新消費(fèi)熱潮中的無限極:先成為,再作為
從未來出發(fā),以終為始起宏圖
在管理心理學(xué)中,有一種通過心智定位的方法,來培養(yǎng)員工,就是“先成為、再作為”,讓員工有一種夢想的牽引,和心智的定位牽引。這種方法比任何激勵(lì)手段,更能讓員工有內(nèi)驅(qū)力。這種內(nèi)驅(qū)力,是來自員工的長遠(yuǎn)夢想。這種心智定位的管理方式,被很多企業(yè)家所用,除了用來培養(yǎng)員工,也用來經(jīng)營管理企業(yè)。
在2021年1月9日廣東江門的無限極新會(huì)生產(chǎn)基地舉辦的“爽活由我創(chuàng)”2021無限極全球超級(jí)年會(huì)上,李錦記健康產(chǎn)品集團(tuán)主席、首席無形官兼首席爽官、無限極(中國)有限公司董事長李惠森先生在《從未來出發(fā)》的分享中講到:“從未來出發(fā),想清楚自己最想得到什么,我們的人生方向和目標(biāo)才更明確,更有行動(dòng)的動(dòng)力。因?yàn)橛辛恕畯奈磥沓霭l(fā)’的思維模式,李錦記和無限極始終堅(jiān)守原則和底線,堅(jiān)持做對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)有價(jià)值的事情,努力幫助更多人更健康、更快樂?!?/span>
那么,無限極的未來是什么?無限極未來要走向哪里?李惠森董事長用兩個(gè)故事以及疫情期間居家的深度思考,告訴了我們答案。
李惠森董事長在“人生成績表”的故事中講到,因?yàn)樾r(shí)候參加告別儀式的經(jīng)歷,讓他學(xué)會(huì)了從未來看現(xiàn)在,思考怎樣讓自己的一生過得有意義,從而找到人生的目標(biāo)和方向。所以畢業(yè)后,他開始嘗試創(chuàng)業(yè),在1992年與父親一起創(chuàng)辦了無限極,將無限極的使命定為:“弘揚(yáng)中華優(yōu)秀養(yǎng)生文化,創(chuàng)造平衡、富足、和諧的健康人生”。第二個(gè)故事是李錦記家族的企業(yè)宏圖:秉承思利及人核心價(jià)值觀、永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)精神和自動(dòng)波領(lǐng)導(dǎo)模式,讓世界變得更健康、更快樂,成為最受人信賴、延續(xù)千年的企業(yè)。
另外,在香港的疫情管控期間,李惠森董事長也有了更多的時(shí)間思考:我們所生活的世界越來越復(fù)雜、充滿變數(shù),但人類對(duì)健康和快樂的需求是永恒不變的。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,經(jīng)過了疫情, 人們對(duì)健康和快樂的需求還會(huì)更大。無限極存在的價(jià)值,就是幫助人類更健康更快樂。無限極弘揚(yáng)中華優(yōu)秀養(yǎng)生文化,就是想把中華幾千年的養(yǎng)生智慧和成果傳播到全世界,為全人類的健康和快樂貢獻(xiàn)力量。
基于這樣的未來定位,無限極不單要做大,更重要的是要做好,要通過創(chuàng)新和改變更快更好地滿足人們對(duì)健康和快樂的需求,比如在產(chǎn)品研發(fā)、顧客體驗(yàn)、數(shù)字化以及社會(huì)責(zé)任等方面持續(xù)的投入,不斷優(yōu)化品質(zhì),提升消費(fèi)者的體驗(yàn),持續(xù)為社會(huì)創(chuàng)造新的價(jià)值。
戰(zhàn)略新布局,重新謀劃主賽道
