今年以來，全國多地疫情反復，進一步催生了“線上”產(chǎn)業(yè)生態(tài)的繁榮和“數(shù)字經(jīng)濟”的專業(yè)化和場景化。作為一家曾主要依賴線下面對面銷售方式的美麗健康跨國企業(yè)，如新在2017年已果斷布局數(shù)字化革新，并通過持續(xù)推進“一切業(yè)務數(shù)字化，一切數(shù)字業(yè)務化”的數(shù)字化戰(zhàn)略，加速數(shù)字化轉型的進程中，初步構建起一個線上線下深度融合、技術驅動平臺賦能的數(shù)字化新生態(tài)。

　　構建數(shù)字化戰(zhàn)略，推動“2025愿景”落地

　　2022剛一開年，如新集團首席執(zhí)行長寧懷恩在新年致辭中就透露如新未來幾年的戰(zhàn)略方向：憑借活力充沛的創(chuàng)業(yè)平臺，致力成為全球美麗與健康共融的領導品牌。即“如新2025愿景”。

　　為了加快實現(xiàn)這一愿景，如新制定了“Empower Me”戰(zhàn)略，以全新的商機策略，把產(chǎn)品、科技和社群三大關鍵領域相結合，借助物聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)互通屬性，多觸點輻射、構建環(huán)形鏈路，拉近品牌與用戶距離的同時，在數(shù)字化社交生態(tài)系統(tǒng)中打造了端與端的無縫對接，既吸引、鏈接和蘊育客戶，又引導消費者和經(jīng)營者去探索、體驗和分享更好地自己。

　　據(jù)預測，在快速增長的全球社交電商浪潮中，整個社交電商市場有望從2021年的5850億美元規(guī)模，增長至2028年的3.4萬億美元。為了順勢而為，如新中國近幾年來一直在推動數(shù)字化生態(tài)的構建。

　　早在2017年，如新中國即通過與云計算頭部廠商阿里云進行戰(zhàn)略合作，啟動了以“一切業(yè)務數(shù)字化、一切數(shù)字業(yè)務化”為目標的數(shù)字化革新，并在2019年年末，初步構建起了一個以“星享城”為線上平臺的基礎云架構。2020年12月，如新又與移動互聯(lián)網(wǎng)巨頭––––騰訊達成戰(zhàn)略合作。去年9月，如新推出了小程序“如新官方商城”，上線首日的訪問數(shù)超過155萬次，新注冊用戶達16萬。未來，如新還將引入更多數(shù)字化運營工具，如今年下半年將會推出的線上個性化門店——Nu店，經(jīng)營者將集博主、店主、玩家于一身，實現(xiàn)“好看，好玩，好分享，好購買”，在線上真正擁有一家自己的門店，并優(yōu)化運營自己的私域資源和客戶。

　　在數(shù)字化戰(zhàn)略深入推進過程中，如新的事業(yè)經(jīng)營伙伴將不再單純依賴面對面交談尋找顧客，而消費者也將面對一個全新的購物場景。尤其未來隨著數(shù)字化、移動化和社交互聯(lián)化進程的加快，以及以國內經(jīng)濟循環(huán)為主體的新發(fā)展格局的逐步確立，“新常態(tài)”將在帶來新挑戰(zhàn)的同時，也會帶來全新開始的機會。

　　發(fā)力數(shù)字化高科技產(chǎn)品，滿足消費者對美麗健康新需求

　　對于消費品制造企業(yè)而言，產(chǎn)品是企業(yè)的核心，創(chuàng)新是產(chǎn)品的命脈。在如新三十多年發(fā)展史上，由最早“薈萃優(yōu)質、純然無瑕”的產(chǎn)品理念所衍生出的，對產(chǎn)品安全性和創(chuàng)新性的追求始終如一。伴隨時代發(fā)展，在產(chǎn)品研發(fā)方面，如新一直以創(chuàng)新科技來引領行業(yè)潮流，同時滿足消費者對美麗健康的新需求。

　　尤其在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，如新前瞻性地預見到智能化、定制化和個性化的護膚新趨勢，研發(fā)的ageLOC系列智能美容儀將大數(shù)據(jù)、智能手機和定制化護膚需求相結合。而其最大的亮點與優(yōu)勢，就是將美容儀器與含有ageLOC科技理念的產(chǎn)品進行組合——用美容儀器加上適配的個人保養(yǎng)品，讓護膚效果更好。作為美容儀器系列領域的領軍者之一，如新集團連續(xù)四年榮獲由歐睿國際(Euromonitor International Ltd.)評選的2017年-2020年全球零售額第一的居家美容儀器系列品牌*。在如新的全球銷售網(wǎng)絡，曾創(chuàng)出每13.4秒**賣出一臺美容儀的奇跡。其中，ageLOC LumiSpa上市18個月售出100多萬臺***。

(如新ageLOC系列美容儀器，Spa機未在臺灣地區(qū)上市)

