座談會現場

主席臺就座嘉賓及領導。左起依次為：麥歐文、衛(wèi)志奇、朱劍橋、周國紅、馬立新

       6月14日，直銷行業(yè)消費者滿意度及直銷企業(yè)保護消費者權益狀況問卷調研培訓交流座談會在陜西延安召開。本次座談會由直銷企業(yè)保護消費者權益聯盟發(fā)起組織。中國消費者報社社長朱劍橋、國家工商總局反壟斷與反不正當競爭執(zhí)法局直銷監(jiān)管處調研員周國紅、陜西省工商局直銷監(jiān)管局調研員衛(wèi)志奇、延安市工商局副局長馬立新出席座談會并講話。

麥歐文主持會議

　　座談會由直銷企業(yè)保護消費者權益聯盟輪值理事長單位、如新（中國）日用保健品有限公司大中華營運事務區(qū)域副總裁暨如新中國營運總裁麥歐文先生主持。直銷企業(yè)保護消費者權益聯盟理事會中的23家成員單位派代表參加了本次座談會。

中國消費者報社社長朱劍橋講話

　　中國消費者報社社長朱劍橋在講話中表示，直銷在中國要想規(guī)范健康有序地發(fā)展，必須了解國情，適應國情，在中國現行法律法規(guī)體系下運營。延安精神，是中國人最為寶貴的精神財富之一，直銷企業(yè)也要了解延安精神，學習延安精神，并結合延安精神將直銷企業(yè)的保護消費者權益工作做好。朱劍橋還介紹了直銷企業(yè)保護消費者權益聯盟的發(fā)展情況。他指出，直銷企業(yè)保護消費者權益聯盟是由中國消費者報社倡議發(fā)起、由直銷企業(yè)自愿組織起來的一個自律性的交流平臺型組織。聯盟的宗旨是研討、交流直銷企業(yè)保護消費者權益工作取得的經驗、存在的問題等，聯盟的任務是推動直銷行業(yè)保護消費者權益工作整體水平的提高，聯盟的愿景是推動直銷行業(yè)成為保護消費者權益的示范性行業(yè)，讓直銷成為“放心消費”的代名詞。聯盟不收取會費，與聯盟有關的所有工作，均由聯盟成員單位根據自身情況自愿承擔。在這個交流平臺上，企業(yè)是永遠的主角，保護消費者權益是永恒的話題。

總局競爭執(zhí)法局直銷監(jiān)管處調研員周國紅在講話

　　國家工商總局反壟斷與反不正當競爭執(zhí)法局直銷監(jiān)管處調研員周國紅在講話中介紹了競爭執(zhí)法局委托中國消費者報社開展組織實施直銷行業(yè)消費者滿意度、直銷企業(yè)保護消費者權益狀況兩項問卷調研工作的初衷和想要實現的目的。她表示，在當前國家反復強調要發(fā)揮消費對經濟發(fā)展和產業(yè)轉型關鍵作用的大背景下，做好保護消費者權益工作，營造良好放心消費環(huán)境，提振消費信心，是直銷企業(yè)必須履行的重要社會責任之一，也是直銷企業(yè)必須做好的重要的工作。直銷企業(yè)應以“兩項調查”為契機，在產品質量、售后服務等方面，在退換貨制度建設及實際操作過程中，積極發(fā)揚光大已經取得的成績，認真彌補完善有待改進之處，牢固樹立消費者至上，消費者優(yōu)先的意識，使整個直銷行業(yè)的消費者權益保護水平有一個明顯、整體性的提高。

中國消費者報社健康財富部主任王建新介紹相關情況

　　中國消費者報社健康財富部主任王建新在會上詳細介紹了直銷行業(yè)消費者滿意度、直銷企業(yè)保護消費者權益狀況兩份調研問卷的設計思路、法律法規(guī)依據、問卷包括的主要內容、調查開展的形式以及調研報告的撰寫思路等。據介紹，目前，直銷行業(yè)消費者滿意度的問卷調研工作委托天津市市場和質量監(jiān)督管理委員會、上海市工商局、山東省工商局、廣東省工商局、重慶市工商局協助進行，問卷填寫工作進展順利； 直銷企業(yè)保護消費者權益狀況調研問卷由直銷企業(yè)填寫，已有一部分直銷企業(yè)將填寫好的問卷返回。在競爭執(zhí)法局的指導和支持下，這兩項工作將按要求如期完成。

完美（中國）有限公司北京辦事處總經理董兵在發(fā)言

　　直銷企業(yè)保護消費者權益聯盟年會執(zhí)行主席單位、完美（中國）有限公司北京辦事處總經理董兵在會上介紹了直銷企業(yè)保護消費者權益聯盟的LOGO設計思路及聯盟年會的籌備情況。與會代表在充分討論后，一致通過了聯盟的LOGO設計。

培訓期間，與會代表來到延安革命紀念館，結合自身工作情況，深入學習了解延安精神

　　新時代健康產業(yè)（集團）有限公司、安利（中國）日用品有限公司、無限極（中國）有限公司、克緹(中國)日用品有限公司、天津天獅生物工程有限公司、寶?。ㄖ袊┯邢薰?、歐瑞蓮化妝品(中國)有限公司、北京羅麥科技有限公司、廣東太陽神集團、葆嬰有限公司、福維克家用電器制造有限公司等企業(yè)派出的代表，分別在會上做了交流發(fā)言。座談會取得了圓滿成功。