創(chuàng)業(yè)28年,無限極始終以“弘揚(yáng)中華優(yōu)秀養(yǎng)生文化,創(chuàng)造平衡、富足、和諧的健康人生”為使命,為人們的健康和快樂而努力。使命和夢想不變,中草藥健康產(chǎn)品的定位不變,獨(dú)特的企業(yè)文化和獨(dú)特的健康理念不變,核心業(yè)務(wù)模式不變,但是無限極處于的時(shí)代在變、世界在變,所以為了更快更好履行和完成使命的方式也得變。
如今,數(shù)字化時(shí)代已經(jīng)到來,商業(yè)環(huán)境巨變倒逼企業(yè)創(chuàng)新與升級(jí)加速;后疫情時(shí)代的健康需求井噴,釋放產(chǎn)業(yè)重大利好;新消費(fèi)熱潮翻滾,催生了海量商機(jī);保健食品行業(yè)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段。所以為了更好地?fù)肀Т蠼】诞a(chǎn)業(yè),把握“健康中國”戰(zhàn)略契機(jī)和健康市場需求,在2020年1月3~4日召開的2020無限極全球領(lǐng)導(dǎo)人年會(huì)暨五五發(fā)展計(jì)劃宣導(dǎo)大會(huì)上,公布了無限極新的主賽道——健康養(yǎng)生。
我們都知道,中藥是中華文明的瑰寶,也是打開中華文明的鑰匙,在維護(hù)我們民族繁衍昌盛,維護(hù)人民健康當(dāng)中,發(fā)揮了重要的作用,至今也是如此。而當(dāng)下養(yǎng)生成為一種熱門現(xiàn)象,養(yǎng)生的問題,其實(shí)就是建立健康的生活方式。這與無限極的使命不謀而和,也是無限極布局“健康養(yǎng)生”新的主賽道的原因之一。疫情之后,人們更加重視健康,越來越多的人開始關(guān)注預(yù)防、免疫、養(yǎng)生。而中醫(yī)藥在疫情防治方面的表現(xiàn)更是有目共睹,人們對(duì)中草藥、中華養(yǎng)生文化的認(rèn)可度日益提升。隨著年輕一代愛國意識(shí)和文化自信的增強(qiáng),國貨、國潮成了時(shí)尚潮流。無限極定位健康養(yǎng)生領(lǐng)域,主打中草藥健康產(chǎn)品,又是中國特色的國貨,在今天這個(gè)后疫情時(shí)代,更能夠乘風(fēng)而上,創(chuàng)造更多價(jià)值。
無限極布局“健康養(yǎng)生”主賽道的原因之二,就是國家重視和支持中醫(yī)藥的發(fā)展。正如人民英雄國家榮譽(yù)稱號(hào)獲得者、中國工程院院士張伯禮院士在2020健康責(zé)任論壇上說的:“目前來看,特別是十八大以來,黨中央、國務(wù)院高度重視中醫(yī)藥的發(fā)展。中藥法通過了,去年又通過了中共中央國務(wù)院發(fā)布的關(guān)于扶持中醫(yī)藥傳承發(fā)展的若干意見,很快又要出臺(tái)中醫(yī)藥特色發(fā)展的扶持的具體措施,我們簡稱30條,也快要發(fā)布了;同時(shí),在這次抗疫當(dāng)中,中央第一時(shí)間決定了中西醫(yī)結(jié)合、中西藥并用,同時(shí)還派出了中醫(yī)醫(yī)療隊(duì),中央指導(dǎo)組里還有中醫(yī)藥的專家等等。我想都是中央很重視中醫(yī)藥。同時(shí),中醫(yī)藥在發(fā)展過程中,也不斷地得到了各部委、各行業(yè)的理解和支持。”
無限極確定了“健康養(yǎng)生”的主賽道,也瞄準(zhǔn)了四個(gè)靶點(diǎn):文化引領(lǐng)、產(chǎn)品領(lǐng)先、數(shù)字化升級(jí)、商業(yè)模式進(jìn)化。比如,弘揚(yáng)中華養(yǎng)生文化,倡導(dǎo)健康的生活方式,普及健康養(yǎng)生知識(shí),幫助人們養(yǎng)成飲食、起居、運(yùn)動(dòng)、情志“四合理”的生活習(xí)慣;實(shí)踐“思利及人”的企業(yè)文化,幫助人們直升機(jī)思維、換位思考、關(guān)注對(duì)方感受,讓人與人之間的溝通、相處與合作更加和諧快樂;融合東方智慧和西方方法,提供滿足多元化需求的高品質(zhì)中草藥健康產(chǎn)品,讓更多人獲得健康;提供優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)和機(jī)會(huì),讓更多人有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)夢想,獲得健康和快樂。