　　隨著消費理念的轉變，消費者基于在家護膚美容的需要，對居家美容儀器表現(xiàn)出了比以往任何時候都要強烈的消費需求。這一護膚趨勢的變化，也推動如新通過交互式、互動性的數(shù)字化體驗，為消費者提供個性化的美麗健康解決方案。

　　據(jù)悉，預計今年下半年上市的全新ageLOC LumiSpa iO將首次運用 “物聯(lián)網(wǎng)”技術，引入“數(shù)字化定制美麗健康”的概念，從性能、設計和智能物聯(lián)三方面進行產(chǎn)品升級，以滿足消費者對于美容護膚產(chǎn)品多樣化和個性化的需求。

　　據(jù)歐睿國際2021年《健康與保健全球市場規(guī)模》預測，美麗健康產(chǎn)業(yè)擁有總價值達1.2萬億美元的市場規(guī)模。在即將到來的快速迭代、數(shù)字優(yōu)先、社交驅動的新時代，在技術賦能下，我們的生活將更緊密地融合并更加崇尚個性化，消費者對美麗健康產(chǎn)品的需求，也將順應時代的發(fā)展。在這方面，如新一直引領著產(chǎn)業(yè)發(fā)展潮流。

　　完善數(shù)字化生態(tài)布局，賦能更多靈活創(chuàng)業(yè)者

　　如新全新的“Empower Me”，好比是借勢社交電商和零工經(jīng)濟，讓年輕人可以自由發(fā)揮的創(chuàng)業(yè)平臺，集結了產(chǎn)品、科技和社群三個維度，為消費者提供個性化的美麗健康解決方案。在產(chǎn)品層面，除了既有的優(yōu)異產(chǎn)品以外，如新還將物聯(lián)功能開創(chuàng)性地融入到美容儀器中，將于今年8月全新上市的ageLOC LumiSpa iO將首次運用 “物聯(lián)網(wǎng)”技術，從性能、設計和智能物聯(lián)三方面進行產(chǎn)品升級，以滿足消費者對于美容護膚產(chǎn)品多樣化和個性化的需求。在科技方面，數(shù)字化應用平臺Vera肌膚測評系統(tǒng)，則是“Empower Me”戰(zhàn)略中另一個重要的組成部分，它使用AI、個人評估和智慧云計算的組合來支持消費者個性化護膚需求，用戶手持手機，通過3D識別并通過后臺數(shù)據(jù)的匹配獲得個性化護膚方案，極大地提升了護膚選擇的體驗感。而數(shù)字化的社群體驗也將是Empower Me的一大亮點：將有共同興趣愛好的聚集在一起，將興趣圈打造成消費樂園。讓用戶可以在社群里自然而然地從產(chǎn)品愛用者發(fā)展到分享者。

　　如新集團首席執(zhí)行長寧懷恩曾表示，萬物互聯(lián)的時代中，人們的生活實現(xiàn)了數(shù)字聯(lián)通，越來越多的個性化體驗通過手機、家用設備和汽車等應運而生。據(jù)麥肯錫預測，物聯(lián)網(wǎng)(IoT)將通過網(wǎng)絡影響人們生活的方方面面，進而創(chuàng)造出高達12.6萬億美元的全球經(jīng)濟價值。在如新，更多的機會將留給那些渴望改善自身與家庭生活的人”。

　　近兩年來，新冠疫情為世界帶來諸多不確定性和挑戰(zhàn)性，但如新的業(yè)務仍在穩(wěn)健發(fā)展，而保持業(yè)績穩(wěn)健發(fā)展的關鍵在于順應時代變化、堅持線上線下資源深度融合的策略。未來，如新將通過產(chǎn)品創(chuàng)新和數(shù)字化轉型的雙輪驅動，在數(shù)字經(jīng)濟趨勢帶動下，順勢而為，“內外兼修”助力品牌長足發(fā)展。

　　Disclaimer：

　　*數(shù)據(jù)來源Euromonitor International Ltd;以零售價計算; 所有零售渠道; 2017年至2020年。美容儀器系列是指專屬搭配或推薦與同一品牌的外用消費品同時使用的家用皮膚美容設備。這一聲明是根據(jù)Euromonitor在2021年1月至3月進行的針對14個市場的定制化研究方法，這14個市場占全球個人護理類家電研究覆蓋的210個市場中超過70% 的份額。Euromonitor確信Nu Skin(如新)在定制化研究的14個市場中的領先地位不會被其余市場中的銷售所超 越。居家美容儀器包括Euromonitor Passport數(shù)據(jù)庫中定義的電動潔面儀;不包括電動護發(fā)/脫毛儀器，電動身體除毛器或電動口腔護理產(chǎn)品。

　　**2017年11月-2018年10月;全球銷量235萬臺美容儀器，平均每13.4秒賣出一臺。

　　***2017年9月-2019年2月;銷售量為全球數(shù)據(jù)。

　　(來源：新視線)