如新NU店數(shù)字化賦能用戶,助力新就業(yè)形態(tài)穩(wěn)健發(fā)展
“支持和規(guī)范發(fā)展新就業(yè)形態(tài),加強(qiáng)靈活就業(yè)和新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障?!苯衲?,“新就業(yè)形態(tài)”首提即成熱詞。
科技推動及疫情催化之下,全球就業(yè)市場產(chǎn)生了明顯的結(jié)構(gòu)性變化,我國靈活就業(yè)比重也不斷提升。根據(jù)中國人力資源和社會保障部等部門公布的數(shù)據(jù),預(yù)計(jì)在2036年,“零工經(jīng)濟(jì)”從業(yè)者有望突破4億人大關(guān)。
從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),到平臺思維,再到生態(tài)經(jīng)濟(jì),有前瞻意識的企業(yè)謀求轉(zhuǎn)型,推出了系列數(shù)字化職位和新興職業(yè),雇傭關(guān)系的多元演變由此展開。今年9月,如新公布了一份官方數(shù)據(jù):上線首月NU店開店突破10000家。
據(jù)了解,作為數(shù)字化運(yùn)營工具,NU店既是專屬于如新事業(yè)經(jīng)營伙伴的線上小店,也是引流及管理工具。同時,NU店可以和如新官方商城聯(lián)動,讓經(jīng)營者更了解市場與消費(fèi)者,方便他們展業(yè)拓客。對于消費(fèi)者而言,NU店呈現(xiàn)了一個全新的購物場景。
今年如新發(fā)布的Empower Me戰(zhàn)略,涵蓋了產(chǎn)品、科技和社群這三大核心因素,既為消費(fèi)者提供了美麗與健康解決方案,又為經(jīng)營者創(chuàng)造可自由發(fā)揮的創(chuàng)業(yè)平臺。其中,線上NU店,是Empower Me戰(zhàn)略的落地窗口之一。未來,隨著數(shù)字化升級加速,如新希望為自己,為消費(fèi)者、為經(jīng)營者和合作伙伴賦能,為新就業(yè)形態(tài)的穩(wěn)健發(fā)展貢獻(xiàn)一己之力。
高效運(yùn)營私域,重塑用戶關(guān)系
持續(xù)向全球消費(fèi)者提供美麗健康創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)同時,如新致力于賦予用戶提高生活品質(zhì)的力量,提升大家的幸福感體驗(yàn)。
蘭州人萬華是一位NU店店主。今年的一次“成人之美”令他充滿成就感。有一對夫妻是她的NU店的客戶與朋友。妻子看中了美容儀LumiSpa iO,并添加至購物車,但考慮到當(dāng)時預(yù)算安排打算延后入手。剛好丈夫要送妻子中秋禮物,并就此詢問萬華意見。萬華就把自己了解到的情況反饋給了丈夫,“于是今年中秋節(jié),這位妻子得到了心儀的禮物?!?/span>
據(jù)萬華介紹,今年8月,她充分利用NU店的數(shù)字化營銷模式促成了好幾單交易。
隨著流量紅利的消失,眾多企業(yè)與經(jīng)營者都面臨著業(yè)務(wù)增長的諸多挑戰(zhàn)。在這個獲客貴、留客難的時代,如何高效運(yùn)營私域,重塑用戶關(guān)系,成為企業(yè)增長的關(guān)鍵。
今年下半年,如新線上個性化門店——Nu店上線。據(jù)了解,NU店可以幫助經(jīng)營者更加個性化的服務(wù)顧客,打包定制化的產(chǎn)品組合,并對顧客進(jìn)行筆記管理,檢查小店整體運(yùn)營狀況,從而調(diào)整店主自己的行動計(jì)劃。
經(jīng)營者集博主、店主、玩家于一身,在線上真正擁有屬于自己的,“好看,好玩,好分享,好購買”,并能夠?qū)崿F(xiàn)私域資源的優(yōu)化運(yùn)營。
近幾年移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展浪潮下,騰訊生態(tài)無疑是經(jīng)市場驗(yàn)證的有效私域工具,NU店作為微信小程序,給予有效的數(shù)字運(yùn)營工具支持,如今,如新也正在規(guī)劃更多運(yùn)營內(nèi)容,以更好支持店主展業(yè)。