經(jīng)過這一年來疫情的檢驗(yàn),無限極更加堅(jiān)定地認(rèn)為“健康養(yǎng)生”的方向是對(duì)的。未來,無限極也會(huì)繼續(xù)深耕這個(gè)主賽道,堅(jiān)持致力于傳承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀養(yǎng)生文化,并充分運(yùn)用現(xiàn)代科技守正創(chuàng)新,創(chuàng)造性地提供“產(chǎn)品+服務(wù)”結(jié)合的健康養(yǎng)生方案。
數(shù)字化戰(zhàn)略,科技力量助發(fā)展
在線購物、直播帶貨、視頻會(huì)議……在加速變化的時(shí)代,新業(yè)態(tài)、新消費(fèi)習(xí)慣正在不斷形成,數(shù)字化成為了不可逆的大趨勢。全球企業(yè)均在加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,不僅是為了運(yùn)營更加靈活、高效,更主要的是為了應(yīng)對(duì)市場需求和客戶期望的劇烈波動(dòng)。
在這個(gè)改變的時(shí)代,沒有旁觀者。為了適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的變化,無限極也在加速數(shù)字化升級(jí),基于企業(yè)特色融合社交電商優(yōu)勢推出“輕創(chuàng)業(yè)”戰(zhàn)略,創(chuàng)新“直銷×社交電商”模式,為伙伴傳授數(shù)字化工具,提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,不斷提升伙伴的線上運(yùn)營能力。
早在2019年底,無限極就與騰訊智慧零售達(dá)成了戰(zhàn)略合作協(xié)議。2020年,雙方聯(lián)手進(jìn)行了一系列數(shù)字化升級(jí)的創(chuàng)新探索。比如,上線企業(yè)微信直播,通過無限極微商城小程序直播,為伙伴帶來實(shí)用的創(chuàng)業(yè)技巧和線上運(yùn)作技巧;上線“零推跟服”小程序,聚焦朋友圈、微信群和直播,提供營銷相關(guān)視頻、圖片和多種個(gè)性化工具,一鍵下載,助力伙伴打造人設(shè),提升線上運(yùn)作效益;為伙伴提供專屬的顧客關(guān)系管理平臺(tái)——營銷助手,上線顧客瀏覽記錄、顧客標(biāo)簽、每日任務(wù)系統(tǒng)、營銷素材等功能,賦能伙伴提升線上運(yùn)作能力。
在2021無限極全球超級(jí)年會(huì)現(xiàn)場,公司副總裁薛守春還公布了2021年一系列數(shù)字化舉措,全面賦能業(yè)務(wù)伙伴,實(shí)現(xiàn)服務(wù)和效率的升級(jí)。
首先,全方位升級(jí)顧客管理,助力精準(zhǔn)營銷。2021年,公司企業(yè)微信將全面升級(jí),在優(yōu)化原有營銷助手、顧客檔案的基礎(chǔ)上,陸續(xù)推出發(fā)紅包、活動(dòng)助手、數(shù)據(jù)看板等功能和模塊。通過這些工具,讓伙伴不僅能掌握顧客的需求和喜好,還能獲得豐富的溝通素材、及時(shí)地在線輔導(dǎo),更加輕松、快速地服務(wù)顧客,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
