發(fā)言人：原國(guó)家工商總局直銷監(jiān)管局巡視員、

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)專家委員會(huì)委員 沈根申

　　近幾年來(lái)，直銷行業(yè)連續(xù)遭遇黑天鵝和灰犀牛事件，本來(lái)在坎坷的路上一路走來(lái)就不容易，遭遇這些更是雪上加霜。

　　這幾年大家都能夠深刻感受到全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、我國(guó)行業(yè)經(jīng)濟(jì)政策、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)監(jiān)管環(huán)境乃至嚴(yán)重疫情帶給直銷行業(yè)和各行各業(yè)的巨大壓力。

　　但今天看到還有這么多企業(yè)、企業(yè)家、這么多人不忘初心、堅(jiān)持信念，依然在頑強(qiáng)地堅(jiān)守，令人非常感動(dòng)。

　　直銷這幾年出現(xiàn)的情況其實(shí)是全球經(jīng)濟(jì)大環(huán)境、中國(guó)市場(chǎng)中環(huán)境、直銷運(yùn)作小環(huán)境等多種因素影響而產(chǎn)生的直銷發(fā)展過(guò)程中的一次嚴(yán)重信任危機(jī)。

　　2020年新冠疫情給世界帶來(lái)了多年不遇的嚴(yán)重威脅，盡管不是全球傳染病的第一次爆發(fā)，但是近代歷史上世界各國(guó)政府第一次如此激烈地抗擊疫情。

　　疫情的沖擊已經(jīng)使全球經(jīng)濟(jì)陷入了衰退狀態(tài)，而經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇將會(huì)經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。據(jù)世界銀行估計(jì)全球?qū)⒂卸噙_(dá)6000萬(wàn)人因疫情陷入極端貧困。隨著很多國(guó)家資產(chǎn)負(fù)債狀況進(jìn)一步惡化，全球化進(jìn)程短期內(nèi)將陷入停滯。疫情對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的影響，我們迄今所看到的很可能僅僅只是“頭部”而已。

　　而直銷運(yùn)作這個(gè)小環(huán)境，因?yàn)榻陙?lái)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，電商、微商、社交電商以及疫情帶來(lái)的直播經(jīng)濟(jì)的火爆，成為投資的熱點(diǎn)和消費(fèi)的熱點(diǎn)，他們的拓客能力以及市場(chǎng)的接受程度，都對(duì)直銷都產(chǎn)生了一定的沖擊。

　　再加上在直銷行業(yè)中，不乏一小部分急功近利的企業(yè)、直銷人、經(jīng)銷商，確實(shí)存在一些觸碰底線、突破法律法規(guī)邊界的問(wèn)題，個(gè)別企業(yè)和人員涉及傳銷違法行為，以及虛假夸大宣傳、違規(guī)經(jīng)營(yíng)、價(jià)格虛高等損害消費(fèi)者權(quán)益的問(wèn)題。

　　關(guān)于價(jià)格虛高這個(gè)詞，我斟酌了一段時(shí)間，到底是用價(jià)格虛高還是價(jià)格偏高，最后還是決定用價(jià)格虛高來(lái)說(shuō)明當(dāng)前行業(yè)存在的問(wèn)題。這么多年來(lái)行業(yè)出現(xiàn)的一些狀況及一些負(fù)面影響，除了剛才提到的一些具體問(wèn)題，價(jià)格虛高也確實(shí)在消費(fèi)者和社會(huì)當(dāng)中產(chǎn)生了一種不好的影響。這個(gè)問(wèn)題確實(shí)值得我們深思。

　　另外，特別是個(gè)別嚴(yán)重違法犯罪案件直接破壞了整個(gè)行業(yè)的形象，導(dǎo)致社會(huì)公眾對(duì)直銷存在很多負(fù)面評(píng)價(jià)，使直銷行業(yè)面臨嚴(yán)重的信任危機(jī)，也使得直銷企業(yè)生存環(huán)境壓力增大，直銷人的信念有所動(dòng)搖，直銷企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展受到重大影響。

　　這些問(wèn)題和情況的存在成為直銷當(dāng)下面臨的巨大挑戰(zhàn)，但我們要客觀理性地看待直銷行業(yè)目前所面臨的困難和問(wèn)題。凡事不破不立，可以說(shuō)當(dāng)前的影響是危機(jī)，也是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇，也是一些企業(yè)重組再生的機(jī)會(huì)。

　　首先，直銷企業(yè)的存在有著國(guó)家法規(guī)的支持，并有其商業(yè)邏輯可尋。

　　直銷有著不同于其他很多行業(yè)的特點(diǎn)，這也是為什么還有這么多企業(yè)不怕困難、不畏艱險(xiǎn)，依然要進(jìn)入這個(gè)社會(huì)褒貶不一的行業(yè)的原因。我曾經(jīng)見(jiàn)證了直銷穩(wěn)步發(fā)展的歷史，我相信這個(gè)行業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)中雖然體量不大，但不論現(xiàn)在和將來(lái)必然有它的一席之地。

