今年11月以來，鮮花電商平臺(tái)“花點(diǎn)時(shí)間”可謂是麻煩不斷，讓沉寂許久的鮮花電商再次受到外界關(guān)注。

　　天眼查信息顯示，11月初，“花點(diǎn)時(shí)間”的運(yùn)營(yíng)主體花意生活（北京）電子商務(wù)有限公司（下稱“花意生活”）因巨額合同糾紛被北京市朝陽區(qū)人民法院列為被執(zhí)行人；半個(gè)月后，花意生活又因“通過登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無法聯(lián)系”被北京市朝陽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。

　　記者發(fā)現(xiàn)，這距離花點(diǎn)時(shí)間上次出現(xiàn)在公眾視野已經(jīng)過去半年時(shí)間。今年5月，花點(diǎn)時(shí)間曾因玫瑰花的質(zhì)量問題在羅永浩直播間“翻車”，引發(fā)大量消費(fèi)投訴，公司CEO不得不公開致歉并對(duì)用戶追加賠償。

　　花點(diǎn)時(shí)間今年略顯凄涼的境遇代表了鮮花電商的一個(gè)縮影，這不禁讓人聯(lián)想起今年爆火的社區(qū)團(tuán)購(gòu)。盡管鮮花電商與社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)瑸樯r電商的細(xì)分領(lǐng)域，但二者今年的表現(xiàn)截然不同，可謂是冰火兩重天。年初至今，鮮花電商并沒有像社區(qū)團(tuán)購(gòu)那樣重?zé)ㄉ鷻C(jī)，反而逐漸“凋零”，背后的緣由令人深思。

　　“質(zhì)量門”半年后，花點(diǎn)時(shí)間陷巨額合同糾紛、被曝經(jīng)營(yíng)異常

　　2020年以來，昔日的鮮花電商明星企業(yè)“花點(diǎn)時(shí)間”似乎被負(fù)面消息纏身，其為數(shù)不多的“露臉”時(shí)刻無一不透露出該公司的困境。

　　根據(jù)天眼查信息顯示，花意生活于11月初陷入與某加工紙箱的包裝公司之間的合同糾紛，因此被北京市朝陽區(qū)人民法院列為被執(zhí)行人，執(zhí)行標(biāo)的超828萬元。11月12日，花意生活又因登記的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無法聯(lián)系而被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。

　　公開資料顯示，花意生活本次被執(zhí)行所涉及的糾紛源于2019年9月的一次訴訟案件，彼時(shí)，花意生活因加工合同糾紛問題被杭州聚彩紛呈包裝科技有限公司（下稱“聚彩紛呈”）起訴。2020年4月，北京市朝陽區(qū)人民法院判決花意生活支付聚彩紛呈合同款、庫存貨物成本及違約金共計(jì)828.0227萬元。

　　記者查詢發(fā)現(xiàn)，2020年1月至今，與花意生活相關(guān)的法律訴訟案件共有10起，多為運(yùn)輸合同糾紛及加工合同糾紛。而在這10起案件中，花意生活作為被告人或被申請(qǐng)人的案件就有8起，占比高達(dá)80%。

　　這距離花點(diǎn)時(shí)間上次出現(xiàn)在公眾視野已過去半年時(shí)間，今年5月，花點(diǎn)時(shí)間曾因“質(zhì)量門”事件而遭受熱議。當(dāng)時(shí)正火的直播新人羅永浩在直播間推薦了花點(diǎn)時(shí)間的520玫瑰禮盒，這對(duì)花點(diǎn)時(shí)間而言本是一個(gè)絕佳的品牌宣傳機(jī)會(huì)，可惜最終毀在了品控不嚴(yán)所導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問題上。

