麗人麗妝因廣告表述不正確被罰4萬元 化妝品宣傳要有真憑實據(jù)
2021年7月27日,據(jù)天眼查信息顯示,麗人麗妝(上海)電子商務有限公司被上海市徐匯區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款4萬元,處罰事由為對商品的性能、用途、質(zhì)量、成分、價格、有效期限等或者對服務的內(nèi)容、質(zhì)量、價格、允諾等表示不準確、不清楚、不明白等。
根據(jù)《行政處罰決定書》,自2019年6月至2020年5月13日,麗人麗妝(上海)電子商務有限公司在經(jīng)營的天貓馥綠德雅旗艦店銷售的法國馥綠德雅控油防脫發(fā)小綠珠增發(fā)洗發(fā)水育發(fā)產(chǎn)品,在產(chǎn)品首頁對外宣傳“法國16年防脫NO.1”,內(nèi)容表述不準確。
目前,天貓馥綠德雅旗艦店里查詢不到名為“法國馥綠德雅控油防脫發(fā)小綠珠增發(fā)洗發(fā)水育發(fā)產(chǎn)品”的產(chǎn)品。
《廣告法》第十一條規(guī)定:廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語等引證內(nèi)容的,應當真實、準確,并表明出處。引證內(nèi)容有適用范圍和有效期限的,應當明確表示。
而反觀當事人發(fā)布的“法國16年防脫NO.1”違法廣告,上述宣傳行為違反了《中華人民共和國廣告法》第十一條第二款的規(guī)定,最終因廣告表述不準確,罰款人民幣4萬元整。
據(jù)了解,上海麗人麗妝化妝品有限公司成立于2007年,是一家集化妝品品牌平臺運營、推廣、倉儲、客服一體化的電子商務公司,目前在代理知名品牌化妝品領(lǐng)域處于電子商務平臺領(lǐng)先地位,在業(yè)內(nèi)享有極高聲譽。且麗人麗妝于2020年9月在上交所上市,主要業(yè)務是為美妝品牌提供線上代運營服務。
目前公司主要的合作伙伴有:相宜本草、蘭芝、夢妝、蒂珂、泊美、美寶蓮、蜜絲佛陀、露華濃、巴黎歐萊雅、施華蔻、絲蘊等二十多個國內(nèi)外知名品牌。
根據(jù)公開信息,麗人麗妝還曾于2016年11月2日被發(fā)現(xiàn)在“vaseline凡士林官方旗艦店”銷售的“vaseline凡士林身體乳特潤修護保濕潤膚露”產(chǎn)品頁面宣傳中稱,“美國亞馬遜瘋狂熱銷,過萬好評”,而無法提供“過萬好評”的數(shù)據(jù)證明被罰款1萬元。
事實上,除了麗人麗妝因廣告虛假宣傳問題被問責,之前絲芙蘭、雅詩蘭黛和香奈兒等也都因廣告宣傳用語誤導消費者而相繼被責罰。
化妝品產(chǎn)業(yè)近幾年在中國發(fā)展勢頭迅猛,已經(jīng)成為新的消費熱點。是我國國民經(jīng)濟中是發(fā)展最快的行業(yè)之一。它經(jīng)歷了從無到有,從小到大的巨大變化。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2021年中國化妝品市場規(guī)模預計可達到4781億元。此外,中國化妝品產(chǎn)量在近6年也呈增長態(tài)勢,預計2021年產(chǎn)量將達到199萬噸。依此態(tài)勢,中國未來將會是世界化妝品行業(yè)的重要生產(chǎn)地和重要市場,美麗事業(yè)仍大有可為。
化妝品宣傳是化妝品銷售環(huán)節(jié)重要一步,而化妝品夸大宣傳在行業(yè)內(nèi)早已屢見不鮮。
在信息時代,我們常常能夠看到各種商業(yè)廣告,成功的化妝品廣告設(shè)計是設(shè)計師的創(chuàng)作思維心理和購買者的需求心理的共鳴,可以達到事半功倍的效果。但是不乏有些化妝品公司為了吸引消費者而費盡心思在廣告語、宣傳語上下功夫,特意夸大產(chǎn)品自身效果,殊不知,這樣的做法稍有不慎就走上違法的道路。
其中,《廣告法》第九條就規(guī)定廣告不得有下列情形:不得使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語。
另外,化妝品夸大、虛假宣傳不僅會造成行業(yè)不正當競爭,而且嚴重損害行業(yè)健康發(fā)展。
《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款規(guī)定:“經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導消費者”規(guī)定,構(gòu)成對商品作引人誤解的商業(yè)宣傳的違法行為。
根據(jù)《中華人民共和國廣告法》,發(fā)布虛假廣告的,由市場監(jiān)督管理部門責令停止發(fā)布廣告,責令廣告主在相應范圍內(nèi)消除影響,處廣告費用三倍以上五倍以下的罰款,廣告費用無法計算或者明顯偏低的,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;兩年內(nèi)有三次以上違法行為或者有其他嚴重情節(jié)的,處廣告費用五倍以上十倍以下的罰款,廣告費用無法計算或者明顯偏低的,處一百萬元以上二百萬元以下的罰款,可以吊銷營業(yè)執(zhí)照,并由廣告審查機關(guān)撤銷廣告審查批準文件、一年內(nèi)不受理其廣告審查申請。
此外,自2021年1月1日化妝品監(jiān)管新規(guī)實施后,化妝品企業(yè)的功效說明也被戴上緊箍咒?!稐l例》顯示,化妝品的功效宣稱應當有充分的科學依據(jù)?;瘖y品注冊人、備案人應當在國務院藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定的專門網(wǎng)站公布功效宣稱所依據(jù)的文獻資料、研究數(shù)據(jù)或者產(chǎn)品功效評價資料的摘要,接受社會監(jiān)督。
好的產(chǎn)品不需要過多的去贅述,市場會給予一定的反饋。產(chǎn)品宣傳固然重要,好的噱頭會呈現(xiàn)事半功倍的效果,但一定要建立在合法宣傳用語的基礎(chǔ)之上。