息沒有體現(xiàn)出來。所以,建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任披露體系,確認(rèn)披露的形式、載體、對(duì)象是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任十分重要的環(huán)節(jié)。
努力踐行科學(xué)和諧發(fā)展理念
在黨的十八屆三中全會(huì)上,中共中央要求全面貫徹黨的十八大和十八屆一中、二中全會(huì)精神,高舉中國特色社會(huì)主義旗幟,以鄧小平理論“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),銳意進(jìn)取,攻堅(jiān)克難,譜寫改革開放偉大事業(yè)歷史新篇章,為全面建成小康社會(huì)、不斷奪取中國特色社會(huì)主義新勝利、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)而奮斗。企業(yè)作為社會(huì)的重要成員,要為實(shí)現(xiàn)這一宏偉目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量。這就要求企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),還要對(duì)利益的相關(guān)者和環(huán)境負(fù)責(zé),實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和社會(huì)環(huán)境的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,切實(shí)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任,這既是企業(yè)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)的實(shí)際行動(dòng),也是全社會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的普遍期盼和廣泛要求。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,許多企業(yè)已經(jīng)開始重視企業(yè)與壞境、社會(huì)的和諧發(fā)展。特別是近年來,許多企業(yè)都能夠堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),在做穩(wěn)、做優(yōu)、做強(qiáng)、做長久企業(yè)的同時(shí),積極履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,努力實(shí)現(xiàn)能源和環(huán)境、生產(chǎn)與安全、企業(yè)與員工、企業(yè)與社會(huì)的和諧發(fā)展。
主動(dòng)傳遞誠信愛心信號(hào)
一直以來,直銷在中國有著太多的話題和是非,還曾經(jīng)一度被認(rèn)為是社會(huì)發(fā)展中的不和諧因素。為此,整個(gè)直銷行業(yè)的誠信危機(jī),成為制約這個(gè)行業(yè)健康有序發(fā)展的重要因素。
形成這樣的狀況,原因在于,有些企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和直銷員故意夸大產(chǎn)品的作用,相互欺騙,不是正當(dāng)指導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)產(chǎn)品,而是以一夜暴富宣傳為手段。這不僅損害了直銷行業(yè)的社會(huì)形象,損害了消費(fèi)者的利益,更阻礙了整個(gè)直銷行業(yè)的發(fā)展。為此,我們一定要主動(dòng)向社會(huì)、向直銷員、向員工傳遞誠信愛心的信號(hào),使中國直銷行業(yè)走出信用危機(jī)的時(shí)代,真正邁向法制化的規(guī)范時(shí)代?!胺e極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,努力營造和諧發(fā)展環(huán)境”,我們孜孜以求。
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