　　5月20日當(dāng)天，大量用戶在微博中艾特羅永浩本人進(jìn)行投訴，稱自己收到禮盒時(shí)花瓣已經(jīng)枯萎或腐爛，一時(shí)間讓“羅永浩翻車”登上熱搜。在不斷發(fā)酵的控訴聲中，羅永浩和花點(diǎn)時(shí)間CEO朱月怡當(dāng)晚先后公開致歉，朱月怡除了解釋了鮮花出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因，還表示除花點(diǎn)時(shí)間100%退款以及羅永浩團(tuán)隊(duì)對(duì)用戶進(jìn)行的補(bǔ)償外，花點(diǎn)時(shí)間會(huì)對(duì)所有下單用戶進(jìn)行同等現(xiàn)金賠償或等值鮮花。

　　最終，花點(diǎn)時(shí)間的“質(zhì)量門”事件在用戶獲得三倍現(xiàn)金賠償?shù)姆桨负蟮靡云较?。直到半年后?1月，花點(diǎn)時(shí)間又因合同糾紛、經(jīng)營(yíng)異常的消息重回大眾視野。

　　“鮮花電商這門生意真的不容易?！币晃换ヂ?lián)網(wǎng)觀察人士感嘆道，“花點(diǎn)時(shí)間從高光時(shí)刻走到如今的境地不過一兩年光景，令人詫異之余也讓人感到一絲惋惜?！?/span>

　　鮮花電商曾獲資本青睞，融資趨冷后陷入沉寂

　　公開資料顯示，花點(diǎn)時(shí)間由前易到用車聯(lián)合創(chuàng)始人朱月怡創(chuàng)辦。成立之初，花點(diǎn)時(shí)間主要通過微信公眾號(hào)向用戶提供鮮花按周、按月或按季預(yù)定服務(wù)。2015-2018年間，花點(diǎn)時(shí)間保持著一年一輪融資的節(jié)奏，累計(jì)完成4輪融資，且背后站著高圓圓、鹿晗參與的清晗基金、經(jīng)緯中國(guó)、清流資本等明星及知名投資機(jī)構(gòu)，成為這條賽道上的明星企業(yè)。

　　不過，在2018年3月完成來自峰尚資本的B+輪融資后，花點(diǎn)時(shí)間至今未獲得新的融資助力。作為鮮花電商的頭部企業(yè)，花點(diǎn)時(shí)間的發(fā)展史無疑是鮮花電商行業(yè)的一個(gè)縮影。

　　從鮮花電商的發(fā)展歷程來看，艾瑞咨詢發(fā)布的報(bào)告顯示，2007-2012年是鮮花電商行業(yè)的探索期，行業(yè)整體以2B模式為主，愛尚鮮花、Roseonly等平臺(tái)均在此期間成立；2013-2015年是行業(yè)爆發(fā)期，F(xiàn)lowerplus花加、花點(diǎn)時(shí)間、鮮花說、野獸派等平臺(tái)相繼上線，通過多種營(yíng)銷方式培養(yǎng)用戶鮮花消費(fèi)習(xí)慣；2016-2017年則是行業(yè)成長(zhǎng)期，各平臺(tái)先后獲得資本融資，鮮花日常訂閱模式日趨普遍。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2013-2017年間，國(guó)內(nèi)鮮花電商行業(yè)共獲得47筆融資，以B輪以前的中早期投資為主。其中，2015、2016年分別發(fā)生17筆和15筆融資事件，是鮮花電商的融資高峰期；此后，整個(gè)行業(yè)便進(jìn)入融資趨冷階段。

　　根據(jù)天眼查信息顯示，2017年至今，鮮花電商行業(yè)所獲的融資主要集中在Flowerplus花加、花點(diǎn)時(shí)間這兩家企業(yè)；而在2020年后，整個(gè)行業(yè)尚無一起融資事件。整體而言，鮮花電商行業(yè)在融資趨冷后幾乎已陷入沉寂。

　　上述互聯(lián)網(wǎng)觀察人士分析指出，在“悅己經(jīng)濟(jì)”的推動(dòng)下，鮮花電商曾迎來極速爆發(fā)的高光時(shí)刻，隨著市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，資本蜂擁而至。在行業(yè)整體繁榮之下，花點(diǎn)時(shí)間等平臺(tái)自然備受資本青睞，吸引了不少明星投資機(jī)構(gòu)為其站臺(tái)。

