直銷經(jīng)營的認知盲區(qū)!不然就是違法
特殊食品“闖入”普通食品貨架,這樣被處罰的案例越來越普遍,這其中不排除有的商家是認知盲區(qū),但如果是故意混淆這兩種產(chǎn)品,或者“混放”在一起,這樣的營銷將是非法的。
保健品經(jīng)營的認知盲區(qū)說大也大,說小也小,要記住,不同產(chǎn)品的營銷和宣傳是不能“越雷池半步”的。
明確一下,“混放”違法!
在大家都在討論“兩個條例”修改的當下,有些平時并不被關(guān)注的法律法規(guī),同樣事關(guān)直銷行業(yè)。
《中華人民共和國食品安全法實施條例》第六十九條第(五)項“有下列情形之一的,依照食品安全法第一百二十六條第一款、本條例第七十五條的規(guī)定給予處罰:……(五)將特殊食品與普通食品或者藥品混放銷售?!?/span>
法律條文明確規(guī)定,特殊食品和普通食品或者藥品混放是違法的。然而這種現(xiàn)象無論是在線上或者線下卻被疏忽,并普遍存在。近期,因此而受到處罰的案例屢見不鮮。
4月29日《中國消費者報》報道稱,近日記者走訪了北京的部分商超,包括物美、永輝超市、卜蜂蓮花、京客隆等等,保健食品和普通食品混放的情況非常普遍。均存在將有“藍帽子”標識的飲料與普通飲料混放銷售的情況。
這種情況的發(fā)生,會造成怎樣最嚴重的后果呢?
《中華人民共和國食品安全法》第一百二十六條第一款其中寫到:“情節(jié)嚴重的,責(zé)令停產(chǎn)停業(yè),直至吊銷許可證?!?/span>
無論是企業(yè)的旗艦店,網(wǎng)店,或是經(jīng)銷商自己的營銷網(wǎng)點,特殊食品與普通食品切忌“混放”。
網(wǎng)絡(luò)電商亦如此
越來越追求電商和數(shù)字化營銷手段的直銷行業(yè),網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為重要的銷售和招商渠道。
前面提到的“混放”不止線下,線上店鋪也同樣受此規(guī)定約束。
“藍帽子”標志的產(chǎn)品跟普通食品同時展示銷售;網(wǎng)絡(luò)銷售特殊食品和普通食品在線上“混放”的方式,同樣是違法的。
市場監(jiān)管總局于2023年發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)銷售特殊食品安全合規(guī)指南》明確指出:“網(wǎng)絡(luò)銷售特殊食品應(yīng)當將特殊食品與普通食品、藥品等在網(wǎng)頁展示上進行明顯區(qū)別,避免混淆,避免出現(xiàn)法律責(zé)任風(fēng)險。包括但不限于以下方法:平臺首頁或平臺內(nèi)店鋪首頁設(shè)置特殊食品統(tǒng)一入口、彈窗提示、特殊食品售賣網(wǎng)頁設(shè)置不同字體形狀、顏色和大小等,正確引導(dǎo)消費者清晰辨別所購商品是否屬于特殊食品。禁止在同一鏈接同時或搭配售賣特殊食品與普通食品或藥品?!?/span>
所以,無論是線下還是線上,“混放”都是不行的。
宣傳雷區(qū)同樣要避開
其實,很多商家將兩類產(chǎn)品“混放”,除了一部分的確是因為守法與食品安全意識不足,疏于管理之外,也有一部分存在小心思,那就是想展示給消費者產(chǎn)品功能的一致性。而法律法規(guī)的意義則在于,避免消費者受誤導(dǎo),從而導(dǎo)致過量食用、重復(fù)食用,以及錯誤選購商品等。
食藥物質(zhì)不等于保健食品這個事實,在業(yè)內(nèi)人士當中是基礎(chǔ)知識。但普通消費者可能還沒有這樣的細節(jié)認知。
在沒有標識和科學(xué)理論依據(jù)的支持下,任何“偷換概念”的宣傳都是虛假宣傳,甚至模糊概念進行宣傳的手段,同樣將遭到法律的嚴懲。
對于保健食品這一類的特殊食品來說,從拜訪到宣傳,認知決定雷區(qū)的多少,拒絕小聰明,便能決定無論什么形勢的營銷,其性質(zhì)都能遠離雷區(qū)。
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