后疫情時代的如新: 持續(xù)加注中國市場,數(shù)字化賦能智能制造,瞄準(zhǔn)年輕消費(fèi)者
疫情正重塑出各行各業(yè)的“新常態(tài)”。
2020年春,一場突如其來的疫情讓消費(fèi)者習(xí)慣和生活方式發(fā)生了巨大的變化,來自用戶端的各種新需求,轉(zhuǎn)而倒逼企業(yè)作出迫在眉睫的轉(zhuǎn)型。
與品牌商如何在中國大力發(fā)展內(nèi)循環(huán)經(jīng)濟(jì),既是當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境決定的,也是中國經(jīng)濟(jì)增長方式?jīng)Q定的?!皟?nèi)循環(huán)”在擴(kuò)大內(nèi)需的戰(zhàn)略基點(diǎn)下,將帶領(lǐng)各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的品質(zhì)與升級數(shù)字化。
品牌商們?nèi)绾乌A在疫情后的“新常態(tài)”?2020年8月27日,中國智造考察團(tuán)走進(jìn)如新,實(shí)地考察如新中國的奉賢生產(chǎn)基地,同時邀約相關(guān)行業(yè)專家共同探討智能科技賦能美業(yè)的內(nèi)在邏輯。
深耕中國市場
中國市場正在成為全球企業(yè)的發(fā)展助推器,如新集團(tuán)在中國市場獲得的長足發(fā)展,得益于中國穩(wěn)定的市場、光明的前景、開放的營商環(huán)境,入華十七年,中國成長為如新這家外資企業(yè)的全球第一大市場。
“中國市場占如新全球業(yè)務(wù)很大比例,是第一大市場。中國業(yè)績好不好,左右著我們的股價。”如新中國總裁鄭重表示。
不斷擴(kuò)大的市場也帶動了持續(xù)的投資。2014年,如新投資5億元人民幣落成如新大中華創(chuàng)新總部。2019年在上海奉賢區(qū)總投資3.6億的大中華創(chuàng)新總部園區(qū)二期項(xiàng)目也已破土動工。隨著后期的追加投資,預(yù)計到2023年產(chǎn)能可達(dá)到8000萬件個人保養(yǎng)品,將比現(xiàn)在提高四倍。疫情復(fù)工復(fù)產(chǎn)后,5月6日完成總計打入1200根38米樁,地基施工已基本完成,現(xiàn)鳥瞰項(xiàng)目工地已清晰可見倉庫、車間及辦公樓的大致雛形輪廓,預(yù)計明年10月中旬進(jìn)行項(xiàng)目移交,2023年1月完成工廠搬遷量產(chǎn)。
鄭重強(qiáng)調(diào),“這是一個頗具挑戰(zhàn)的時間節(jié)點(diǎn)目標(biāo),我們也將為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而共同行動克服困難:如新的未來在中國?!?/span>
“雙循環(huán)”下的智能制造
入華十七載,如新深耕大中華區(qū)域,通過不斷地提升科研實(shí)力,將科技引入產(chǎn)品和服務(wù)之中,再服務(wù)中國消費(fèi)者的同時也不斷地引領(lǐng)國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。在今年中國邁向“雙循環(huán)”新格局背景下,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)升級和消費(fèi)升級,如新結(jié)合自身的優(yōu)勢,推動國內(nèi)市場的內(nèi)循環(huán)。
在走訪中,如新大中華供應(yīng)制造副總裁祁星東表示,“以國內(nèi)大循環(huán)為主體,意味著擴(kuò)大內(nèi)需將成為中國很長時間內(nèi)的發(fā)展重點(diǎn),也意味著未來將有更多政策和資源向擴(kuò)內(nèi)需傾斜。同時,通過利用中國龐大的市場優(yōu)勢和深入挖掘內(nèi)需的潛力,來推動國內(nèi)市場和國外市場的融會貫通。如新對中國市場和中國消費(fèi)者諳熟于心,對中國市場的未來充滿信心。”
此外,在今年11月即將舉行的第三屆上海進(jìn)博會上,如新將首次亮相,借助這一國際舞臺展示最新、最優(yōu)質(zhì)的智能護(hù)膚黑科技產(chǎn)品。
在當(dāng)日的走訪中,如新個人保養(yǎng)品奉賢生產(chǎn)基地總監(jiān)鞠紅表示,如新接下來產(chǎn)品研發(fā)將呈現(xiàn)“智能智造”和“數(shù)字化”兩大特點(diǎn)。代表了如新在全球范圍內(nèi)頂級智造水平的大中華創(chuàng)新總部園區(qū)二期項(xiàng)目,將以工業(yè)4.0的標(biāo)準(zhǔn)來打造,采用最新技術(shù)和智能化管理系統(tǒng),將質(zhì)量管理貫穿于整個生產(chǎn)過程,包括產(chǎn)品全流程追蹤追溯防偽平臺、全自動倉儲系統(tǒng)、無縫對接生產(chǎn)和物流環(huán)節(jié)等?!邦A(yù)計建成后產(chǎn)能可擴(kuò)大一倍,能夠更好的滿足內(nèi)需擴(kuò)大產(chǎn)生的需求?!?/span>
今年第一季度,如新超過80%的營收來自公司的數(shù)字化建設(shè),未來更將通過對技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)字工具的戰(zhàn)略投資,不斷強(qiáng)化公司的數(shù)字化建設(shè),以技術(shù)上的數(shù)字化來反哺業(yè)務(wù)。