同時(shí),公司將著力打造伙伴專屬直播平臺(tái),助力伙伴輕松做好直播帶貨,高效獲客和轉(zhuǎn)化。
其次,全新上線“個(gè)人云店”,打通線上線下交易閉環(huán)。2021年,無限極的每位伙伴可以免費(fèi)開通自己專屬的線上店鋪——“個(gè)人云店”?;锇橹恍柝?fù)責(zé)把顧客引流到店鋪,篩選出想推薦的產(chǎn)品,其余的產(chǎn)品展示、門面打造、物流供應(yīng)、售后客服、個(gè)人形象展示等功能,由公司幫伙伴完成。結(jié)合線下專賣店“一店一碼”,讓伙伴方便、快速地把自己的流量變成銷量、變成存量。
“星星之火,可以燎原。通過新的打法,確實(shí)帶來了新的場景、新的觸點(diǎn)、新的人群,也讓無限極看到了更多的機(jī)會(huì)和可能。”年會(huì)上無限極全球行政總裁俞江林也肯定道。2021年,無限極將繼續(xù)攜手騰訊智慧零售這個(gè)頭部玩家,共同探索更多數(shù)字化升級(jí)的新場景,用科技與創(chuàng)新助力增長,共創(chuàng)美好未來。我們期待這樣一個(gè)數(shù)字化、智能化的無限極!
固重要基因,傳統(tǒng)優(yōu)勢現(xiàn)代化
所謂線上有速度,線下有溫度。線下面對(duì)面社交一直是無限極的重要基因,在線下溝通中建立情感聯(lián)系,是公司的傳統(tǒng)優(yōu)勢,也是公司未來發(fā)展的一個(gè)核心點(diǎn)。所以在創(chuàng)新線上數(shù)字化的同時(shí),也在創(chuàng)新線下傳統(tǒng)優(yōu)勢的勢能,讓無限極核心基因的優(yōu)勢發(fā)揮更大價(jià)值。
第一個(gè)就是專賣店支持計(jì)劃。2021年,無限極每一個(gè)專賣店將實(shí)行“一店一碼”,進(jìn)行門店的數(shù)字化升級(jí),顧客掃碼下單更便捷,專賣店跟進(jìn)服務(wù)顧客更容易。同時(shí),公司將投入2億元,作為專賣店周轉(zhuǎn)金,持續(xù)緩解專賣店日常運(yùn)營壓力。
另外,無限極還將提供更多的活動(dòng)工具和體驗(yàn)產(chǎn)品,助力專賣店為顧客提供個(gè)性化、場景化的服務(wù),讓顧客到店后不僅能看到高品質(zhì)的產(chǎn)品、獲得豐富、多彩的體驗(yàn),還能感受到無限極健康、快樂的生活方式。
第二個(gè)就是無限極全球總部將在2021年6月全面落成。無限極全球總部是集全球管理、研發(fā)和體驗(yàn)為一體的國際化健康養(yǎng)生文化綜合體,作為全球化管理和業(yè)務(wù)拓展的中樞,將為伙伴的業(yè)務(wù)拓展提供更有力的支持。屆時(shí),無限極將以1個(gè)全球體驗(yàn)中心為核心,連接南北2個(gè)生產(chǎn)基地、全國30家服務(wù)中心、7000多家專賣店,實(shí)現(xiàn)線上高效和線下體驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合,創(chuàng)造更好的顧客體驗(yàn)。
這確實(shí)是一個(gè)振奮人心的好消息,我相信已經(jīng)有不少人從現(xiàn)在開始,盼望著能夠在廣州無限極全球總部一飽眼福,感受科技與藝術(shù)的魅力。
強(qiáng)科研技術(shù),產(chǎn)品品質(zhì)力求精
“在今天這個(gè)什么都要拼的時(shí)代,對(duì)企業(yè)而言,那就是要拼實(shí)力;對(duì)產(chǎn)品而言,那就是要拼科技?!惫靖笨偛煤懼蚁壬f道,“產(chǎn)品是連接公司與顧客的紐帶,創(chuàng)造愉悅的情感和美好的體驗(yàn)。未來,我們將繼續(xù)立足健康養(yǎng)生主賽道,用科技打造領(lǐng)先產(chǎn)品,用匠心贏得高度信賴!”
