在當(dāng)下 直銷企業(yè)可以做好這三件事
如果提及對于營養(yǎng)保健食品市場最為敏感的行業(yè),無疑是直銷。2019年的“百日行動”由直銷企業(yè)權(quán)健開始,今年的疫情,遏制了直銷企業(yè)的活動,當(dāng)前監(jiān)管部門對于保健市場銷售環(huán)節(jié)的重點治理,又給直銷企業(yè)帶來了新的焦慮。于是,有很多直銷企業(yè)處于相對低迷的狀態(tài)。而更多的業(yè)內(nèi)人士則在呼吁直銷法規(guī)的修訂,對于外部環(huán)境的怨言成為了渲染直銷行業(yè)的不良情緒。毫無疑問,這樣的情緒不利于直銷的健康發(fā)展。
必須承認(rèn),當(dāng)前現(xiàn)行的《直銷管理條例》等法規(guī)相對滯后于行業(yè)發(fā)展的需求;直銷行業(yè)中出現(xiàn)了為數(shù)不少的營銷實踐和法律不匹配的現(xiàn)象,眾多企業(yè)對于優(yōu)化直銷政策環(huán)境的呼吁也是促進(jìn)行業(yè)健康成長的規(guī)定動作。但是,中國的直銷企業(yè)如果只是沉迷于“怨”與“呼”,而忽略了“做”與“行”,那么企業(yè)的路無疑是越走越窄。走向小康的中國營商環(huán)境肯定會越來越好;依法合規(guī)地賣好產(chǎn)品是營銷的王道,在這兩個大前提下,中國直銷企業(yè)在等待好日子、呼喚好環(huán)境的同時,應(yīng)當(dāng)有所作為。在當(dāng)下,直銷企業(yè)起碼可以做好這三件事。
一是努力推廣正確的直銷概念,按照《直銷管理條例》的相關(guān)規(guī)定,直銷是是經(jīng)過法定程序?qū)徟匿N售行為,直銷企業(yè)有牌照的企業(yè),但是對于直銷的定義,很多消費者并不明白,直銷這個具有法定概念的詞,也被很多場合當(dāng)成“直接供貨銷售”加以濫用。更有一些“無牌”企業(yè)的照常經(jīng)營,即使被曝光也只是簡單處罰,不傷及要害。所以,凈化環(huán)境應(yīng)當(dāng)從正名開始。企業(yè)應(yīng)當(dāng)團結(jié)起來,宣傳直銷的定義,打擊“無牌”企業(yè)。
二是改變思維,把發(fā)力點從計酬設(shè)計轉(zhuǎn)向產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)化。直銷的魅力在于激勵性的計酬方式。然而,直銷畢竟是一種賣產(chǎn)品的行為。直銷行業(yè)的一個問題就是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,把更多的心思放在選擇具有創(chuàng)新性和競爭力的產(chǎn)品上,恐怕是很多直銷企業(yè)更好的選擇;此外,新的電商、社交電商等業(yè)務(wù)形態(tài)主要是線上活動,過去為直銷所鋪設(shè)的服務(wù)網(wǎng)點、城市分公司、分支機構(gòu)在推進(jìn)新的業(yè)務(wù)形態(tài)上面作用逐漸縮小,企業(yè)借此機會瘦身健體,也正當(dāng)其時。
三是把合規(guī)的事做扎實。與傳銷相比,直銷企業(yè)的價值在于企業(yè)有正規(guī)身份,行為有法可依,當(dāng)前直銷面臨的一大困擾就是直銷和傳銷活動糾纏發(fā)展,傳銷活動依然非常猖獗。越是在這樣的環(huán)境下,直銷企業(yè)更應(yīng)該規(guī)范自己的行為,遠(yuǎn)離灰色地帶,把自己和傳銷區(qū)隔。在日常銷售行為中努力做好合法合規(guī)的事情,減少瑕疵。把行業(yè)相對的沉寂變成企業(yè)的自我調(diào)整和修煉的時機。
2019年8月20日,國家市場監(jiān)管總局價監(jiān)競爭局聯(lián)合商務(wù)部相關(guān)司局舉行直銷行業(yè)形勢分析與直銷監(jiān)管座談會。作為兩部門首次舉行的直銷監(jiān)管研討會,該會議最大的亮點是對《禁止傳銷條例》《直銷管理條例》的修訂工作進(jìn)行了研討。兩個條例的修改勢在必行,同時,有關(guān)部門也對直銷企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研,調(diào)研的主要內(nèi)容就是關(guān)于百日行動后如何監(jiān)管保健市場,以及征求企業(yè)對有關(guān)監(jiān)管改革的建議,根據(jù)這次調(diào)研的內(nèi)容和給企業(yè)的反饋文件,有關(guān)部門趨向于在直銷牌照準(zhǔn)入的門檻、服務(wù)網(wǎng)點、分支機構(gòu)監(jiān)管方面作出一些松動,主要是放寬條件、減輕企業(yè)一些不必要的支出成本。雖然因為疫情因素,這些精神還沒有落實成具體的文件。但是減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)已成為直銷監(jiān)管的一個趨勢。由此可見,中國的直銷行業(yè)面臨著利好的前景。
《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》提出:“在質(zhì)量效益明顯提升的基礎(chǔ)上實現(xiàn)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展,增長潛力充分發(fā)揮,國內(nèi)市場更加強大,經(jīng)濟結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化,創(chuàng)新能力顯著提升”提出要“破除妨礙生產(chǎn)要素市場化配置和商品服務(wù)流通的體制機制障礙,降低全社會交易成本。完善擴大內(nèi)需的政策支撐體系,形成需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的更高水平動態(tài)平衡?!碑?dāng)前,在供給側(cè),營養(yǎng)保健食品品質(zhì)不斷提升;在消費端,公眾消費的水準(zhǔn)不斷增長;在市場中,監(jiān)管環(huán)境不斷完善。在整個營養(yǎng)保健食品產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級化、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化水平明顯提高的大勢驅(qū)動下,站在市場高端和前沿的直銷行業(yè),一定會有更加出彩的作為。宏圖在前,直銷企業(yè)應(yīng)當(dāng)打起精神,積蓄能量,準(zhǔn)備跨上高質(zhì)量發(fā)展的新臺階。
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