以人為本 創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展之路

　　如今，“減碳”行動(dòng)正如火如荼，已成為政府主導(dǎo)的綠色發(fā)展戰(zhàn)略和全民共識(shí)。在這方面，如新的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新實(shí)踐一直走在前面，而且還在不斷深化，并將之融入“善的力量”的企業(yè)文化內(nèi)涵。

　　如新大中華創(chuàng)新總部園區(qū)(GCIP)是一個(gè)繞不開的標(biāo)桿，迄今為止，這座位于上海市奉賢區(qū)的綠色建筑已獲得10項(xiàng)LEED認(rèn)證，包括綠色環(huán)保材料、節(jié)水、能效、采光與視野、熱島效應(yīng)控制、雨水徑流控制、雨水收集與處理、工作環(huán)境優(yōu)化、綠色能源與透水路面。二期建筑也是按照LEED標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，從設(shè)計(jì)、建筑材料到工藝，都將采用節(jié)能環(huán)保的理念。

　　早在2019年，如新集團(tuán)就明確將可持續(xù)發(fā)展上升到集團(tuán)戰(zhàn)略高度，制定了包含“planet(地球與環(huán)境)”“Product(產(chǎn)品與生產(chǎn))”“People(人文與社區(qū))”三個(gè)緯度的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃?；谶@三個(gè)緯度，如新做出了五項(xiàng)承諾，分別是：建立一套環(huán)境影響評估系統(tǒng)，計(jì)劃提高公司20款暢銷產(chǎn)品的環(huán)境影響評分值;計(jì)劃在2023年做出有益于地球與環(huán)境的積極措施;計(jì)劃在2030年之前更換所有的產(chǎn)品包裝，實(shí)現(xiàn)可回收、可循環(huán)、可重復(fù)利用、可精簡、可再生;致力于打造一個(gè)全球零廢棄物設(shè)施，以減少碳排放;拿出一半以上的如新善的力量基金會(huì)募款，資助給那些為地球與人類提供重要資源的組織與個(gè)人。

　　過去兩年，如新集團(tuán)正不斷努力履行著上述承諾。2020年如新已經(jīng)能對暢銷的20款產(chǎn)品的環(huán)境影響，進(jìn)行評估、評分并改善。僅2020年一年，通過努力如新已節(jié)省了16.5噸紙和21噸塑料。此外，產(chǎn)品方面，如新計(jì)劃在2030年之前更換所有包裝，實(shí)現(xiàn)可再生包裝、可循環(huán)包裝、包裝可回收、包裝輕量化、包裝再利用，以此來降低對塑料等化工材料的使用，從而保護(hù)我們?nèi)找娲嗳醯拇笞匀?。今年初推出的薈萃善秀生物適應(yīng)性肌膚護(hù)理系列產(chǎn)品，瓶身100%由再生塑料(PCR)制成，管身則是約37%由再生塑料制成。此外，新的以甘蔗為原料的Eco-Pac可持續(xù)環(huán)保包裝開始應(yīng)用于如新Epoch系列產(chǎn)品中。

　　外在的硬件和包裝盡管有助于實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在可持續(xù)發(fā)展之路上，最重要的還是要與包括消費(fèi)者在內(nèi)的所有利益相關(guān)者建立連接，要讓他們知道，自己的行動(dòng)對環(huán)保作了多大的貢獻(xiàn)，只有這樣，才能帶動(dòng)更多合作伙伴、消費(fèi)者甚至全社會(huì)參與進(jìn)來。于是，從2017年開始，如新開展空瓶回收計(jì)劃，在線下門店設(shè)置空瓶回收箱，并拍攝短片引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行空瓶回收。截至2021年12月底，中國大陸市場共回收空瓶2693456個(gè)。累計(jì)69724.45KG，節(jié)能980650千瓦時(shí)?；厥盏目掌靠梢詢稉Q用回收的塑料空瓶制成的小禮物，比如收納包等。這不僅讓消費(fèi)者覺得很新鮮，同時(shí)也讓如新的可持續(xù)發(fā)展有了具象的感知。同時(shí)，如新正在積極準(zhǔn)備推行綠色會(huì)議，盡可能做到會(huì)議全流程的環(huán)保，包括將會(huì)議中的碳排放降到最低。此外，如新也在致力于營造“可持續(xù)發(fā)展”的企業(yè)氛圍——鼓勵(lì)員工踐行健康的生活方式，在公司內(nèi)實(shí)行每月一次的電梯停運(yùn)日、素食日等，倡導(dǎo)員工將二手衣物進(jìn)行捐贈(zèng)等低碳環(huán)保行動(dòng)。

　　內(nèi)外兼修 鍛造數(shù)字新生態(tài)

