如今，直銷行業(yè)發(fā)展已過而立之年，作為工業(yè)時代發(fā)展而來的商業(yè)“長子”，也不得不面對后起之秀而發(fā)出感嘆：直銷市場“拉新”太難了！事實上，從目前整個直銷的發(fā)展歷程來看，高重復(fù)消費率、高復(fù)購率才是直銷企業(yè)真實追求，與“直銷+高定價產(chǎn)品”而言，“直銷+高復(fù)購率的產(chǎn)品”無疑更符合當(dāng)前行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的需求。

　　那么，面對層出不窮的新商業(yè)模式的崛起以及市場問題，直銷行業(yè)究竟該如何力挽狂瀾呢？

　　直銷市場“拉新”為何疲軟？

　　一、直銷行業(yè)新法規(guī)有待出臺。如今，整個直銷行業(yè)如同“無頭蒼蠅”一般，不知道該如何發(fā)展，而之所以造成諸多直銷企業(yè)“迷?！钡氖切轮变N法規(guī)仍沒有頒布，這也造成拿牌直銷企業(yè)畏首畏尾，深怕觸動監(jiān)管的“紅線”。事實上，直銷法規(guī)出臺前，我國直銷業(yè)魚龍混雜、混亂無序。2005年之后，直銷法規(guī)的頒布，對抑制我國直銷業(yè)混亂無序的狀況，具有調(diào)整和規(guī)范的強制性作用。因此，直銷新法規(guī)制定與頒布對未來直銷行業(yè)發(fā)展方向至關(guān)重要。

　　二、新型類分銷商業(yè)形態(tài)層出不窮。近幾年來，直銷行業(yè)備受社交電商、微商等類分銷商業(yè)模式?jīng)_擊，我國直銷行業(yè)的市場出現(xiàn)大量的會員流失。曾經(jīng)何時，我國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟尚未成形與普及，線下的直銷市場可謂是風(fēng)靡一時，其拓展業(yè)務(wù)及拓展人脈效用頗為人咋舌。

　　然而，十年河?xùn)|，十年河西，沒有一勞永逸的商業(yè)模式能夠承受得住時代的洗禮。如今，直銷行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的強烈攻勢之下，紛紛選擇轉(zhuǎn)型。盡管轉(zhuǎn)型的確帶來了短期的收益，但大部分直銷企業(yè)在電商領(lǐng)域整體呈現(xiàn)出疲態(tài)。

　　三、行業(yè)口碑形象有待進一步提升。盡管“權(quán)健事件”已經(jīng)過去3年，但彼時造成的社會影響是巨大的。“一榮俱榮，一損俱損”成為直銷行業(yè)深刻的歷史教訓(xùn)：某些企業(yè)“事不由己，高高掛起”的心態(tài)以及不顧及直銷行業(yè)形象的行為必然會遭致整個社會的反感與唾棄。

　　如何提升直銷企業(yè)產(chǎn)品復(fù)購率？

　　“復(fù)購率可以理解為消費者對該品牌的產(chǎn)品或者服務(wù)的重復(fù)購買次數(shù)，如果重復(fù)購買率越高，則反應(yīng)出消費者對該品牌的服務(wù)或產(chǎn)品的忠誠度就越高，反之則越低。根據(jù)對過往所有購買過產(chǎn)品的顧客，以每個人為獨立單位計算重復(fù)購買產(chǎn)品的次數(shù)，并按交易計算，即重復(fù)購買交易次數(shù)與總交易次數(shù)的比值是復(fù)購率?！睋?jù)業(yè)內(nèi)人士表示：“低復(fù)購率說明企業(yè)不是一個依靠產(chǎn)品驅(qū)動的平臺，也能說明消費者不喜歡企業(yè)的產(chǎn)品以及服務(wù)。相反，一個高復(fù)購率的平臺，一方面幫助企業(yè)保持銷售業(yè)績，另一方面可以拉動消費去庫存，為社會創(chuàng)造價值。”

　　因此，企業(yè)首先應(yīng)重視產(chǎn)品多元化。不可否認(rèn)，單一性產(chǎn)品僅僅是直銷市場發(fā)展到一定階段出現(xiàn)奇跡的必然，最終要回歸直銷多元化產(chǎn)品的時代。盡管諸多直銷企業(yè)老板對于直銷產(chǎn)品修建長久管道呈現(xiàn)出“不耐煩”，但歷史證明，短期的暴增必然后患無窮，唯有多元化的產(chǎn)品道路才是永續(xù)發(fā)展的立身之本。

　　其次，依靠互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持。如今是一個大數(shù)據(jù)時代，特別是在電商領(lǐng)域，獲取不同消費者的消費習(xí)慣以及需求成為電商之間競爭的利器。例如：自新冠疫情爆發(fā)以來，健康成為大眾的關(guān)注點，國民的健康意識有了進一步的提高，人們的健康消費領(lǐng)域也進一步拓展，如保健器材、空氣凈化器、消毒用品、滋補品、營養(yǎng)品、功能食品等，被越來越多的人所接受。

　　最后，提高產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)。過硬的產(chǎn)品質(zhì)量與用戶超滿意的服務(wù)是任何企業(yè)發(fā)展的基石與生命線。特別是在互聯(lián)網(wǎng)電商時代，由于時間與空間的限制，消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)更加側(cè)重。顯而易見的“差評”都會給企業(yè)帶來銷量的直線下滑。因此，直銷企業(yè)更應(yīng)爭取達到按需推薦以及貼心服務(wù)的支持，讓消費者享受到優(yōu)質(zhì)的購物體驗是復(fù)購率高的關(guān)鍵。