5月27日，市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)十薈團(tuán)不正當(dāng)價(jià)格行為案作出行政處罰，罰款合計(jì)150萬(wàn)元，責(zé)令其江蘇區(qū)域停業(yè)整頓3日。這并非十薈團(tuán)首次被罰，3月3日，市場(chǎng)監(jiān)管總局就已經(jīng)對(duì)美團(tuán)優(yōu)選、十薈團(tuán)等社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)作出處罰。

　　這張巨額罰單釋放出對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的監(jiān)管信號(hào)，低價(jià)傾銷的競(jìng)爭(zhēng)方式弊端顯露。

　　十薈團(tuán)三個(gè)月被罰兩次，

　　低價(jià)傾銷破壞原有價(jià)格體系

　　3月3日，市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)橙心優(yōu)選、多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選、十薈團(tuán)、食享會(huì)等5家平臺(tái)進(jìn)行處罰。其中，前四家企業(yè)分別被處以150萬(wàn)元罰款。

　　據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局調(diào)查，這幾家企業(yè)在依法降價(jià)處理鮮活商品、季節(jié)性商品、積壓商品等商品外，為了排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者獨(dú)占市場(chǎng)，以低于成本的價(jià)格傾銷，違反了《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第十四條第（二）項(xiàng)規(guī)定。

　　彼時(shí)，十薈團(tuán)相關(guān)人士對(duì)藍(lán)鯨回應(yīng)稱，已收到市場(chǎng)局的行政處罰通知，十薈團(tuán)在第一時(shí)間組建了專項(xiàng)小組，針對(duì)所涉問(wèn)題進(jìn)行自查，進(jìn)行全面整改。

　　三個(gè)月不到的時(shí)間，十薈團(tuán)再次因不正當(dāng)價(jià)格行為被市場(chǎng)監(jiān)管總局處罰。此次其以低于成本的價(jià)格傾銷行為依舊存在，據(jù)調(diào)查，3月11日其銷售的“庫(kù)爾勒小香梨250g”，進(jìn)貨成本3.89元，銷售價(jià)格0.99元，實(shí)際銷售2萬(wàn)多份；4月7日銷售“藍(lán)天三晶加碘精制食用鹽500g”，進(jìn)貨成本0.57元，銷售價(jià)格0.1元，當(dāng)日銷售11萬(wàn)份。

　　此外，其利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者與其進(jìn)行交易。如4月29日秒殺銷售“黑芝麻糊65g”，標(biāo)示“￥1.45，直降3.05元”，經(jīng)查，該商品原價(jià)為1.36元；4月29日銷售“白玉絲瓜”，標(biāo)價(jià)4.99元，劃線價(jià)8.88元，經(jīng)查，“十薈團(tuán)”采用劃線價(jià)形式進(jìn)行價(jià)格比較，未準(zhǔn)確標(biāo)明劃線價(jià)格的含義。

　　互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)時(shí)評(píng)人張書(shū)樂(lè)在接受藍(lán)鯨采訪時(shí)指出，“低價(jià)傾銷”式營(yíng)銷核心并非真低價(jià)，而是以本傷人，即通過(guò)高額補(bǔ)貼制造出低價(jià)假象，從而快速覆蓋市場(chǎng)和用戶習(xí)慣孵化。這種并非通過(guò)真正扁平化渠道的方式達(dá)成價(jià)格水分的去除，其依靠補(bǔ)貼難以持久，且對(duì)線下市場(chǎng)環(huán)境破壞性極大。破壞了原有的價(jià)格體系，很容易陷入“降價(jià)容易、回原價(jià)難”的尷尬境地。

　　對(duì)于再被罰，十薈團(tuán)方面指出，平臺(tái)已第一時(shí)間對(duì)所涉商品進(jìn)行下架處理，同時(shí)成立專項(xiàng)小組，進(jìn)行嚴(yán)格自查及全面整改，堅(jiān)決杜絕不正當(dāng)價(jià)格行為。

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)復(fù)熱后進(jìn)入一種野蠻生長(zhǎng)階段，各種以補(bǔ)貼為名的價(jià)格亂象變得尤為突出。

　　多輪融資后2020年爆發(fā)式增長(zhǎng)，

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)便利與隱患并存

　　2018年8月，在獲得真格基金、啟明創(chuàng)投、愉悅資本等資方1億元人民幣的投資后，十薈團(tuán)正式成立，這一年多個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)迎來(lái)融資。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2018年社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)融資事件約23起。例如，6月份，同程內(nèi)部孵化的社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目“同程生活”完成數(shù)千萬(wàn)美元的A2輪融資。同年9月，社區(qū)團(tuán)購(gòu)頭部企業(yè)“興盛優(yōu)選”獲得今日資本徐新領(lǐng)投、金沙江創(chuàng)投和真格基金跟投的數(shù)千萬(wàn)美元A輪融資。

