涉嫌傳銷(xiāo)質(zhì)疑聲不斷:商務(wù)部為何要推動(dòng)社交電商等規(guī)范健康發(fā)展?
9月26日,商務(wù)部消費(fèi)促進(jìn)司副司長(zhǎng)王斌在商務(wù)部召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上表示,推動(dòng)直播電商、社交電商等規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展,實(shí)施生活服務(wù)數(shù)字化賦能行動(dòng)等。
那么,商務(wù)部為何會(huì)強(qiáng)調(diào)推動(dòng)直播電商、社交電商等規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展?事實(shí)上,過(guò)去兩年里,社交電商與直播電商在疫情期間得到迅速發(fā)展,然而今年以來(lái),隨著貝店供應(yīng)商拉橫幅委屈,淘小鋪宣布關(guān)停,這都意味著社交電商的熱潮已然漸行漸遠(yuǎn)。此外,隨著監(jiān)管趨嚴(yán),一輪輪處罰與整改,讓拉人頭模式的社交電商平臺(tái)面臨挑戰(zhàn)。
值得注意的是,在淘小鋪被關(guān)閉前,多家社交電商平臺(tái)出事,如閑來(lái)優(yōu)品、未來(lái)集市、蜜芽、環(huán)球捕手、環(huán)球好貨、淘集集、貝店等平臺(tái),或拖欠貨款,或涉嫌傳銷(xiāo)被處罰,或宣告破產(chǎn),或業(yè)績(jī)萎靡。
此外,這幾年社交電商平臺(tái)日漸式微,有諸多原因:首先,短視頻、直播、種草等帶貨模式興起,流量大遷徙,用戶的消費(fèi)習(xí)慣、品牌的銷(xiāo)售路徑,均被快速改變,微信生態(tài)內(nèi)的社交電商的生存空間再度受到擠壓;其次,監(jiān)管日益嚴(yán)格,讓一些類(lèi)傳銷(xiāo)的社交電商平臺(tái)玩不下去。社交電商最初是監(jiān)管外的 " 飛地 ",行業(yè)野蠻增長(zhǎng)。2017 年以來(lái),按照《禁止傳銷(xiāo)條例》,不少社交電商相繼被認(rèn)定涉嫌傳銷(xiāo),到 2019 年已有 50 家社交電商平臺(tái)被罰,2020 年被處罰的就超過(guò)了 20 家。
雖然,當(dāng)前社交電商市場(chǎng)依然有多名玩家在努力轉(zhuǎn)型,而倒下的玩家基本上都有一個(gè)共同點(diǎn):堅(jiān)持走分銷(xiāo)模式的平臺(tái)。無(wú)論是最早的淘集集,還是近期暴雷的貝店以及主動(dòng)關(guān)停的淘小鋪,均屬于分銷(xiāo)類(lèi)社交電商,這類(lèi)平臺(tái)一般會(huì)負(fù)責(zé)提供供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)、發(fā)貨與售后等服務(wù),用戶成為會(huì)員后在平臺(tái)開(kāi)設(shè)店鋪,成為無(wú)貨源店主并靠訂單成交獲得分銷(xiāo)費(fèi)用。為什么分銷(xiāo)類(lèi)社交電商難以為繼?
首先,分銷(xiāo)電商只適合代餐減肥、個(gè)人私護(hù)等少數(shù)產(chǎn)品,然而此前分銷(xiāo)類(lèi)社交電商平臺(tái)均在向全品類(lèi)發(fā)展,保健、日化、服裝、食品、家電等產(chǎn)品均被拿來(lái)分銷(xiāo),沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力;其次,分銷(xiāo)電商對(duì)平臺(tái)供應(yīng)鏈能力有較高要求。分銷(xiāo)電商與淘寶、京東等傳統(tǒng)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng),要更物美價(jià)廉就要強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力。很多平臺(tái)在品類(lèi)擴(kuò)張與規(guī)模擴(kuò)大后,供應(yīng)鏈能力跟不上,出了問(wèn)題;最后,部分平臺(tái)通過(guò)燒錢(qián)模式吸引用戶成為分銷(xiāo)客,給用戶高額補(bǔ)貼,這種補(bǔ)貼玩法雖然崛起很快,但倘若沒(méi)了資本輸血就會(huì)很快崩塌。
不過(guò),分銷(xiāo)類(lèi)社交電商不等于社交電商。社交電商行業(yè)真正遇到困難的是分銷(xiāo)類(lèi)平臺(tái),因?yàn)檫@類(lèi)平臺(tái)遇到困難而斷定整個(gè)行業(yè)進(jìn)入終局未免言之過(guò)早。任何行業(yè)都會(huì)經(jīng)歷潮起潮落,社交電商前些年在監(jiān)管外野蠻增長(zhǎng),魚(yú)龍混雜,如今潮水退去行業(yè)加速洗牌,少數(shù)實(shí)力派玩家撐到今天,新的春天或許已為時(shí)不遠(yuǎn)。
總而言之,社交電商將從過(guò)去強(qiáng)調(diào)的 " 渠道驅(qū)動(dòng)(分銷(xiāo))" 升級(jí)到 " 營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng) ",本質(zhì)上其跟直播電商一樣,將成為電商基礎(chǔ)設(shè)施,發(fā)揮獨(dú)特的導(dǎo)購(gòu)價(jià)值,幫助用戶 " 購(gòu)物省錢(qián)、分享賺錢(qián) " 得到真實(shí)惠,幫助品牌經(jīng)營(yíng)私域流量,實(shí)現(xiàn)降本增效。在行業(yè)全面合規(guī),微信開(kāi)放外鏈、短視頻直播爆發(fā)等因素影響下,社交電商將迎來(lái)更大的爆發(fā),未來(lái)可期。
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