觀察|是什么讓直銷產(chǎn)品在變“輕”
變化無時(shí)無刻無處不在,你沒發(fā)現(xiàn),很可能是因?yàn)榱孔冞€沒有到達(dá)質(zhì)變。
近年來,由于合規(guī)整頓,疫情抑制,直播帶貨等外部因素的沖擊,直銷市場(chǎng)整體盤整的大局仍未根本改觀。從線上數(shù)字化突圍的企業(yè)能夠保住大部分的市場(chǎng)份額,中腰部直銷企業(yè)只能在重重限制中守住陣地。
政策收縮、外部沖擊雙重壓力下,今天直銷產(chǎn)品開發(fā)正在發(fā)生一個(gè)顯著的變化,就是:它們?cè)絹碓健拜p”了!
直銷產(chǎn)品的“輕”,主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面:
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功能輕:重功能的保健食品權(quán)重下降,輕食品、功能性食品、功能性化妝品的權(quán)重上升;
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場(chǎng)景輕:消費(fèi)不需要專業(yè)知識(shí)教育,不再依賴線下一對(duì)一深度服務(wù),主要依賴線上、電商、大眾化手段來實(shí)現(xiàn);
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模式輕:制度簡單,模式透明;
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人群輕:不再緊盯特定健康消費(fèi)人群,而是面向大眾化消費(fèi)人群;
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結(jié)構(gòu)多樣:來源多樣,跨境電商、分銷、代銷等手段。
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功能性食品、輕食品賽道火爆,加速向直銷滲透
近年來,功能性食品、輕食品賽道涌入了大量的資本,加速了新產(chǎn)品開發(fā),0糖、0卡(低卡)、控卡、0脂肪、抗糖、低油、低鹽、植物基食品、無糖輕食、斷糖排油等細(xì)分品類爆發(fā),在都市年輕消費(fèi)人群中積累了深厚的消費(fèi)基礎(chǔ),普通食品大品類升級(jí),從健康產(chǎn)品中分化出了一個(gè)龐大的功能性食品、輕食品新興市場(chǎng)。
在此基礎(chǔ)上,細(xì)分品類的產(chǎn)品功能、成分、消費(fèi)方式不斷創(chuàng)新,將消費(fèi)人群進(jìn)一步的細(xì)分,在市場(chǎng)上掀起了一股股消費(fèi)熱潮,激發(fā)了巨大的消費(fèi)潛能,如Wonderlab、植物教授、小仙燉、走豈青釀等品牌。這股消費(fèi)潮流向直銷市場(chǎng)滲透,迫使直銷產(chǎn)品向功能性食品、輕食品靠攏。
養(yǎng)生食代·輕意味來
安利、無限極都已經(jīng)率先向這種潮流趨勢(shì)靠攏。近日無限極推出的“輕意養(yǎng)”系列,就是以功能性食品、輕食品理念為根基,專注年輕消費(fèi)人群的產(chǎn)品。.
疫情防控、直播帶貨、VR技術(shù)等推動(dòng)消費(fèi)場(chǎng)景往線上移動(dòng)
三大業(yè)外因素,也在“壓迫”直銷產(chǎn)品走向更輕的方向。
首先是新冠疫情防控政策的大環(huán)境下,傳統(tǒng)的線下成交、體驗(yàn)、營銷、服務(wù)方式被打斷,特別是會(huì)議成交方式被劃入“紅線”,此外,全國各地反復(fù)發(fā)生的區(qū)域封控、行業(yè)嚴(yán)管,都倒逼直銷產(chǎn)品放棄重體驗(yàn)、重知識(shí)教育、重線下、重會(huì)議場(chǎng)景的模式,而不得不走線上、電商、社群的渠道。
其次,在繼微商、社交電商瓜分直銷的模式紅利之后,直播帶貨也搶奪了直銷直面終端消費(fèi)者的優(yōu)勢(shì),不僅把消費(fèi)者從會(huì)場(chǎng)、直銷員手中拉到了直播間,更讓越來越多消費(fèi)者接受直播帶貨的購買方式。這都在推動(dòng)直銷企業(yè)要吸收借鑒微商、社交電商、直播帶貨的優(yōu)勢(shì),改造自己的產(chǎn)品和營銷的方式。
第三,VR、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)的成熟,使得人們能夠更精準(zhǔn)的觸達(dá)消費(fèi)者,打造虛擬現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)場(chǎng)景,使消費(fèi)者通過VR技術(shù)就可以獲得優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)感,未來可能會(huì)弱化線下實(shí)體店體驗(yàn)的功能。
模式簡單透明合規(guī),人群輕
今天,主流的直銷產(chǎn)品背后不再是復(fù)雜的制度,而是簡單的分銷制度,模式透明,逐漸依賴面向大眾流量的營銷渠道來獲得業(yè)績。并且,產(chǎn)品的種類也更加多樣。
