新零售這一概念，按照提出時(shí)間來算的話，也是有四年之長(zhǎng)，那么新零售到底是什么？

　　有許多零售商和品牌方都一直關(guān)心它

　　可是概念終歸是概念

　　沒有具體的規(guī)則

　　許多傳統(tǒng)企業(yè)想要轉(zhuǎn)型到新零售企業(yè)

　　卻依舊躊躇不前

　　新零售定義

　　新零售，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段并運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

　　傳統(tǒng)零售商依靠各種各樣的促銷，就是想如何賣出商品。而新零售是從賣東西走向服務(wù)客戶，是巨大的變革，線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。

　　新零售的未來趨勢(shì)有哪些呢？

　　01

　　?

　　線上線下相互融合

　　隨著新零售模式的逐步落地，線上和線下將從以前的相對(duì)獨(dú)立、沖突逐漸轉(zhuǎn)化為相互融合、促進(jìn)，其關(guān)鍵在于使線上的互聯(lián)網(wǎng)力量和線下的實(shí)體店終端形成真正的結(jié)合，從而完成電商平臺(tái)和實(shí)體零售店面的融合升級(jí)，電子商務(wù)的表現(xiàn)形式和商業(yè)模式也會(huì)發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變

　　02

　　?

　　精準(zhǔn)定位

　　基于大數(shù)據(jù)海量數(shù)據(jù)和分析技術(shù)的支持，零售企業(yè)可以對(duì)客戶進(jìn)行群體細(xì)分，精準(zhǔn)的定位用戶群體，然后了解這個(gè)用戶群體的具體需求，根據(jù)需求來設(shè)定不同的消費(fèi)場(chǎng)景體驗(yàn)，這樣才能夠真正的做到了解用戶，將新零售平臺(tái)和用戶緊密的結(jié)合在一起，為未來的發(fā)展搶占先機(jī)

　　03

　　?

　　強(qiáng)化用戶體驗(yàn)

　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速發(fā)展的背景下，消費(fèi)者自我意識(shí)更強(qiáng)，特別是在我國(guó)居民人均可支配收入不斷提高的情況下，人們對(duì)消費(fèi)的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)不再僅僅局限于價(jià)格等方面，而是更多的注重對(duì)消費(fèi)過程的體驗(yàn)。因此，探索運(yùn)用新零售模式來升級(jí)消費(fèi)購(gòu)物體驗(yàn)，推進(jìn)消費(fèi)購(gòu)物方式的變革，構(gòu)建零售業(yè)的全渠道生態(tài)格局，將會(huì)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的重要途徑

　　04

　　?

　　與科技的融合

　　互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的不斷發(fā)展，零售行業(yè)從商品的生產(chǎn)到消費(fèi)，都能夠?qū)崿F(xiàn)有效的監(jiān)控，零售商得以實(shí)現(xiàn)對(duì)于商品生產(chǎn)的控制，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存的經(jīng)營(yíng)，這種變化對(duì)零售行業(yè)起到了減負(fù)的作用，將直接推動(dòng)行業(yè)的高速發(fā)展

　　新零售的本質(zhì)在于持續(xù)提升供應(yīng)鏈效率，滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。“新零售”概念提出后引發(fā)行業(yè)整合，四年后的中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，由此發(fā)出不少疑問：

　　新零售的未來向哪里走?

　　它在搶占現(xiàn)今和未來市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)是什么呢?

　　它要以何種姿態(tài)占據(jù)零售市場(chǎng)的巔峰呢?

　　未來市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)是什么？

　　01

　　?

　　新零售技術(shù)的進(jìn)一步完善

　　技術(shù)升級(jí)依然是新零售發(fā)展的第一驅(qū)動(dòng)力。我們不斷應(yīng)用最新的科技，提升消費(fèi)者的全程體驗(yàn)，來降低運(yùn)營(yíng)效率的成本

　　02

　　?

　　新零售將面臨以用戶為中心，其消費(fèi)行為決定發(fā)展方向

　　在未來，所有的商業(yè)都會(huì)進(jìn)入消費(fèi)者模式，即以消費(fèi)者為中心?，F(xiàn)在80后、90后、00后正成為中國(guó)市場(chǎng)的核心消費(fèi)群體，新一代消費(fèi)者自我意識(shí)更強(qiáng)，而消費(fèi)態(tài)度和行為也更加個(gè)性化，更熱衷于網(wǎng)絡(luò)社交，網(wǎng)絡(luò)銷售將占據(jù)越來越多的市場(chǎng)份額，那么實(shí)體店必須升級(jí)新零售才能保持或增長(zhǎng)較以往的銷量。這種營(yíng)銷方式將成為未來新零售發(fā)展的新型趨勢(shì)

　　03

　　?

　　新零售將走向全渠道運(yùn)營(yíng)和全域營(yíng)銷

　　全渠道就是購(gòu)物的主動(dòng)權(quán)掌握在消費(fèi)者手中，這種形勢(shì)下，消費(fèi)者有更多的選擇空間，可以在購(gòu)物的同時(shí)享受其中的樂趣。同時(shí)做到最大限度整合各類可觸達(dá)的消費(fèi)者的渠道資源，建立全鏈路、精準(zhǔn)、高效、可衡量的跨屏渠道營(yíng)銷體系

　　04

　　?

　　新零售在社區(qū)流量，讓社區(qū)成為流量主要入口

　　現(xiàn)今實(shí)體店的生意越來越難做，很多零售業(yè)開始轉(zhuǎn)向社區(qū)，打造“小而美”的社區(qū)商業(yè)環(huán)境成了當(dāng)今社會(huì)的主流，因而，新零售預(yù)計(jì)將向此方向開展

　　05

　　?

　　線下場(chǎng)景體驗(yàn)滲透產(chǎn)品和服務(wù)

　　企業(yè)產(chǎn)品要根據(jù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)功能，來強(qiáng)化用戶體驗(yàn)。通過場(chǎng)景來打動(dòng)客戶的購(gòu)買欲望，激發(fā)消費(fèi)者的共鳴，促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。對(duì)消費(fèi)者的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，企業(yè)可輕松整理客戶需求、預(yù)判客戶使用場(chǎng)景，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)

　　06

　　?

　　新零售平臺(tái)的崛起

　　借助平臺(tái)拓展線上業(yè)務(wù)，通過活動(dòng)和護(hù)墊提高粘性、增強(qiáng)復(fù)購(gòu)率，實(shí)現(xiàn)線上、線下閉環(huán)的互通;作出精準(zhǔn)分類，豐富產(chǎn)品給客戶多方位選擇

　　綜合來說，新零售的變革，就是效率的提升

　　針對(duì)不同人群的消費(fèi)需求

　　實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)

　　同時(shí)也提升人們消費(fèi)的便利性

　　目前，零售行業(yè)還存在著許多的機(jī)遇和變化

　　新零售只是零售行業(yè)一種

　　渠道、終端、場(chǎng)景間的不斷迭代