　　現(xiàn)在，無(wú)論微商還是社交電商，其實(shí)也都在學(xué)習(xí)直銷行業(yè)的一些營(yíng)銷手段和方法，通過(guò)線下沙龍、線下培訓(xùn)和獎(jiǎng)勵(lì)等手段，將線上線下打通。如果說(shuō)“分享”是現(xiàn)在這些商業(yè)模式的靈魂，那直銷當(dāng)之無(wú)愧是分享經(jīng)濟(jì)、社交經(jīng)濟(jì)的先驅(qū)，大家應(yīng)該對(duì)直銷這個(gè)商業(yè)模式保持信心。

　　其次，在社會(huì)上的輿論環(huán)境不佳是由于多方面的因素造成的。

　　目前我國(guó)直銷還沒(méi)有和世界直銷完全接軌，造成理念和方法不同。有些人缺乏了解，認(rèn)為直銷就是傳銷，都是騙人的，因此以偏概全，人云亦云。

　　還有一些因?yàn)槠髽I(yè)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)造成的，特別是一些傳銷違法人員造成的，他們滋生于這個(gè)行業(yè)，給行業(yè)造成了惡劣的影響，所以規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)、加強(qiáng)自我約束、規(guī)范直銷人的行為、規(guī)范經(jīng)銷商的行為、規(guī)范執(zhí)法行為、凈化營(yíng)商環(huán)境就是企業(yè)管理和直銷監(jiān)管的重要任務(wù)。

　　多年來(lái)，在國(guó)家各級(jí)監(jiān)管部門和直銷企業(yè)的共同努力下，很多企業(yè)不斷加強(qiáng)企業(yè)自律，嚴(yán)格約束本企業(yè)人員，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，積極履行社會(huì)責(zé)任，認(rèn)真做好各項(xiàng)公益慈善事業(yè)。

　　特別是在國(guó)家和某些地區(qū)出現(xiàn)突發(fā)重大事件，需要提供幫助、解決困難的時(shí)候，各直銷企業(yè)、直銷人義無(wú)反顧、雷厲風(fēng)行、積極行動(dòng)起來(lái)，力所能及地捐款捐物，提供幫助，延續(xù)了直銷行業(yè)的正能量傳統(tǒng)，受到社會(huì)的高度評(píng)價(jià)。

　　所以說(shuō)，打鐵還需自身硬，我們必須從自身做起，從自己的企業(yè)做起，以高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)良的服務(wù)為基礎(chǔ)，努力為社會(huì)和消費(fèi)者服務(wù)，共同為行業(yè)贏得良好的形象和口碑而不斷努力，使直銷行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，為企業(yè)做大做強(qiáng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　第三，直銷行業(yè)需要勇于創(chuàng)新、穩(wěn)步發(fā)展，及時(shí)融入新經(jīng)濟(jì)。

　　互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代，直銷行業(yè)必須跟隨潮流，開(kāi)拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新。從某種意義上來(lái)說(shuō)，中國(guó)直銷是中國(guó)社交零售和社交電商的源頭，所以在社交電商蓬勃發(fā)展的今天，我們沒(méi)有理由沉默，而應(yīng)該發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。

　　如今各行各業(yè)都在談線上線下和數(shù)字化，尤其是今年疫情嚴(yán)重時(shí)期，所有線下活動(dòng)暫停的時(shí)候，一些直銷企業(yè)也在積極擁抱線上電商模式，用社交電商這一他山之石來(lái)提升效率，優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)，賦能業(yè)務(wù)隊(duì)伍，不斷提升業(yè)務(wù)隊(duì)伍的線上運(yùn)作能力，推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)。

　　現(xiàn)在我國(guó)的疫情防控已經(jīng)轉(zhuǎn)入常態(tài)化管理，同時(shí)按照黨中央、國(guó)務(wù)院部署，進(jìn)一步做好“六穩(wěn)”工作，落實(shí)“六?！比蝿?wù)，各行各業(yè)也在積極推進(jìn)復(fù)工、復(fù)產(chǎn)、復(fù)商、復(fù)市，激活消費(fèi)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大循環(huán)。

　　在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的關(guān)鍵時(shí)期，直銷企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一員，雖然體量有限，但因?yàn)楠?dú)特的業(yè)務(wù)模式能夠帶動(dòng)靈活就業(yè)。支持大眾就業(yè)、激活消費(fèi)市場(chǎng)、提升人民健康素養(yǎng)，這是直銷獨(dú)特的價(jià)值，這也為直銷迎來(lái)了新一輪的發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　最近，國(guó)家也出臺(tái)了關(guān)于支持新模式、新業(yè)態(tài)健康發(fā)展，激活消費(fèi)市場(chǎng)，帶動(dòng)就業(yè)等一系列政策支持，也為直銷行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了良好的政策環(huán)境。直銷行業(yè)應(yīng)該發(fā)揮自己的能量和特點(diǎn)，尤其是對(duì)于新模式、新技術(shù)的探索更是不可或缺。

　　直銷基于社交零售的新經(jīng)濟(jì)不僅拓寬了行業(yè)邊界，也意味著有更大的藍(lán)海市場(chǎng)，我們要勇于學(xué)習(xí)和接受好的互聯(lián)網(wǎng)工具，敢于拋棄傳統(tǒng)直銷中已經(jīng)不合時(shí)宜的東西，堅(jiān)守直銷的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，在發(fā)展既有優(yōu)勢(shì)的前提下，也要不斷調(diào)整和創(chuàng)新，推動(dòng)線上線下融合，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)方式迭代，像本次大會(huì)的主題一樣“智創(chuàng)未來(lái)，向新而生”。