高品質(zhì)的中草藥健康產(chǎn)品,過去是、現(xiàn)在是、將來也一定是無限極最為核心的能力之一,是無限極能夠把握健康養(yǎng)生消費(fèi)趨勢的信心和底氣所在,是他們牢固的基本盤。所以自創(chuàng)立之初,無限極在種植、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)精益求精,注入百分百的精力。
在產(chǎn)品原料上,無限極順應(yīng)中草藥生長特性,先后建立廣東肇慶巴戟天種植基地、安徽安慶茯苓種植基地、云南文山三七種植基地等70多個(gè)優(yōu)質(zhì)中草藥種植基地,確保中草藥原料的高品質(zhì)。并在2014年全面推廣“中草藥種植管理模式”,開展現(xiàn)代化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的中草藥種植與管理,同時(shí)引入“天眼”追溯系統(tǒng),通過二維碼,讓消費(fèi)者輕松回溯種植加工的每一個(gè)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)全程可管控。
在技術(shù)研發(fā)上,無限極將在廣州開展建設(shè)全球科研中心,加大中草藥基礎(chǔ)研究和核心技術(shù)的應(yīng)用,同時(shí)持續(xù)加強(qiáng)與劍橋大學(xué)、中國中醫(yī)科學(xué)院中藥研究所等科研機(jī)構(gòu)的合作,打造獨(dú)特的科研體系——多方科研平臺(tái),全產(chǎn)業(yè)鏈支撐開發(fā)精品。比如2020年續(xù)約“劍橋無限極研究中心”項(xiàng)目、參與國家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃課題、參與起草的48種道地藥材團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)正式出版、與東北師范大學(xué)合作發(fā)現(xiàn)抗腫瘤多糖結(jié)構(gòu)、開展斑馬魚評(píng)估健康食品模型研究、開展職務(wù)提取物質(zhì)控項(xiàng)目研究等。在2021無限極超級(jí)年會(huì)上,還宣布了無限極參與的科技部國家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃“中醫(yī)藥現(xiàn)代化研究”專項(xiàng)正式啟動(dòng),將與項(xiàng)目組共同開展“輔助降血尿酸新保健功能及清利濕熱中醫(yī)功效”示范研發(fā)工作。
再好的科研技術(shù),只有轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品,才能為顧客創(chuàng)造價(jià)值;只有將科研技術(shù)轉(zhuǎn)化為好產(chǎn)品,為大眾創(chuàng)造美好生活,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大價(jià)值。中醫(yī)藥現(xiàn)代化研究項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、北京中醫(yī)藥大學(xué)王林元教授在年會(huì)上也道出了殷殷期盼:“相信通過課題的合作,必將進(jìn)一步推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展,開發(fā)出有效果、有標(biāo)準(zhǔn)、更安全、更方便的產(chǎn)品,造福于老百姓?!?/span>
