印度的社交商務市場規(guī)模已達8億美元，主要是由Instagram、Facebook、WhatsApp、Trell和Chingari等社交媒體平臺推動的。這些平臺占據(jù)了印度社交電商市場65%的份額，其余份額則Meesho、GlowRoad、Dealshare、Shop101等電子商務平臺占據(jù)。

（圖源網(wǎng)絡，侵刪）

　　顯然諸如Facebook、Instagram等已經(jīng)成為這一領域的先行者。然而，印度的社交媒體應用程序，如Roposo、Trell、Chingaari、MX TakaTak、Moj等，大多數(shù)是在過去1-2 年中出現(xiàn)的，它們也在尋求進入社交電商領域的機會。

　　社交電商可以說是電子商務的一個子集，它利用社交網(wǎng)絡、點對點通信和支持社交互動的在線媒體來協(xié)助在線購買或銷售產(chǎn)品和服務。

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　　社交電商在中國如火如荼，已成為大型電子商務市場的平行購物平臺，在印度也處于興起和勃發(fā)。各種模式也都出現(xiàn)了，包括經(jīng)銷商模式、團購、視頻電商、直播電商等。

　　一份印度咨詢公司的報告稱，這些渠道主要針對印度小城市的購物者，主要經(jīng)營非品牌商品，如服裝、美容和個人護理、鞋類、電子產(chǎn)品和家庭用品。然而，疫情的流行加速了向社交商務渠道的轉(zhuǎn)變。

　　電子商務行業(yè)2020年增長了45%，但目前卻只有七分之一的人可以上網(wǎng)購物。這是因為印度最小的城鎮(zhèn)和城市的消費者無法進入大型市場。此外，新時代數(shù)字品牌正在跨品類涌現(xiàn)，促使他們使用Facebook和Instagram等非傳統(tǒng)渠道進行營銷。

　　這些正在推動印度社交電商的增長。與此同時，該行業(yè)已經(jīng)吸引了不少投資者的興趣。包括 Meesho、Trell、DealShare、GlowRoad在內(nèi)的大多數(shù)平臺都在過去12個月內(nèi)籌集了資金。Meesho 擁有7500萬次應用程序總下載量，在9月份籌集了5.7億美元，估值為49億美元。

　　但是這種購物方式也充滿了挑戰(zhàn)。首先，這些平臺上的典型訂單規(guī)模比較低，使得大型電子商務市場很難完全參與其中。據(jù)報告指出，此類交易的平均訂單價值低于250英鎊。此外，現(xiàn)有的參與者發(fā)現(xiàn)很難留住分銷商和影響者。

　　報告估計，55%的客戶群屬于二三線城鎮(zhèn)，貢獻了近 80%的商品總值。同時，像亞馬遜、Flipkart 這樣的大型現(xiàn)有企業(yè)，無法以更集中的方式服務于二、四級市場的客戶需求。

　　雖然這些公司已經(jīng)在印度的大部分地區(qū)建立了影響力，但由于其高成本結(jié)構，無法為這些地區(qū)尋求購買低價值無品牌產(chǎn)品的更大一部分客戶提供服務。但是，這些公司現(xiàn)在正在采取各種措施，通過各種渠道接觸到這些客戶。

　　或許，鑒于社交電商在中國的成功以及中印兩國社會結(jié)構的相似性，即使傳統(tǒng)電子商務業(yè)務規(guī)模不斷擴大，印度的社交電商行業(yè)也應該能夠復制成功。