　　2019年社區(qū)團(tuán)購(gòu)進(jìn)入短暫洗牌期，部分社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)關(guān)停。8月，脈脈有匿名用戶稱“剛剛和松鼠拼拼員工確認(rèn)，業(yè)務(wù)部門裁員超過(guò)八成，產(chǎn)研正在一組一組的遣散”；同年11月，呆蘿卜承認(rèn)“經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致資金緊張”，并于2020年1月正式申請(qǐng)破產(chǎn)重整。張書(shū)樂(lè)分析指出，此時(shí)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)以生鮮電商之名進(jìn)擊社區(qū)層面線下市場(chǎng)，但由于價(jià)格難以真正降低，而沒(méi)能打開(kāi)市場(chǎng)。

　　2020年，尤其是下半年社區(qū)團(tuán)購(gòu)進(jìn)入爆發(fā)期。7月，美團(tuán)宣布成立“優(yōu)選事業(yè)部”；8月，拼多多社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目“多多買菜”上線；9月，阿里成立盒馬優(yōu)選事業(yè)部；10月，今日頭條上線“今日優(yōu)選”；11月，阿里兩億美元重倉(cāng)十薈團(tuán)；12月，興盛優(yōu)選獲得京東7億美元融資。

　　張書(shū)樂(lè)認(rèn)為，2020年初疫情爆發(fā)期帶來(lái)的各種“隔離”，使傳統(tǒng)線下市場(chǎng)也被“隔離”，社區(qū)團(tuán)購(gòu)由此成為一種剛需。過(guò)去線下大商超的五公里服務(wù)圈，盡管品類豐富但用戶需要花費(fèi)更多成本，而樓下小賣部則品類短缺、難以滿足需求。社區(qū)團(tuán)購(gòu)則可以達(dá)成樓下100米的接近性和隨時(shí)可選購(gòu)、及時(shí)到貨、品類豐富的體驗(yàn)，從而達(dá)成對(duì)大商超和小賣部各自軟肋的破擊。

　　“社區(qū)團(tuán)購(gòu)真的方便”，位于江蘇蘇州姑蘇區(qū)的秦玲（化名）負(fù)責(zé)采購(gòu)公司食堂物資，其向藍(lán)鯨記者表示，“我們公司方圓5公里沒(méi)有超市和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，買菜真的很頭疼”，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的出現(xiàn)為其解決了這一問(wèn)題。

　　在張書(shū)樂(lè)看來(lái)，電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入存量市場(chǎng)爭(zhēng)奪時(shí)，下沉市場(chǎng)并不止是對(duì)五環(huán)外用戶進(jìn)行電子商務(wù)習(xí)慣培養(yǎng)，也在于對(duì)社區(qū)零售這個(gè)過(guò)去基本被線下商超所保有的領(lǐng)域進(jìn)行爭(zhēng)奪，這是一個(gè)新的增量市場(chǎng)，可以實(shí)現(xiàn)其平臺(tái)更多品類的銷售。

　　為爭(zhēng)奪更多市場(chǎng)資源，價(jià)格補(bǔ)貼的燒錢模式成為互聯(lián)網(wǎng)搶占流量的手段。“十薈團(tuán)買菜確實(shí)便宜，我感覺(jué)大致是超市的三分之二”，秦玲向記者講述自己的經(jīng)歷，她表示，之前在蘇州相城區(qū)某超市買牛肉要50元左右，而在十薈團(tuán)只要35元左右。

　　盡管討到了低價(jià)的便宜，但秦玲依舊對(duì)這種模式存在擔(dān)憂?！案杏X(jué)社區(qū)團(tuán)購(gòu)對(duì)小商販和供應(yīng)商都有打擊，就像網(wǎng)約車一樣，現(xiàn)在網(wǎng)約車也不便宜，而且路上都沒(méi)有出租車了，打車反倒更不方便了?！彼龘?dān)心，社區(qū)團(tuán)購(gòu)后期可能買東西也會(huì)不方便。

　　張書(shū)樂(lè)認(rèn)為，社區(qū)團(tuán)購(gòu)最大的問(wèn)題在于其對(duì)渠道的扁平化依然沒(méi)有真正達(dá)成，通過(guò)與社區(qū)小門店的合作來(lái)達(dá)成類似“菜鳥(niǎo)驛站”式的體驗(yàn)，達(dá)成了快速布點(diǎn)，卻未必能達(dá)成真正的成本下降。隨著補(bǔ)貼消失、價(jià)格歸位，則可能難以持續(xù)。

　　四川矩衡律師事務(wù)所郭小明律師（知名法律博主 談典看法）向記者指出，除了十薈團(tuán)反映出的低價(jià)傾銷問(wèn)題，社區(qū)團(tuán)購(gòu)還存在一些隱患，比如當(dāng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)占有率增加，傳統(tǒng)的線下零售商遭到排擠甚至淘汰，社區(qū)團(tuán)購(gòu)形成壟斷之勢(shì)，消費(fèi)者在價(jià)格、自主選擇等方面的權(quán)益可能受到侵害；社區(qū)團(tuán)購(gòu)商品質(zhì)量和售后問(wèn)題的處理，是否會(huì)面臨推諉和低效率的情況，消費(fèi)者的合法權(quán)益和個(gè)人信息安全能否得到保障等都值得注意。