在質(zhì)量管理上,無限極始終秉承“100-1=0”的質(zhì)量理念,在產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、監(jiān)測等各個(gè)環(huán)節(jié)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,確保產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”。比如,在新會(huì)生產(chǎn)基地和營口生產(chǎn)基地都有10萬級(jí)潔凈生產(chǎn)車間;在兩個(gè)基地都成立了產(chǎn)品監(jiān)測中心,確保每個(gè)批次都符合生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。開展了“不變的初心:100-1=0”質(zhì)量月活動(dòng);以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,依托現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù),不斷為消費(fèi)者研發(fā)高品質(zhì)健康產(chǎn)品,其中,多款產(chǎn)品入選《廣東消費(fèi)品供給指南》《升級(jí)和創(chuàng)新消費(fèi)品指南》等,并得到衛(wèi)生健康認(rèn)證。
在技術(shù)法規(guī)上,無限極緊跟技術(shù)法規(guī)動(dòng)向,確保自身高標(biāo)準(zhǔn)合規(guī),主動(dòng)參與政策法規(guī)研討,促進(jìn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等的制定及修訂。
在產(chǎn)品服務(wù)上,無限極尤其重視消費(fèi)者的體驗(yàn)和服務(wù)感受,秉承“滿意100”的服務(wù)宗旨,提供方便、快捷、省心的服務(wù)。比如疫情期間,客服中心全面啟動(dòng)居家辦公模式,還增設(shè)“湖北客服專線”,實(shí)現(xiàn)服務(wù)在線化、溝通智能化、查詢自助化;成立消費(fèi)者投訴處理支援中心,完善投訴處理機(jī)制;全面啟動(dòng)全國12315平臺(tái)在線企業(yè)申報(bào)項(xiàng)目,為消費(fèi)者打通維權(quán)處理的綠色通道;通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)智能監(jiān)測,提供大額消費(fèi)主動(dòng)提醒服務(wù)、整合優(yōu)化服務(wù)熱線、“線上下單”增值服務(wù)、上線“智能客服”小程序、推出耐用品售后服務(wù)、為消費(fèi)者開展售后培訓(xùn)等。
正如公司副總裁黃宇明先所講:“對(duì)待產(chǎn)品,我們真的就像對(duì)待自己的孩子一樣,在整個(gè)孕育、培養(yǎng)的過程中,會(huì)想盡一切辦法,集中一切資源,讓產(chǎn)品呈現(xiàn)出最好的樣子?!比缃瘢瑹o限極在產(chǎn)品方面投入的人力、財(cái)力和物力,給無限極帶來了良好的產(chǎn)品口碑和市場業(yè)績,同時(shí)也助推提升行業(yè)質(zhì)量水平。
擇敏捷組織,智慧協(xié)同新賦能
今天的技術(shù)發(fā)展為某些組織帶來了新的競爭優(yōu)勢,同時(shí)也給某些組織造成生存的威脅。那些具有遠(yuǎn)見且精明的企業(yè)戰(zhàn)略家們把技術(shù)和競爭格局看得更為長遠(yuǎn),在技術(shù)加持的業(yè)務(wù)拓展中考慮更多的未來可能性。對(duì)于無限極來說,面對(duì)外部環(huán)境的不確定性,要擁抱新生態(tài)、謀劃新布局、共創(chuàng)新未來,做出了一個(gè)很有勇氣的選擇,那就是公司的組織變革。無限極通過一系列“敏捷”行動(dòng),幫助組織和員工快速轉(zhuǎn)型,響應(yīng)變化。
2020年3月,無限接推出“目標(biāo)與關(guān)鍵成果法”(簡稱OKR),從教育培訓(xùn)、文化推廣應(yīng)用、系統(tǒng)建設(shè)、政策制度等維度賦能個(gè)體,激活組織。比如在OKR培訓(xùn)賦能方面,開展直播課、學(xué)習(xí)平臺(tái)課程和專題推文等多種形式的培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)賦能廣覆蓋;在OKR文化推廣方面,制作日歷書簽金句,形成日常文化滲透;在OKR系統(tǒng)建設(shè)方面,建立系統(tǒng)工具(Tita),實(shí)現(xiàn)從戰(zhàn)略目標(biāo)制定到工作計(jì)劃執(zhí)行的一體化協(xié)同管理,同時(shí)創(chuàng)立垂直內(nèi)容學(xué)習(xí)社區(qū)OKR研習(xí)社;在OKR政策制度方面,推出績效管理直播宣導(dǎo)會(huì)“茶水間熱聊”和上線機(jī)器人客服問與答,實(shí)現(xiàn)一站式知識(shí)宣導(dǎo)和答疑。
