社交電商“隱秘的角落”—非法傳銷
近日,一則題為《濱州市濱城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、廣州三帥六將教育科技有限公司其他行政裁定書》的裁定書引起了各大媒體的關(guān)注與轉(zhuǎn)載。該《行政裁定書》顯示,山東省濱州市濱城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局于2020年4月16日接到群眾舉報(bào)稱淘小鋪銷售模式和傭金模式涉嫌傳銷。
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),淘小鋪的運(yùn)營(yíng)公司廣州三帥六將教育科技有限公司在經(jīng)營(yíng)中涉嫌組織策劃傳銷,違反了《禁止傳銷條例》第七條的規(guī)定。廣州三帥六將教育科技有限公司通過(guò)“淘小鋪”APP會(huì)員系統(tǒng)在濱城區(qū)組織人員、發(fā)展人員、計(jì)酬返利等一系列制度設(shè)計(jì),組織策劃傳銷活動(dòng),為防止其轉(zhuǎn)移或隱匿違法資金,法院裁定凍結(jié)廣州三帥六將教育科技有限公司及相關(guān)公司資產(chǎn),凍結(jié)金額共計(jì)超過(guò)4400萬(wàn)元。
此類社交電商觸碰傳銷紅線的情形頻現(xiàn),今年兩會(huì)中就對(duì)加大社交電商監(jiān)管力度提出議案,新華社、人民法院報(bào)、工人日?qǐng)?bào)等權(quán)威媒體也相繼發(fā)聲——警惕社交電商異化為非法傳銷。
一、社交電商及其商業(yè)模式
隨著傳統(tǒng)電商競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、獲客成本不斷攀升,以移動(dòng)社交為載體,將電商和社交融合的社交電商模式開(kāi)始凸顯出其在獲客、吸引流量方面巨大的優(yōu)勢(shì)。2018年7月,商務(wù)部公布《社交電商經(jīng)營(yíng)規(guī)范》(征求意見(jiàn)稿),明確了社交電商是基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),利用互聯(lián)網(wǎng)社交工具,從事商品交易或服務(wù)提供的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),涵蓋信息展示、支付結(jié)算以及快遞物流等電子商務(wù)全過(guò)程,是新型電子商務(wù)的重要表現(xiàn)形式之一。
按照流量獲取方式和運(yùn)營(yíng)模式的不同,目前社交電商可以分為拼購(gòu)類、會(huì)員制、社區(qū)團(tuán)購(gòu)以及內(nèi)容類四種典型的商業(yè)模式。拼購(gòu)類社交電商以拼多多為代表,以社交分享的方式進(jìn)行組團(tuán)購(gòu)買以獲得更大優(yōu)惠。分銷型社交電商是利用分銷裂變的晉升和激勵(lì)機(jī)制,推動(dòng)店主拉新和商品推廣,淘小鋪就是此類。社區(qū)團(tuán)購(gòu)類社交電商一般是以社區(qū)的輕熟人社交網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),目標(biāo)商品以社區(qū)居民日常消費(fèi)中的生鮮為主。內(nèi)容類社交電商是指通過(guò)形式多樣的內(nèi)容引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物,實(shí)現(xiàn)商品與內(nèi)容的協(xié)同,以此提升電商營(yíng)銷效果。
圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
二、以“淘小鋪”為例
看分銷型社交電商的傳銷風(fēng)險(xiǎn)
分銷型社交電商是在社交基礎(chǔ)上,采用S2B2C的模式,將供應(yīng)商與消費(fèi)者進(jìn)行連接,實(shí)現(xiàn)商品流通的商業(yè)模式。以“淘小鋪”為例,是淘寶開(kāi)發(fā)出的一款應(yīng)用,定位“人人可參與的社區(qū)化電商”。以個(gè)人淘寶賬號(hào)來(lái)開(kāi)設(shè)個(gè)人創(chuàng)業(yè)小鋪,購(gòu)買禮包商品后注冊(cè)成為掌柜,之后可通過(guò)招募新的掌柜或者分享商品產(chǎn)生購(gòu)買后賺取酬金獎(jiǎng)勵(lì),或者免費(fèi)參與,只通過(guò)賣貨賺取傭金。
社交電商活動(dòng)集中在線上,涉及人員廣,其本身通過(guò)會(huì)員來(lái)不斷發(fā)展下線,通過(guò)分銷返傭金的機(jī)制就與傳銷行為存在一定的相似之處,存在著極大的違法違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。廣州互聯(lián)網(wǎng)法院在其發(fā)布的十大案例之二《網(wǎng)上商城“拉人頭”被認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)傳銷起訴工商部門被駁回》中認(rèn)定,廣州某公司在網(wǎng)上商城銷售禮包產(chǎn)品,消費(fèi)者通過(guò)關(guān)注微信公眾號(hào)、掃描二維碼等方式進(jìn)入該商城,購(gòu)買特定禮包產(chǎn)品成為其會(huì)員,并取得以同樣方式發(fā)展他人成為商家新會(huì)員的資格,以此形成一定規(guī)模上下線關(guān)系,上線會(huì)員按下線會(huì)員購(gòu)買禮包產(chǎn)品的金額大小獲取相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),此種行為構(gòu)成傳銷。
圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
三、加強(qiáng)合規(guī),警惕社交電商變質(zhì)
作為時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物,社交電商憑借去中心化、多流量入口、精準(zhǔn)匹配消費(fèi)群等特點(diǎn),與傳統(tǒng)電商相比,投入更低、收入更高,市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用轉(zhuǎn)化率高。這也就使得很多平臺(tái)鋌而走險(xiǎn),游走在法律紅線的邊緣。
《社交電商經(jīng)營(yíng)規(guī)范》(征求意見(jiàn)稿)中明確了社交電商經(jīng)營(yíng)中應(yīng)嚴(yán)禁傳銷。但是對(duì)于社交電商以及網(wǎng)絡(luò)傳銷行為的界定,我國(guó)法律法規(guī)中還沒(méi)有明確,且不同地區(qū)不同監(jiān)管部門對(duì)此的理解也存在差異。在《刑法修正案(七)》和《禁止傳銷條例》對(duì)“傳銷”的界定的基礎(chǔ)上,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特性,我們認(rèn)為,社交電商是否涉嫌傳銷可以參考以下標(biāo)準(zhǔn):1.是否有真實(shí)的商品或者服務(wù)進(jìn)行交易;2.商品或者服務(wù)的價(jià)格是否公允;3.是否收取入門費(fèi)和具有“拉人頭”的行為;4.是否牟取非法利益;5.是否擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。
由此,在立法上,亟待形成更明確、統(tǒng)一的認(rèn)定構(gòu)成傳銷行為的標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管準(zhǔn)則,推動(dòng)法律法規(guī)修改與完善勢(shì)在必行。在監(jiān)管上,市場(chǎng)監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管與執(zhí)法,嚴(yán)厲打擊名為社交電商,實(shí)為傳銷的非法行為。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)看,社交電商企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持以銷售真實(shí)商品和服務(wù)為目的,定價(jià)合理,避開(kāi)人頭費(fèi)、會(huì)員費(fèi)等,同時(shí)減少層級(jí),嚴(yán)格自律,守住底線。