　　從最初的“薈萃優(yōu)質(zhì)，純?nèi)粺o瑕”到獨(dú)創(chuàng)的“6S品質(zhì)措施”，再到“ageLOC科技”及“基于ageLOC平臺(tái)的智能化、客制化的智能護(hù)膚科技”，如新一直重視科學(xué)研究，聚焦抗衰老領(lǐng)域，并以創(chuàng)新和前瞻思維致力于引領(lǐng)美麗健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　產(chǎn)品研發(fā)方面，如新一直希望以創(chuàng)新科技來引領(lǐng)行業(yè)潮流，同時(shí)滿足消費(fèi)者對美麗健康的新需求。為了能夠?yàn)楫a(chǎn)品創(chuàng)新提供持續(xù)動(dòng)力，更加融入中國市場，滿足消費(fèi)者不斷升級的需求，如新在中國設(shè)有研發(fā)中心，是如新集團(tuán)唯一設(shè)在海外的研發(fā)中心，同時(shí)也投入了大量人力物力組建了研發(fā)團(tuán)隊(duì)，聘請多位權(quán)威科學(xué)家作為科學(xué)顧問，顧問團(tuán)隊(duì)涵蓋了世界各地權(quán)威研究院的科學(xué)家，他們在科技上的支持，為如新的創(chuàng)新優(yōu)勢奠定了基礎(chǔ)。

　　從2008年開始如新的創(chuàng)新就進(jìn)入了快車道，如新把抗衰老和提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品作為公司長期發(fā)展的戰(zhàn)略和研究方向，研發(fā)出ageLOC修身美顏Spa*、ageLOC美體Spa*、ageLOC Me、ageLOC LumiSpa及LumiSPA Accent組成的黃金生態(tài)圈，能夠以簡便的使用方法和精準(zhǔn)的功能定位，從煥膚凈化，到定制化護(hù)膚，讓消費(fèi)者享受到多方位系統(tǒng)化的科技護(hù)膚解決方案。預(yù)計(jì)今年上市的全新LumiSpa iO將首次運(yùn)用“物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)，引入“數(shù)字化定制美麗健康解決方案”，從性能、設(shè)計(jì)和智能物聯(lián)三方面進(jìn)行產(chǎn)品升級，以滿足消費(fèi)者對于美容護(hù)膚產(chǎn)品多樣化和個(gè)性化的需求。如今，如新集團(tuán)正在推進(jìn)“Empower ME”戰(zhàn)略，它意味著產(chǎn)品、科技和社群全面實(shí)現(xiàn)個(gè)性化，讓消費(fèi)者和經(jīng)營者去探索、體驗(yàn)和分享更好的自己。

　　在滿足消費(fèi)者的當(dāng)下需求之外，如新中國還通過不斷擴(kuò)充自身的數(shù)字化生態(tài)，創(chuàng)造更多、更便捷的客戶體驗(yàn)，賦能創(chuàng)業(yè)家吸引、對接和培育新客戶。據(jù)預(yù)測，在快速增長的全球社交電商浪潮中，整個(gè)社交電商市場有望從2021年的5850億美元規(guī)模，增長至2028年的3.4萬億美元。為了順勢而為，如新中國近幾年來一直在推動(dòng)數(shù)字化生態(tài)的構(gòu)建。從2017年與云計(jì)算頭部廠商進(jìn)行戰(zhàn)略合作開啟“一切業(yè)務(wù)數(shù)字化”，到2019年末構(gòu)建起以“星享城”為線上平臺(tái)的基礎(chǔ)云架構(gòu)，再到2020年12月借助戰(zhàn)略合作伙伴產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析功能，擴(kuò)展拓客渠道，如新中國的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)初步成型。去年9月，如新推出了小程序官方商城，上線首日的訪問數(shù)超過155萬次，新注冊用戶達(dá)16萬人。未來，如新還將引入更多數(shù)字化運(yùn)營工具，如今年下半年將會(huì)推出的線上個(gè)性化門店——Nu店，經(jīng)營者將集博主、店主、玩家于一身，實(shí)現(xiàn)“好看，好玩，好分享，好購買”，在線上真正擁有一家自己的門店，并優(yōu)化運(yùn)營自己的私域資源和客戶。同時(shí)，Nu店也會(huì)和如新官方商城聯(lián)動(dòng)，在顧客授權(quán)同意的前提下，讓經(jīng)營者對于自己的顧客畫像更加清晰，方便他們開展業(yè)務(wù)。經(jīng)營者還將能在主流社交APP上開展社群營銷、組織團(tuán)購等，而對于消費(fèi)者來說，也將面對一個(gè)全新的購物場景。