2020年6月,經(jīng)過多輪跨層級(jí)、跨職能的員工征集、研討和征詢,全員共創(chuàng)“無限極工作準(zhǔn)則”,推動(dòng)組織敏捷轉(zhuǎn)型。比如“永遠(yuǎn)不變的就是變”“6677就開干”“自我驅(qū)動(dòng),有擔(dān)當(dāng)”“結(jié)果導(dǎo)向,協(xié)同共享”“敢說真話,不懼沖突”等準(zhǔn)則,并且通過直播、故事分享、自拍情景劇等年輕化、數(shù)字化的形式宣導(dǎo)新工作準(zhǔn)則。
在敏捷組織教育方面,無限極大學(xué)響應(yīng)數(shù)字化升級(jí)戰(zhàn)略,搭建線上教育體系,通過跨地區(qū)、碎片化、多樣化的方式,讓員工隨時(shí)隨地根據(jù)崗位需求和成長需求,找到合適的線上教育資源。
無限極還通過年度必讀書籍、微信專欄案例剖析、外部大咖直播分享、員工優(yōu)秀實(shí)踐分享等方式,共享敏捷文化,持續(xù)推廣“敏捷”理念,讓員工成長的步伐與企業(yè)同步。
為了更好鞏固原有的組織優(yōu)勢,同時(shí)讓組織保持活力和多元,快速形成新的能力和優(yōu)勢,無限極還成立了全新的全球科研中心、數(shù)字化中心,組建了包含內(nèi)容營銷、會(huì)員運(yùn)營、品牌管理、產(chǎn)品管理等功能的營銷中心;聘請了一位互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的大咖,未來還將聘請一位企業(yè)轉(zhuǎn)型方面的大咖,來擔(dān)任董事顧問;在公司數(shù)字化升級(jí)方面,已經(jīng)引進(jìn)了一位來自新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的高管;另外,正在招募一位擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的營銷中心負(fù)責(zé)人;此外,還將加速引進(jìn)算法、內(nèi)容營銷等方面的專業(yè)人才。
組織的重構(gòu)、人才的引進(jìn),這一系列舉措,將讓無限極擁有新的力量,讓無限極乘勢而起、順勢而為有了更大底氣,讓無限極的發(fā)展更有保障。
負(fù)社會(huì)責(zé)任,大企擔(dān)當(dāng)承大任
在超級(jí)年會(huì)的北京分會(huì)場,著名主持人經(jīng)蓓女士作為特邀嘉賓,以書會(huì)友,與大家分享了《2020年無限極企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》的內(nèi)容。
在抗疫行動(dòng)方面,疫情爆發(fā)初期,無限極向“中國華僑公益基金會(huì)”捐資,定向用于湖北武漢地區(qū);無限極30家分公司和各地經(jīng)銷商自發(fā)參與志愿服務(wù),支援一線抗疫工作;組織全員有序復(fù)工復(fù)產(chǎn),為員工及經(jīng)銷商提供健康保障;在自身產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下,緊急支援生產(chǎn)防疫儲(chǔ)備物資;引導(dǎo)公眾提升健康素養(yǎng),呼吁每個(gè)人做自己健康的第一責(zé)任人……
無限極在抗疫過程中,發(fā)生了很多讓人印象深刻的暖心故事。2020年初,新冠病毒肆虐,有一款抗病毒口服液,作為國家儲(chǔ)備的抗疫物資,這款口服液的需求量井噴,供應(yīng)緊缺。而無限極新會(huì)口服液車間,作為國內(nèi)領(lǐng)先的10ml口服液生產(chǎn)車間,成了委托生產(chǎn)的首選地。接到任務(wù)的時(shí)候,無限極自身的產(chǎn)品都供不應(yīng)求,但還是優(yōu)先安排工廠的全部人力物力,支援這款抗病毒口服液的生產(chǎn)。“就是這樣的抗疫物資,10ml的抗病毒口服液,無限極新會(huì)口服液車間在53天內(nèi)一共生產(chǎn)了8700萬支。” 經(jīng)蓓說。