它們面對(duì)的消費(fèi)人群除了是有特定健康訴求的人群,還有一個(gè)更大的市場(chǎng),那就是大眾消費(fèi)者,他們當(dāng)中一部分是有亞健康、提高生活品質(zhì)需求的消費(fèi)者,另一部分潛力人群是早早就有養(yǎng)生保健需求的年輕群體,如95后,Z世代等,因?yàn)楹猛妗⑴d趣、嘗新、潮流等因素驅(qū)動(dòng)而消費(fèi)的人群。
更加走向大眾消費(fèi)人群,再度淡化“直銷標(biāo)簽”
隨著消費(fèi)升級(jí),食品健康、安全、營養(yǎng)均衡、國貨、中草藥的概念正在加速普及。除了功效性強(qiáng)的保健食品,大眾消費(fèi)者樂于接受以普通食品形態(tài)、走大眾消費(fèi)路線的功能性食品,如控卡面、控卡零食、代餐棒、日常代餐、膳食纖維片等,對(duì)產(chǎn)品的要求也更多元化,將顏值、食用方便、場(chǎng)景輕、有賣點(diǎn),成分黨、有趣、包裝精美、口感好、娛樂性強(qiáng)、方便快捷等因素放在與功效同等重要的位置。直銷產(chǎn)品為了迎合這種消費(fèi)趨勢(shì),就必須向更“輕”的方向升級(jí)。
零食化食品如今已經(jīng)一躍成為直銷產(chǎn)品一個(gè)潛力巨大的新興品類。
安利n*零食化營養(yǎng)補(bǔ)充食品系列
例如,安利推出了n*零食化營養(yǎng)補(bǔ)充食品系列。旗下的產(chǎn)品:維生素E果凍、酵素多多果凍、膳食纖維果凍、維生素C&E吸管固體飲料、維生素C軟糖、葉黃素酯軟糖等產(chǎn)品,它們都長著一張迎合輕消費(fèi)的,年輕、可愛、好吃、好玩、方便、輕場(chǎng)景的“臉”。如新的王牌主打產(chǎn)品ageLOC TR90,只是普通食品,更是連直銷產(chǎn)品都沒有申報(bào),擺明了是要走非直銷渠道的,其面向大眾消費(fèi)市場(chǎng)的布局可見一斑。
如新ageLOC TR90
跨境電商、第三方品牌產(chǎn)品商城爆發(fā),非直銷產(chǎn)品增多
近年來,直銷企業(yè)商城平臺(tái)上大量涌現(xiàn)出了跨境電商、第三方品牌的產(chǎn)品,此外還有非直銷產(chǎn)品,這些產(chǎn)品都不是以直銷為主要的通路,而且在報(bào)備、監(jiān)管方面,都不再受直銷產(chǎn)品規(guī)定的限制。相對(duì)直銷產(chǎn)品來說,它們只是普通的產(chǎn)品。如新、康寶萊、天津鑄源、綠葉、天獅、安利等企業(yè)都擁有這類產(chǎn)品。
總而言之,今天非直銷產(chǎn)品的比重還在快速上升。
回歸產(chǎn)品為中心后該如何直面壓力和競爭
綜上,本文說直銷產(chǎn)品正在變“輕”,這包括了直銷產(chǎn)品的形態(tài)“輕”,和營銷方式的“輕”,這兩個(gè)層面的含義。
我們從很久以前就在呼吁和推動(dòng)直銷回歸以產(chǎn)品為中心,但回歸之后,直銷產(chǎn)品應(yīng)該如何面對(duì)營銷環(huán)境的壓力和新賽道的“搶劫”?這顯然是一個(gè)更現(xiàn)實(shí)的問題,這也是轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向,就是從專業(yè)化向大眾化迭代升級(jí)。這包括產(chǎn)品本身的使用屬性和營銷屬性。
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目前來看,我們認(rèn)為,今天直銷產(chǎn)品正在向這幾個(gè)方向迭代升級(jí):
一
整個(gè)企業(yè)的模式設(shè)計(jì)、營銷和渠道等,都要圍繞產(chǎn)品這個(gè)落腳點(diǎn),要靠好產(chǎn)品來驅(qū)動(dòng),而不是靠制度來驅(qū)動(dòng);
二
企業(yè)業(yè)績的增長,要在合規(guī)、嚴(yán)監(jiān)管、穩(wěn)健的框架下實(shí)現(xiàn),不再依靠牌照紅利、法規(guī)模糊的紅利來暴增;
三
靠從小眾市場(chǎng)突破到大眾消費(fèi)市場(chǎng)來驅(qū)動(dòng);
四
向功能性食品、功能性護(hù)膚品來突破,例如零食化的健康食品、創(chuàng)新成分的護(hù)膚品等;
五
直銷渠道與非直銷渠道的廣泛融合。
疫情和技術(shù)變革正在深刻的改變著每個(gè)行業(yè),也在直銷行業(yè)留下了深刻的烙印,改變著直銷的各種元素。今天,這種改變已經(jīng)反映在直銷產(chǎn)品的身上。
如果說,微商、社交電商搶走了直銷的一部分模式紅利,那么,今天功能食品賽道的蓬勃發(fā)展,又正在沖擊著直銷在健康領(lǐng)域的產(chǎn)品護(hù)城河,尤其是在資本推動(dòng)下,競爭會(huì)更加激烈。如果我們的直銷產(chǎn)品不及時(shí)進(jìn)行變革,未來很多直銷企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn),自己的陣地可能會(huì)被一些陌生的面孔“跨界打劫”。
- 直銷,直銷企業(yè)
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