在營養(yǎng)保健食品領(lǐng)域中，直銷無疑是一個(gè)值得關(guān)注的營銷模式。受“權(quán)健事件”影響，近兩年來，直銷企業(yè)一直處與低谷。此前，業(yè)內(nèi)人士曾預(yù)判，今年直銷可能會出現(xiàn)復(fù)蘇的態(tài)勢。然而，今年以來，受疫情影響，業(yè)務(wù)模式嚴(yán)重依賴線下的直銷，再度遭遇到巨大挑戰(zhàn)。業(yè)績下滑在直銷業(yè)目前已是普遍現(xiàn)象。中國的直銷的振興不僅成為了直銷企業(yè)的思考的焦點(diǎn)，也成為營養(yǎng)保健食品市場亟待作答的命題。可以肯定的是，無論直銷如何成長，起步一定是從樹立公眾的信心開始。

　　公眾對于直銷的詬病，集中在直銷企業(yè)的違法違規(guī)行為。事實(shí)上，直銷是市場上最為規(guī)范、監(jiān)管最為嚴(yán)格的營銷模式之一，因?yàn)樗袑ｉT規(guī)章的約束，有高端準(zhǔn)入的門檻，有巨額保障金的質(zhì)押，有專門牌照的許可，有專職機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，也正因?yàn)橛腥绱藝?yán)格的監(jiān)管，歷經(jīng)十幾年發(fā)展，全國才只有91家直銷企業(yè)。所以，直銷企業(yè)不規(guī)范是一個(gè)偽命題。而誤解直銷的背后是消費(fèi)者對于直銷行業(yè)存在著“一個(gè)不懂”和“兩個(gè)混淆”

　　一個(gè)不懂是公眾不明白直銷的概念?！吨变N管理?xiàng)l例》出臺15年了，但是直銷的概念在公眾當(dāng)中并不普及。時(shí)至今日，很多消費(fèi)者把直銷理解成為是描述“廠家直接供貨”行為的一個(gè)動詞，他們知道有直銷這個(gè)行業(yè)，但是不知道直銷是一個(gè)目前只屬于91家企業(yè)專有的，具有法規(guī)支持和豐富內(nèi)涵支持的名詞，他們只知道直銷出了問題，不知道直銷創(chuàng)造的價(jià)值。與對直銷企業(yè)的監(jiān)管相比，直銷知識的推廣相對滯后。在這樣的背景下，一些“無牌”企業(yè)拿“直銷”這個(gè)詞來蠱惑消費(fèi)者，甚至一些媒體把會議營銷等銷售活動也叫直銷。

　　兩個(gè)混淆一是公眾容易把直銷和傳銷相混淆。傳銷在我國經(jīng)歷了從市場流行到明令禁止的過程，公眾深惡痛絕。當(dāng)前違法傳銷的現(xiàn)象依然存在，而直銷和傳銷都有在固定營業(yè)場所之外直接向最終消費(fèi)者推銷產(chǎn)品和激勵計(jì)酬的內(nèi)容，不明就里的消費(fèi)者往往把直銷行為當(dāng)成了傳銷；二是把個(gè)別企業(yè)違規(guī)和整個(gè)直銷行業(yè)主流相混淆，如同三聚氰胺污染了整個(gè)乳業(yè)一樣，權(quán)健的不法行為，雖然屬于個(gè)例，但是中國整個(gè)直銷企業(yè)的“分母”較小，這個(gè)個(gè)例就毀了整個(gè)行業(yè)的名聲。一家直銷企業(yè)違規(guī)，一批直銷企業(yè)“躺槍”，這是目前直銷行業(yè)面臨的尷尬現(xiàn)狀。加上中國直銷立法進(jìn)程和監(jiān)管手段的延遲，很多直銷企業(yè)運(yùn)行中存在的瑕疵被加以放大，于是，很多消費(fèi)者遠(yuǎn)離甚至交惡直銷。

　　由此可見，要想讓直銷走出低谷，就應(yīng)當(dāng)先樹立自身成長的信心，而要樹立信心，就應(yīng)當(dāng)先讓公眾了解直銷，去除消費(fèi)者和直銷企業(yè)之間的隔閡與間離。具體做法就是直銷企業(yè)的監(jiān)管部門在努力加快相關(guān)法規(guī)修訂的進(jìn)程，為企業(yè)創(chuàng)造盡可能寬松環(huán)境的同時(shí)，利用自身的輿論資源和專業(yè)資源，向社會普及直銷的知識，澄清直銷的概念。而作為直銷企業(yè)，應(yīng)該在自身調(diào)整和規(guī)范的同時(shí)，充分踐行社會責(zé)任，以理直氣壯的心態(tài)、正面的形象和公益的方式，走向公眾，把每個(gè)直銷員也變成宣傳員，發(fā)出行業(yè)正能量的聲音，刷出直銷企業(yè)的存在感。只要有用心和擔(dān)當(dāng)，讓消費(fèi)者理解直銷這件事做起來并不難。

　　十九屆五中全會指出，我國已轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，要以創(chuàng)新驅(qū)動、高質(zhì)量供給引領(lǐng)和創(chuàng)造新需求。要暢通國內(nèi)大循環(huán)，促進(jìn)國內(nèi)國際雙循環(huán)，全面促進(jìn)消費(fèi)，拓展投資空間。在走出低谷謀求發(fā)展的調(diào)整期，在監(jiān)管部門深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革，持續(xù)優(yōu)化市場化法治化國際化營商環(huán)境的背景下。打造行業(yè)與公眾的親和力正當(dāng)其時(shí)。中國直銷企業(yè)現(xiàn)在只有91家，中國的直銷企業(yè)將來肯定不會只有91家，今天直銷企業(yè)點(diǎn)燃的亮點(diǎn)，在“十四五”一定會有精彩的燦爛，而伴隨它的也一定是中國營養(yǎng)保健食品行業(yè)的輝煌。