我們即將迎來更加富有朝氣、喜慶祥和的2021年。在這辭舊迎新之際，我謹代表中國市場學會直銷專家委員會向中國直銷行業(yè)的全體理論硏究工作者、媒體人士、直銷企業(yè)管理者及奮戰(zhàn)在市場一線的直銷員們致以新春問候與佳節(jié)的祝福！

　　剛剛過去的2020年，是不平凡且具有深刻意義的一年。這一年，全國人民共同獻力，遏制了新冠病毒的蔓延勢態(tài)，極大的保障了全國人民的生命與財產安全，成為全球唯一實現經濟正增長的主要經濟體。打贏了脫貧攻堅戰(zhàn)，為全面實現小康社會、“十四五”規(guī)劃良好開端帶來了源源不斷的新動力。這一切都是全國人民共同努力的結果，成果來之不易。

　　從直銷行業(yè)來看，自2019年“權健事件”爆發(fā)以來行業(yè)進入寒冬期。加之2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)，為配合疫情防控，人們保持社交距離、減少集會活動，這給行業(yè)發(fā)展帶來了前所未有的重創(chuàng)與挑戰(zhàn)，甚至可以說是對于整個行業(yè)毀滅性的打擊。但這一切并不能阻礙直銷從業(yè)者對行業(yè)的熱愛，前進的步伐與堅定不移的信心。我認為未來行業(yè)的發(fā)展仍將充滿活力與生機。但須緊隨時代、創(chuàng)新發(fā)展、融入百姓。

　　隨著社交電商、直播帶貨、社區(qū)團購等新業(yè)態(tài)的涌現，消費模式不斷創(chuàng)新，終端消費需求發(fā)生轉變，但最終銷售本質并未改變。直銷企業(yè)應以群眾需求轉變供給方式。我國已進入線上銷售爆發(fā)期，迎來數字化產業(yè)發(fā)展新窗口。人們日益增長的“治未病”保健需求不斷涌現，相較之前，更多的人開始注重自身健康，這對于行業(yè)發(fā)展而言是難得的機遇。直銷企業(yè)的經營方式，離不開人與人之間的溝通和交流。當行業(yè)“寒冬期”來臨，如何通過無接觸式交流帶動銷售，以防疫情影響給企業(yè)帶來損失，需引起整個行業(yè)的思考。所有直銷企業(yè)應結合自身特點，加強前瞻性思考、進行全局性謀劃和戰(zhàn)略性布局。

　　例如，可適當加碼線上經營，接入電商平臺，實現數字化產銷，通過大數據精準匹配客源，利用流量反哺生產，以終端客戶需求生產質美價廉的保健產品。通過開通線上授課、直銷員專場公益講解、理療食療科普等沉浸式課程，帶動消費者興趣及企業(yè)知名度，以打造數字化企業(yè)形象和優(yōu)質口碑。

　　直銷企業(yè)若想長久立足于行業(yè)與市場，不被時代和消費者所淘汰，就必須破舊立新，與時俱進。不僅如此還需要社會各界的共同努力。企業(yè)層面上，需嚴格保障生產環(huán)節(jié)的產品質量，企業(yè)內部人員切莫夸大宣傳、虛假宣傳產品屬性，守住經營底線。社會層面上，企業(yè)間需公平競爭，各企業(yè)間協(xié)同合作，取長補短形成良好的經營之風。通過媒體、經營者等各界人士的共同努力，改善消費者對于行業(yè)多年來的誤解。政策層面上，應結合時代發(fā)展需求，加快《直銷法》出臺相關工作，助力企業(yè)規(guī)范化發(fā)展。

　　雖然行業(yè)的發(fā)展迎來了前所未有的挑戰(zhàn)，但是只要我們堅守信念，在危難中尋轉機，積極求變、順應發(fā)展，一定能在探索中找到更加利于企業(yè)發(fā)展的新機遇。我相信不久的將來行業(yè)必將迎來新的曙光。面向2021，讓我們在新的征程上勇于挑戰(zhàn)，敢于探索，迎難而上，創(chuàng)造更加驕人的成績！為我國經濟社會的發(fā)展作出行業(yè)貢獻！

　　來源：中國市場學會直銷專家委員會  作者：艾家凱