作為一家深耕于個人保養(yǎng)品和營養(yǎng)補(bǔ)充品領(lǐng)域的跨國企業(yè)，如新NU SKIN自1984年成立以來始終聚焦消費(fèi)者各項(xiàng)需求，逐漸建立起堅實(shí)口碑，并于2003年正式進(jìn)入中國大陸市場，經(jīng)過多年的發(fā)展，如新各項(xiàng)業(yè)務(wù)已遍布全球多個地區(qū)，在美洲、亞洲、歐洲、非洲和太平洋地區(qū)等近50個市場都取得重要成果。

　　如新之所以能夠長期保持穩(wěn)步發(fā)展的狀態(tài)，主要源于如新對消費(fèi)者的高度重視，為全力打造最佳的護(hù)膚體驗(yàn)和消費(fèi)體驗(yàn)，如新嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量，將品質(zhì)貫穿于生產(chǎn)、經(jīng)營和銷售的全過程，與此同時，日新還堅持善的文化，勇于承擔(dān)社會責(zé)任，不僅向社會各方傳遞了愛與善的力量，更為營造良好的消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)積極力量。

　　打造高質(zhì)量產(chǎn)品，滿足多樣化新需求

　　在消費(fèi)者消費(fèi)需求不斷攀升的今天，護(hù)膚產(chǎn)品也迎來更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)需要及時轉(zhuǎn)變思維才能突出重圍，面對多重挑戰(zhàn)，如新始終跟隨年輕消費(fèi)者的需求，從產(chǎn)品多樣化與個性化層面進(jìn)行創(chuàng)新，去年上市的新品ageLOC LumiSpa iO就是如新的一項(xiàng)重要創(chuàng)新成果，產(chǎn)品不僅首次應(yīng)用“物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)，更引入“數(shù)字化定制美麗健康解決方案”，從性能、設(shè)計和智能物聯(lián)三方面進(jìn)行產(chǎn)品升級，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到了極致的美容體驗(yàn)。

　　在如新，包括ageLOC LumiSpa iO在內(nèi)的多款產(chǎn)品，都始終以消費(fèi)者的使用體驗(yàn)為依據(jù)，不斷進(jìn)行升級，二十年間，如新把抗衰老和提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品作為公司長期發(fā)展的戰(zhàn)略和研究方向，先后研發(fā)出ageLOC修身美顏Spa，ageLOC美體Spa，ageLOC Me，ageLOC LumiSpa，ageLOC LumiSpa iO，LumiSpa Accent及ageLOC Boost，產(chǎn)品以簡便的使用方法和精準(zhǔn)的功能定位，從煥膚凈化，到定制化護(hù)膚，再到周期性緊致抗老，讓消費(fèi)者享受到多方位系統(tǒng)化的科技護(hù)膚解決方案。

　　將消費(fèi)者權(quán)益牢記于心，全方位加強(qiáng)產(chǎn)品追溯機(jī)制

　　想要收獲消費(fèi)者的信任，除了嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品各項(xiàng)制作流程，還需要將維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益牢記于心，對于如新來說，維護(hù)消費(fèi)者的各項(xiàng)利益是責(zé)任，更是使命。當(dāng)前市場中的不良現(xiàn)象時有發(fā)生，如何保障消費(fèi)安全，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，助力打造安全可信、公平有序的數(shù)字消費(fèi)環(huán)境，是每一家企業(yè)都需要探索和研究的命題。

　　為搭建完善產(chǎn)品追溯機(jī)制，近年來，如新多次借助外部力量，聯(lián)合各大電商平臺，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品，竭力為消費(fèi)者營造合規(guī)、健康、誠信的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)履行企業(yè)所肩負(fù)的監(jiān)督管理職責(zé)。

　　此外，在產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，堅持建立完善的產(chǎn)品追溯機(jī)制，利用先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和二維碼技術(shù)，賦予公司各產(chǎn)品唯一的防偽“身份證”，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)、倉儲、銷售、流通和服務(wù)的全生命周期管理，對每件產(chǎn)品從出廠到消費(fèi)者手中的全過程進(jìn)行追蹤與監(jiān)管，消費(fèi)者通過掃描產(chǎn)品二維碼即可查詢產(chǎn)品真?zhèn)巍?/span>

　　在售后環(huán)節(jié)，如新也建立了完善的消費(fèi)者保障制度和售后服務(wù)體系，在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的基礎(chǔ)上，制定了更為充分保障消費(fèi)者權(quán)益的退換貨制度，對于通過公司官方渠道購買的產(chǎn)品，如滿足如新退換貨制度或相關(guān)產(chǎn)品售后服務(wù)細(xì)則的規(guī)定，消費(fèi)者可憑有效購買憑證享受相應(yīng)的售后服務(wù)。

　　中國市場是如新長期發(fā)展戰(zhàn)略中的重要部分，在未來，如新也將繼續(xù)緊跟我國消費(fèi)者的深層需求，不斷提升創(chuàng)新研發(fā)實(shí)力，堅持與時俱進(jìn)的思維方式，潛心鉆研各項(xiàng)技術(shù)，并用實(shí)際行動保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，助力中國美容健康事業(yè)向更高的臺階邁進(jìn)。