　　去年12月，市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合商務(wù)部組織召開(kāi)規(guī)范社區(qū)團(tuán)購(gòu)秩序行政指導(dǎo)會(huì)，阿里巴巴、騰訊、京東、美團(tuán)、拼多多、滴滴等6家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)參加。要求互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)嚴(yán)格遵守“九個(gè)不得”，為2021年的監(jiān)管定調(diào)。

　　超1400家生鮮電商曾被罰，

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)規(guī)范化在即

　　根據(jù)天眼查，我國(guó)目前有近3000個(gè)生鮮電商品牌從事“生鮮電商、社區(qū)生鮮、社區(qū)團(tuán)購(gòu)”等相關(guān)業(yè)務(wù)。2020年，我國(guó)新增1.8萬(wàn)家生鮮電商相關(guān)企業(yè)，年注冊(cè)量達(dá)到歷史最高。與此同時(shí)，天眼查風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)顯示，超1400家生鮮電商相關(guān)企業(yè)曾受到過(guò)行政處罰。

　　正如張書(shū)樂(lè)所說(shuō)，“十薈團(tuán)三個(gè)月被罰兩次只是一次開(kāi)始，為了確保賽道上‘選手’的公平競(jìng)爭(zhēng)和避免出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)線下市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的擾亂，此后還會(huì)有更多社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)陸續(xù)中獎(jiǎng)?！?/span>

　　秦玲向記者表示，“希望社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的配送可以更快些，如果是同城的話，2-3小時(shí)內(nèi)可以到達(dá)就好了?！碑?dāng)消費(fèi)者對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)生一定依賴性時(shí)，服務(wù)質(zhì)量的提升和完善成為值得注意的問(wèn)題。

　　郭小明律師指出，社區(qū)團(tuán)購(gòu)未來(lái)可能成為居民日常生活的重要助手，除了滿足普通家庭日常所需，還可以針對(duì)老年人提供上門送貨等服務(wù)，解決孤寡老人養(yǎng)老問(wèn)題。在他看來(lái)，由于社區(qū)團(tuán)購(gòu)服務(wù)關(guān)系到老百姓基本的生活需求，對(duì)于提供服務(wù)的平臺(tái)應(yīng)規(guī)范化管理，加強(qiáng)監(jiān)管，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。社區(qū)團(tuán)購(gòu)除了讓居民得到實(shí)惠和便利，更應(yīng)該在服務(wù)質(zhì)量上進(jìn)行提升和完善。

　　關(guān)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)競(jìng)賽仍在繼續(xù)，今年1月不少團(tuán)購(gòu)平臺(tái)在一線城市開(kāi)辟新戰(zhàn)場(chǎng)，1月12日，拼多多旗下的多多買菜進(jìn)入上海市場(chǎng)；1月18日，滴滴旗下橙心優(yōu)選在北京開(kāi)通；1月25日，美團(tuán)優(yōu)選也登陸北京。與此同時(shí)，不少團(tuán)購(gòu)平臺(tái)再次迎來(lái)融資。3月31日，由阿里巴巴和DST Global聯(lián)合領(lǐng)投，十薈團(tuán)完成7.5億美元D輪融資。

　　對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)未來(lái)的發(fā)展，張書(shū)樂(lè)認(rèn)為，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的未來(lái)，或許會(huì)是大平臺(tái)與大商超之間的媾和，從而達(dá)成一種互補(bǔ)。雙方現(xiàn)在進(jìn)入以本傷人階段，是資本所不樂(lè)見(jiàn)的、亦是參戰(zhàn)雙方走向兩敗俱傷的隱患，估計(jì)會(huì)采取合作的方式。

　　郭小明律師指出，十薈團(tuán)短短三個(gè)月時(shí)間內(nèi)就被監(jiān)管部門處罰兩次，一方面說(shuō)明其在經(jīng)營(yíng)中存在諸多違法和不規(guī)范的地方；另一方面，也說(shuō)明行政處罰的威懾力不足，監(jiān)管部門處罰效果不夠，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中敬畏不夠，相關(guān)法律法規(guī)還有不完善的地方。

　　5月27日，市場(chǎng)監(jiān)管總局召開(kāi)相關(guān)企業(yè)提醒告誡會(huì)，要求參會(huì)企業(yè)引以為戒，舉一反三，全面開(kāi)展自查自糾。再發(fā)現(xiàn)屢查屢犯違法行為的，市場(chǎng)監(jiān)管總局將依法從重處罰。

　　重錘之下的社區(qū)團(tuán)購(gòu)走向何方依舊未知，但可以肯定的是，罰款不是“護(hù)身符”，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的有序發(fā)展還需多方努力。