該二期項(xiàng)目將新建設(shè)12條產(chǎn)品生產(chǎn)線,實(shí)現(xiàn)自動化,智能制造和柔性制造相結(jié)合。項(xiàng)目建設(shè)完成后,將提升如新生產(chǎn)自動化水平,提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量,進(jìn)一步減少用工成本,通過降低生產(chǎn)過程中的人為因素干擾,提高產(chǎn)品品質(zhì)、安全性和生產(chǎn)效率,提高如新在化妝品市場上的地位,增強(qiáng)企業(yè)競爭實(shí)力。
如新所處的奉賢開發(fā)區(qū)也對其新項(xiàng)目非常支持,如新大中華創(chuàng)新總部園區(qū)二期項(xiàng)目是上海市重點(diǎn)項(xiàng)目,同時也是開發(fā)區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目;在土地選址上,上海奉賢開發(fā)區(qū)給予如新大力支持。其所在地也是東方美谷的所在區(qū)域,便于企業(yè)和周邊同行業(yè)進(jìn)行技術(shù)上和產(chǎn)業(yè)鏈上更密切的交流,并依托地域優(yōu)勢更有利吸引優(yōu)秀的人才的加入。
年輕化品牌戰(zhàn)略
如新新工廠項(xiàng)目的亮點(diǎn)之一是柔性制造,意味著可以更好地滿足年輕消費(fèi)者的需求?!拔覀冊陧?xiàng)目設(shè)計的初期,已經(jīng)充分的意識到未來的消費(fèi)人群是非常有個性的一代,喜愛與眾不同、個性化、定制化。我們一共設(shè)計12條生產(chǎn)線,未來將通過多條產(chǎn)線協(xié)同,可以對產(chǎn)品進(jìn)行靈活的進(jìn)行排產(chǎn),滿足不同種類的包裝的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)柔性制造。以客戶為導(dǎo)向,以需定產(chǎn)?!?/span>
如今Z世代(95后和00后)開始步入大學(xué)或進(jìn)入職場,消費(fèi)能力不斷提高。與“千禧一代”一起成為消費(fèi)的主力軍。據(jù)麥肯錫最新發(fā)布的《亞太地區(qū)Z世代消費(fèi)者研究》顯示,Z世代希望品牌是個性化、定制化的,可以讓他們與眾不同,因此品牌不能滿足于過往的成功。為保持在市場上的一線地位,品牌需要發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢,同時還要投資于快速和可持續(xù)的創(chuàng)新。
這些年輕人生活在數(shù)字世界里,學(xué)習(xí)、購物和娛樂都離不開數(shù)字環(huán)境,是真正的“網(wǎng)生一代”。挑剔且習(xí)慣于自己的要求得到滿,Z世代喜歡在購物前研究產(chǎn)品,尤其樂于比價,在中國,這一比例為50%。Z世代還對服務(wù)和功能有更多的要求,如個性化、定制化、專屬或限量產(chǎn)品,以及聯(lián)名款。
如何在后疫情時代贏得這些“后浪”?
如新的回答是在需求端繼續(xù)堅(jiān)定“品牌年輕化”的步伐,瞄準(zhǔn)年輕消費(fèi)群體,從產(chǎn)品線到定價做出創(chuàng)新和改變。為了持續(xù)與年輕消費(fèi)群體保持互動溝通,無論是從營銷活動還是產(chǎn)品設(shè)計上,雙向優(yōu)化年輕人的消費(fèi)體驗(yàn),將整個了解、種草、購買和體驗(yàn)的全鏈路過程,變得準(zhǔn)確、直接、快速。
“現(xiàn)在如新的目標(biāo)客戶是占中國人口三成多的‘千禧一代’,他們是迅速崛起的主流消費(fèi)群體,又是消費(fèi)需求最復(fù)雜的一代。對直銷行業(yè)而言,千禧一代是新的增量用戶,他們與既有的存量超級用戶一起,構(gòu)成未來更為龐大的消費(fèi)群體?!编嵵乇硎荆耙欢ㄒ鲃訐肀ъ淮?,要在溝通對象、溝通方式、內(nèi)容表述上做出改變,并結(jié)合線上線下以及多樣化的渠道才能進(jìn)一步推動行業(yè)發(fā)展。”
關(guān)于如新(Nu Skin)
NU SKIN如新集團(tuán)于1984年創(chuàng)立于美國猶他州普羅沃市,1996年在紐約證券交易所掛牌上市,業(yè)務(wù)遍及亞洲、美洲、歐洲、非洲及太平洋地區(qū)等全球近50個市場,是一家深耕于個人保養(yǎng)品和營養(yǎng)補(bǔ)充品領(lǐng)域的跨國企業(yè)之一。2018年,Nu Skin在全球營收達(dá)26.8億美元;2019年,Nu Skin全球營收24.2億美元。Nu Skin整合了先進(jìn)科技和陣容強(qiáng)大的科研團(tuán)隊(duì),打造業(yè)界領(lǐng)先的抗衰老科研中心,持續(xù)為市場研發(fā)出優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新的抗衰老產(chǎn)品。
如新(中國)日用保健品有限公司是如新集團(tuán)在中國設(shè)立的全資子公司,總部位于上海。2014年4月,大中華創(chuàng)新總部園區(qū)在上海奉賢落成。
如新深耕中國市場,致力于本土化的研發(fā)、全球化的生產(chǎn)及行業(yè)的穩(wěn)健成長。2015年,在奉賢區(qū)政府的支持下,如新中國聯(lián)合同行,共同發(fā)起“東方美谷”美麗健康產(chǎn)業(yè),推動奉賢乃至上海美麗健康產(chǎn)業(yè)的集聚壯大。2018年,如新大中華創(chuàng)新總部園區(qū)二期項(xiàng)目正式啟動,并于當(dāng)年10月作為上海市外資大項(xiàng)目參加市政府的簽約儀式。2019年該項(xiàng)目破土動工,并計劃于2023年正式投產(chǎn)。