孫選中:中國直銷的未來在于回歸直銷本質(zhì)
12月5日,由北京海疇企業(yè)集團主辦,北京海疇文化傳媒有限公司承辦的第二十屆直銷產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇暨 2024 社交商業(yè)發(fā)展峰會于北京中德國際會議會展中心隆重舉行。會上,中國政法大學(xué)《直銷經(jīng)營與監(jiān)管創(chuàng)新發(fā)展研究》課題組負責(zé)人孫選中教授發(fā)表主題演講《直銷本質(zhì)的法商思考和堅守之道》。以下內(nèi)容根據(jù)孫選中演講整理。
當(dāng)下,大家滿心期許著中國直銷行業(yè)能迎來蓬勃發(fā)展,可現(xiàn)實卻橫亙著一道不小的阻礙 —— 到底什么才是直銷?在我看來,唯有從根源處精準(zhǔn)把握直銷的規(guī)律,讓各方達成深度共識,才有可能營造出利于直銷穩(wěn)健前行的營商環(huán)境;從業(yè)者們也只有摸準(zhǔn)直銷的門道,才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。所以我一直強調(diào),中國直銷的未來,系于回歸直銷本質(zhì),至于這本質(zhì)究竟為何、又該如何洞悉,我想從法商視角切入,做一番簡要剖析,畢竟法商理論體系是我率先開創(chuàng)的創(chuàng)新性成果,在解讀諸多難題、揭示內(nèi)在規(guī)律上頗有成效。
從法商維度審視,一切商業(yè)模式,本質(zhì)上都是“資源 + 規(guī)則”的外在呈現(xiàn)。平日里大家張口閉口談商業(yè)模式,那到底何謂商業(yè)模式?說白了,就是資源與規(guī)則巧妙融合、找到了最佳契合點。我們常念叨規(guī)則、合規(guī),可合規(guī)與規(guī)則背后,既有法律層面的內(nèi)在邏輯,更蘊藏著不可忽視的商業(yè)規(guī)律。一條規(guī)則,要是背離了商業(yè)規(guī)律,實踐中必然舉步維艱、難以施行。
談及直銷,當(dāng)下我國正在推進《直銷管理條例》等法規(guī)的修訂與完善。要我說,這修訂工作得回歸本質(zhì),重新定義直銷。咱們不妨回顧一下,中國如今面臨諸多復(fù)雜難題,但解決之道早有跡可循,黨的十八屆三中全會提出“全面深化改革”,四中全會給出“全面依法治國”的清晰指引,當(dāng)中“良法善治”理念尤為關(guān)鍵。良法可能使壞人變成好人,如果是惡法,有可能把好人變成壞人。
就拿直銷行業(yè)來說,現(xiàn)狀著實尷尬。在座諸位清楚,社會大眾清楚,政府也明白,多數(shù)拿牌直銷企業(yè),細究起來問題一籮筐。經(jīng)營模式常常和《直銷管理條例》相悖,違規(guī)現(xiàn)象屢見不鮮。企業(yè)心知肚明,政府監(jiān)管為難,社會觀感不佳。我也曾向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)直言,中國直銷一旦出問題,最大的風(fēng)險承擔(dān)者或許是政府。明明有規(guī)則,卻沒法依規(guī)行事,因為照章操作,企業(yè)可能處處受限、動輒違規(guī),這就倒逼我們重新審視:到底是企業(yè)自身的問題,還是規(guī)則制定得不合理?
直銷,原本是極為簡單的營銷手段,可如今在我國卻越搞越復(fù)雜,堪稱全球最繁雜的直銷模式,各家花樣百出,旁人看得一頭霧水。追根溯源,是我們脫離了直銷的本質(zhì),忘了經(jīng)濟活動最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)——生產(chǎn)、流通、消費。直銷最初嶄露頭角,正是憑借改變流通方式,凸顯競爭優(yōu)勢。早年我便斷言,往后企業(yè)若想革新商業(yè)模式,大概率會借鑒直銷思維與機制,事實也的確如此。
回顧直銷的發(fā)展歷程,最初是靠人員鏈接,憑借人員信用背書搭建分銷鏈條,層級化分銷應(yīng)運而生;互聯(lián)網(wǎng)浪潮襲來后,“工具”鏈接登場,“互聯(lián)網(wǎng)+”催生平臺式直銷,消費者需求一站式滿足。時至今日,真正有生命力的直銷模式,正朝著“人員+工具”的網(wǎng)群組織方向邁進。放眼當(dāng)下各類新興營銷模式,像新零售、社交電商、私域電商等,本質(zhì)上都在不自覺地構(gòu)建網(wǎng)群組織,這契合宇宙無窮、星系成群的規(guī)律,未來直銷的大勢必然是網(wǎng)群化。
直銷的競爭力,從理論層面拆解,主要源于三點:一是管理學(xué)層面,它將外部多層次流通內(nèi)化到消費者分享環(huán)節(jié),管理效率大幅提升;二是社會學(xué)視角,把非直接關(guān)系轉(zhuǎn)化為直接關(guān)系,巧用直接關(guān)系影響人的決策與行為;三是價值分享維度,參與者能直接獲取價值,不局限于產(chǎn)品售賣。
回歸到直銷的經(jīng)營之道,關(guān)鍵有三:第一是有價值的產(chǎn)品,這是直銷的根基,消費者沖著優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品而來,用后樂意分享,由此形成銷售者兼具消費與銷售的雙重身份,進而衍生價值網(wǎng)群,這與傳銷的金字塔詐騙有著天壤之別。
其二是持續(xù)共贏的模式,涵蓋公平分配、合理撥付比以及對等的激勵與約束機制。當(dāng)下不少企業(yè)撥付比浮夸,毫無可持續(xù)性可言,真正的直銷企業(yè)要貼合經(jīng)濟規(guī)律,把控成本,合理分配。
其三是商德文化,當(dāng)下行業(yè)浮躁,文化常被忽視,實則文化才是企業(yè)長盛不衰的秘訣。國際上成熟的直銷企業(yè)都極為看重商德文化,還設(shè)有行業(yè)協(xié)會監(jiān)督執(zhí)行,涵蓋真實信息披露、誠信履約、共識價值觀等要素。
歸納起來,就是直銷的經(jīng)營之道,要有有價值的產(chǎn)品,才有消費者;要有共贏模式,才有消售者;要有商德文化,才能建立起龐大的直銷價值網(wǎng)絡(luò)。對比傳銷,這些要素都沒有。而真正的直銷,就是在做這件事情。
我由衷期望,各位直銷同仁能緊扣這些要點,圍繞直銷經(jīng)營之道,用心編織起持續(xù)發(fā)展的龐大網(wǎng)群,助推中國直銷行業(yè)回歸正軌、行穩(wěn)致遠。
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