對于小微經(jīng)營者而言,流量獲取力求精準(zhǔn),著眼轉(zhuǎn)化。如新一貫以賦能經(jīng)銷商為核心經(jīng)營策略。憑借產(chǎn)品口碑與品牌優(yōu)勢,經(jīng)營者在NU店引導(dǎo)深耕服務(wù),激活用戶流量與留存,切實(shí)體現(xiàn)了平臺與生態(tài)賦能的作用和價值。
全面賦能消費(fèi)者與經(jīng)營者,提升發(fā)展彈性
“十四五”規(guī)劃《綱要》提到,新就業(yè)形態(tài)“是指新一輪信息技術(shù)革命特別是數(shù)字經(jīng)濟(jì)和平臺經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的一種就業(yè)新模式,體現(xiàn)為勞動關(guān)系靈活化、工作內(nèi)容多樣化、工作方式彈性化、工作安排去組織化、創(chuàng)業(yè)機(jī)會互聯(lián)網(wǎng)化?!?/span>
當(dāng)下,以零工經(jīng)濟(jì)為代表的新就業(yè)形態(tài)可以呈現(xiàn)一種更為平等與融合的新型合作模式。今年初,如新提出了‘如新2025愿景’:憑借活力充沛的創(chuàng)業(yè)平臺,致力成為全球美麗與健康共融的領(lǐng)導(dǎo)品牌。除了規(guī)模效應(yīng),一個行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌更要具有創(chuàng)新引領(lǐng)的能力,如新也在經(jīng)歷品牌重塑與戰(zhàn)略調(diào)整。
近年來數(shù)字化一直是如新戰(zhàn)略重點(diǎn)之一。更重要的是,在數(shù)字化中成長起來的年輕一代已經(jīng)成為消費(fèi)主力,他們對數(shù)字化有著更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
如新集團(tuán)總裁暨首席執(zhí)行長寧懷恩表示,如新首先要做的是革新產(chǎn)品體驗(yàn),這一切主要由Empower Me驅(qū)動,逐步推動全線美容儀器產(chǎn)品智能化、個性化升級,為消費(fèi)者帶來交互式物聯(lián)新體驗(yàn)。
科技的意義也在于面向未知,給予改變的希望。當(dāng)下,元宇宙就是人們對美好未來的一種設(shè)想與開創(chuàng)。
如新首位虛擬偶像代言人Vera成為 Empower Me戰(zhàn)略的代言人,也是LumiSpa iO新品的發(fā)布者。從產(chǎn)品、營銷到服務(wù)體驗(yàn),如新嘗試通過Vera逐步為消費(fèi)者構(gòu)建一個高度數(shù)字化的美麗健康新宇宙。
“2022,我聽到最多的一個詞,就是‘不確定性’”。潤米咨詢創(chuàng)始人劉潤在其2022年度演講《進(jìn)化的力量》中表示,他相信對于企業(yè)而言,用“私域+數(shù)字化”,整合線上線下,才能分散業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),“這就是業(yè)務(wù)彈性?!?/span>
今年7月,如新攜手澎湃新聞舉辦了“在不確定中贏得未來”主題論壇,作為論壇嘉賓,劉潤當(dāng)時就提出用彈性化解意外,你將能創(chuàng)造自己的確定性。
積極順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與新就業(yè)形態(tài)發(fā)展趨勢,開放平臺生態(tài)資源,把有相同產(chǎn)品需求、相同事業(yè)追求的人組織起來,構(gòu)建起一個閉環(huán)的生態(tài)圈,為消費(fèi)者與就業(yè)者提供多元化的選擇,這也是如新正在努力提升的自身業(yè)務(wù)彈性。
在這個數(shù)字消費(fèi)時代,相信隨著NU店等日益深度運(yùn)營,在Empower Me這一戰(zhàn)略框架下,如新將引入更多數(shù)字化運(yùn)營工具和產(chǎn)品,全面洞察客戶需求,逐步蛻變成為一個強(qiáng)用戶粘性的品牌,并向更多人提供平臺與機(jī)會,持續(xù)履行企業(yè)社會責(zé)任。