大眾消費(fèi)心理的轉(zhuǎn)變再次激活社交電商發(fā)展
疫情在激活全民創(chuàng)業(yè)的同時(shí),也再一次給社交電商一次爆發(fā)增長的機(jī)會(huì)。社會(huì)大眾的消費(fèi)越來越偏愛社交電商。
消費(fèi)者認(rèn)為,隨著生活節(jié)奏加快,平時(shí)上班、照顧家庭太累,有個(gè)熟人幫助,時(shí)不時(shí)的告訴你什么東西打折,什么東西好用,既省時(shí)又省力。而對于經(jīng)常通過購物推薦群網(wǎng)購的達(dá)人表示,熟人口碑營銷更容易被他接受。
社交電商是什么?不同于傳統(tǒng)電商和互聯(lián)網(wǎng)電商,社交電商是基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),利用互聯(lián)網(wǎng)社交工具,從事商品或服務(wù)銷售的經(jīng)營行為用一句話來概括那就是——社交朋友圈+線上電商。
社交電商最大的優(yōu)勢之一就是去中心化,通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳播性為店鋪或商品引來精準(zhǔn)的流量。通過多對多的去中心化,碎片化連接供給和需求。用戶不僅僅是流量,也是分享者和建設(shè)者,他們在使用服務(wù)的過程中,基于自用感受生成產(chǎn)品體驗(yàn)感受,并向他人傳播。此時(shí)他們的角色就是輸出觀點(diǎn)的意見領(lǐng)袖。
對于整個(gè)消費(fèi)環(huán)境來說,以社交為切入口、用戶主動(dòng)分享、場景豐富等特點(diǎn),重構(gòu)了傳統(tǒng)電商的“人、貨、場”的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)了從“搜索式”購物到“發(fā)現(xiàn)式”購物的轉(zhuǎn)變。
在今年的兩會(huì)中,就業(yè)、民企發(fā)展等經(jīng)濟(jì)民生領(lǐng)域,脫貧攻堅(jiān)、疫情防控等,成為今年兩會(huì)中最受關(guān)注的問題。社交電商由于其獨(dú)特的自身優(yōu)勢,在抗疫和消費(fèi)復(fù)蘇中發(fā)揮了重要作用。
疫情期間,拼多多打出多套組合拳,為抗擊一線積極支持救援物資,并且還通過讓利消費(fèi)者和商家,持續(xù)增強(qiáng)線上消費(fèi)勢能,為商家創(chuàng)造出更多訂單;悅淘依托自身優(yōu)勢,通過技術(shù)、供應(yīng)鏈扶持,將會(huì)員制電商理念引入文旅產(chǎn)業(yè),攜手中南國旅打造文旅產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈,助力疫情后文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和疫情后旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速恢復(fù)。
作為時(shí)代產(chǎn)物的社交電商一時(shí)間成為今年兩會(huì)期間的熱門話題之一。國家對其態(tài)度也在不斷轉(zhuǎn)變。伴隨著這一變化,以阿里、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)也紛紛入局社交電商賽道。
但經(jīng)過一輪又一輪的大浪淘沙,目前社交電商賽道內(nèi)發(fā)展比較好的模式主要有以下幾類:
1、以拼多多為代表的拼購型平臺(tái):以低價(jià)優(yōu)惠拼團(tuán)為核心吸引力,借助微信等社交平臺(tái),迅速聚集大量用戶,并以低門檻的促銷活動(dòng)持續(xù)刺激用戶,達(dá)到銷售的目的;
2、以云集、貝店等為代表的社交+電商平臺(tái)型:融合拼購、內(nèi)容、社群為一體,兼具供應(yīng)鏈優(yōu)勢和社交屬性,以一站式的社交電商體驗(yàn)滿足用戶多元化的社交購物需求;
3、以京喜、悅淘等為代表的技術(shù)型服務(wù)平臺(tái):采取S2B2C的模式(供應(yīng)to渠道to顧客的模式),為擁有銷貨能力的個(gè)人提供統(tǒng)一的貨物、倉配、營銷等服務(wù),將其打造為分銷節(jié)點(diǎn)從而完成銷售團(tuán)隊(duì)的幾何裂變。
三線城市工作生活的小陳(化名)告訴記者,她通過社交電商平臺(tái)悅淘找到淘寶里面內(nèi)部的優(yōu)惠券,然后把鏈接發(fā)給別人,別人通過這個(gè)鏈接去消費(fèi),她就會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)傭金,可以兼職賺點(diǎn)小錢。而跟它類似的這種APP還有很多。通常,她在朋友圈發(fā)的鏈接都是包括紙巾、口罩等一些生活日常。
社交電商迎來上位浪潮!微信作為中國最大的社交平臺(tái)之一,目前用戶量已突破9億。根據(jù)騰訊2019第一季度財(cái)報(bào)中顯示,微信月活躍用戶增長7%,已經(jīng)突破11億,中國用戶平均每天投入到微信應(yīng)用的時(shí)間為9億小時(shí)。微信的確存在著有大的流量紅利。
而根據(jù)艾瑞咨詢報(bào)告顯示,預(yù)計(jì)2020 年社交電商行業(yè)交易規(guī)模將達(dá)到28,673.6 億元。此外,根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2019 中國社交電商行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示,2019 年社交電商從業(yè)人員規(guī)模預(yù)達(dá)4,801萬人,同比增長為 58.3%。
當(dāng)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到存量時(shí)代之后,電商的運(yùn)營模式正在逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變,對于大量的中小微商家來說,隨著用戶增量紅利和平臺(tái)補(bǔ)貼紅利逐漸退去之后,傳統(tǒng)的電商模式在運(yùn)營成本上已經(jīng)越來越高了,這甚至導(dǎo)致不少商家開始逐漸從線上走向線下,此時(shí)社交電商的發(fā)展給廣大的中小商家?guī)砹诵碌陌l(fā)展機(jī)遇,也帶來了新的價(jià)值空間。
而伴隨著人們生活質(zhì)量的提高,社交電商的小而美,吸引了很多人的眼球。并且隨著大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的口號(hào)喊起,社交電商由于其投資小,好操作,深得大眾創(chuàng)業(yè)者的喜愛。
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