考驗(yàn)一家企業(yè)的責(zé)任心,不在于順境中的表現(xiàn),而在于逆境中的選擇。在疫情肆虐的關(guān)鍵時(shí)刻,一邊是利潤,一邊是企業(yè)的責(zé)任,無限極毅然選擇后者,這樣的企業(yè)擔(dān)當(dāng)值得我們每一個(gè)人點(diǎn)贊。
在脫貧攻堅(jiān)方面,截至2020年12月,無限極在22個(gè)省份建立了70多個(gè)中草藥種植基地,幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶建立標(biāo)準(zhǔn)的種植流程和方法,提升中草藥品質(zhì),助力產(chǎn)業(yè)脫貧。在教育扶貧的道路上,無限極通過“思利及人助學(xué)圓夢”等公益項(xiàng)目,讓更多孩子擁有了可期的未來。
多年來,無限極積極響應(yīng)聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)(SDGs),結(jié)合公司獨(dú)特的企業(yè)文化與健康理念,打造以“健康人生”為道位的公益品牌,在“健康”“品質(zhì)”“員工”“伙伴”“環(huán)境”“社區(qū)”六大領(lǐng)域積極履行社會(huì)責(zé)任,展現(xiàn)了大企業(yè)的大擔(dān)當(dāng)。
把時(shí)代趨勢,事業(yè)成就大人生
有人說,每個(gè)人的生命里,都會(huì)有艱難的一年,將人生變得美好而遼闊。對(duì)于無限極的很多人來說,剛剛過去的2020年,就是這樣的一年。有變化,有困難,有挑戰(zhàn),有思考,也有重新選擇的機(jī)會(huì)。
正如無限極全球行政總裁俞江林所說:“轉(zhuǎn)眼間,二十多年過去了,我非常慶幸自己當(dāng)初的選擇。如果沒有當(dāng)初那個(gè)選擇,今天我很大概率還在大學(xué)里當(dāng)著‘俞教授’,可能發(fā)展得也還不錯(cuò)。但是,也許我就沒有機(jī)會(huì),投身改革開放后轟轟烈烈的創(chuàng)業(yè)浪潮,親歷一個(gè)行業(yè)的飛速成長。”所以他感謝2020年,也感謝無限極。
又如無限極行政總裁黃健龍說:“無限極是一個(gè)成長型平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái),無論行政員工還是業(yè)務(wù)伙伴,都可以在其中成長成材。一方面,無限極自身成長得特別快;另一方面,無限極特別能夠助人成長,能匯聚更多優(yōu)質(zhì)資源幫助員工和伙伴成長。”
人們常說“創(chuàng)業(yè)是勇敢者的游戲”,但只要選擇對(duì)了平臺(tái),創(chuàng)業(yè)人人可為。在無限極,也許還有更多的人因?yàn)橄嘈艧o限極,所以選擇無限極。相信,不止是因?yàn)榭吹搅粟厔?,更是因?yàn)榭吹搅藷o限極對(duì)社會(huì)的價(jià)值所在。
“無限極是一片肥沃的創(chuàng)業(yè)土壤,不管你是一顆怎樣的種子,只要通過努力,都能在這里吸收陽光雨露,不斷成長,輕松實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢。”公司副總裁薛守春說道。
一家企業(yè)存在的意義,不僅僅在于它創(chuàng)造了多少利潤,更在于它幫助的人群有多廣,解決的問題有多少,創(chuàng)造的價(jià)值有多大,這是無限極的價(jià)值主張。這樣的一個(gè)品牌,這樣的一家企業(yè),這樣的一份擔(dān)當(dāng),這樣的一個(gè)榜樣,值得我們學(xué)習(xí)。我們也希望業(yè)界能有更多像無限極一樣的企業(yè),把握時(shí)代趨勢,用文化引領(lǐng),用技術(shù)護(hù)航,用智慧鏈接,用價(jià)值驅(qū)動(dòng),為行業(yè)和社會(huì)帶來更多積極的能量。