　　“但隨著鮮花電商領(lǐng)域同質(zhì)化日益嚴(yán)重，各玩家紛紛開啟低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，使得包括花點(diǎn)時(shí)間在內(nèi)的平臺(tái)陷入規(guī)?；Ь?。”該人士稱，“如今，即便處于頭部的花點(diǎn)時(shí)間也已兩年多未獲融資，缺少外部資金輸血，平臺(tái)又面臨著較高的司法風(fēng)險(xiǎn)，處境已岌岌可危，其他鮮花電商的日子就更不好過了?！?/span>

　　供應(yīng)鏈、冷鏈物流等痛點(diǎn)難解，鮮花電商正逐漸“凋零”

　　值得一提的是，鮮花電商當(dāng)前的境遇與同處于生鮮電商賽道的社區(qū)團(tuán)購(gòu)相比，簡(jiǎn)直是冰火兩重天。

　　從市場(chǎng)規(guī)?？?，2020年之前，鮮花電商的體量要高于社區(qū)團(tuán)購(gòu)，但今年二者的市場(chǎng)規(guī)?；鞠喈?dāng)。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)鮮花電商行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為535.1億元，預(yù)計(jì)2020年將增至720.6億元。而2019年社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模約340億元，2020年社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展迅猛，預(yù)計(jì)規(guī)模將達(dá)720億元。

　　毋庸置疑，社區(qū)團(tuán)購(gòu)在今年的大爆發(fā)，與疫情這只“黑天鵝”不無關(guān)系。2020年以來，疫情催生的宅經(jīng)濟(jì)讓居民加深了對(duì)網(wǎng)購(gòu)的依賴，線上買菜的方式也順勢(shì)被激活，讓本快衰落的社區(qū)團(tuán)購(gòu)又重?zé)ㄉ鷻C(jī)。

　　雖然鮮花電商與社區(qū)團(tuán)購(gòu)為生鮮電商的不同細(xì)分領(lǐng)域，二者對(duì)供應(yīng)鏈、冷鏈物流、配送等環(huán)節(jié)的要求都相對(duì)較為嚴(yán)苛。但鮮花電商并沒有像社區(qū)團(tuán)購(gòu)那樣“復(fù)活”，反而逐漸“凋零”，背后的緣由引人深思。

　　業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，在生鮮電商發(fā)展的過程中，供應(yīng)鏈、冷鏈物流等幾乎是相關(guān)企業(yè)不得不面對(duì)和著手解決的痛點(diǎn)，對(duì)鮮花電商而言尤其如此。

　　香頌資本執(zhí)行董事沈萌對(duì)記者指出，社區(qū)團(tuán)購(gòu)實(shí)際上就是食品類生鮮電商，而鮮花電商和食品生鮮在以下三方面存在很大的差別，導(dǎo)致這兩個(gè)市場(chǎng)沒有辦法相提并論。

　　首先，食品相比鮮花的保質(zhì)期更長(zhǎng)，鮮花可能一兩天就出現(xiàn)腐爛、凋謝等問題，而食品則可以保存數(shù)天甚至更久，這就導(dǎo)致鮮花電商的運(yùn)營(yíng)難度和成本要高于食品生鮮。其次，食品是需求頻次更高的生活必需品，而鮮花不屬于必需品，因此需求量相對(duì)要小得多。

　　“此外，食品生鮮電商品類更豐富，相對(duì)鮮花電商更為大眾，在冷鏈物流等方面可以形成一定規(guī)模，進(jìn)而降低物流成本。而鮮花電商很難形成規(guī)模效應(yīng)，而且鮮花無法像豬肉、生菜等品類那樣通過簡(jiǎn)單的分裝和隔離實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一配送，導(dǎo)致其物流成本相對(duì)更大，很難像食品生鮮一樣達(dá)到最低規(guī)模的門檻?！鄙蛎确Q。