《社交電商企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范》即將發(fā)布

　　2020年7月14日，由中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會社交電商分會主辦，云集共享科技有限公司承辦的社交電商行業(yè)專家研討會在有“世界電商之都”杭州召開，社交電商核心企業(yè)創(chuàng)始人及杭州市場監(jiān)管局有關(guān)負責人，行業(yè)法務(wù)專家等三十余人參會。中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會社交電商分會秘書長段煉主持了本次研討會，社交電商分會常務(wù)副秘書長劉百堂代表協(xié)會進行了致辭。社交電商分會副會長、云集高級副總裁張鐵成，斑馬會員副總裁馬騰副會長、杭州市市場監(jiān)督管理局周婷婷，西湖區(qū)、下城區(qū)、江干區(qū)市場監(jiān)管局稽查大隊相關(guān)負責人做了專題研討。

　　《社交電商企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范》草案的出臺，有關(guān)部門高度重視。國務(wù)院參事湯敏同志指出：自疫情發(fā)生以來，社交電商成為我國經(jīng)濟發(fā)展中為數(shù)不多逆勢增長的行業(yè)，在創(chuàng)、就業(yè)、促消費中做出了極大貢獻。公安部經(jīng)偵局傳銷犯罪偵察處，商務(wù)部電商司、條法司、市場建設(shè)司、外資司，國家市場監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司、價格和反不正當競爭局，稅務(wù)總局征科司等主管部委相關(guān)司局會同專家學者，及骨干企業(yè)負責人代表，先后三次在國務(wù)院參事室召開社交電商監(jiān)管新政座談會，形成文件并報國務(wù)院辦公廳，得到了中央領(lǐng)導同志的批示。要求加緊出臺《社交電商企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范》，把規(guī)范做精、做好，區(qū)分社交電商和非法傳銷等市場經(jīng)營違規(guī)的界定，要求廣泛征求行業(yè)意見，形成行之有效的行業(yè)管理辦法，讓新的行業(yè)經(jīng)營模式為中國經(jīng)濟發(fā)展做出更大貢獻。

　　本次研討會以進一步發(fā)揮社交電商在創(chuàng)、就業(yè)，促消費中的積極作用，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)營商環(huán)境，推動社交電商經(jīng)營規(guī)范團體標準盡快出臺為主題。全體與會專家針對中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會社交電商分會組織起草的《社交電商企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范》草案內(nèi)容進行了細致深刻的討論。如：對社交電商經(jīng)營規(guī)范中界定的術(shù)語和定義范圍、服務(wù)體系、社交電商經(jīng)營者服務(wù)要求、基礎(chǔ)保障服務(wù)要求、管理機制、交易過程服務(wù)要求、客戶關(guān)系服務(wù)要求等目前經(jīng)營實踐和存在的問題進行了交流。參會代表一致認為：社交電商作為新興業(yè)態(tài)，在當前國家經(jīng)濟發(fā)展中起著重要作用。在服務(wù)經(jīng)濟、消費模式升級、助力脫貧攻堅等領(lǐng)域做出了重要的貢獻，有著巨大的發(fā)展前景。但目前的發(fā)展亟待出臺專業(yè)規(guī)范予以保護，促其健康有序發(fā)展。會上行業(yè)專家及企業(yè)負責人涌躍發(fā)言；來自中國標準化研究院副研究員孫兆洋博士、福建省海峽非營利組織發(fā)展促進中心副主任程明現(xiàn)、林影，浙江墾丁律師事務(wù)所律師麻策、歐陽昆潑，廣東法丞匯俊律師事務(wù)所律師吳偉波、北京殿閣律師事務(wù)所律師謝玉帥、浙江六和律師事務(wù)所律師郭鐵城、阿里巴巴集團法務(wù)部法務(wù)總監(jiān)朱堅、云集公共事務(wù)總監(jiān)羅玉征、貝貝集團黨委書記副總裁張龍珠、好省創(chuàng)始人、CEO尹巍、杭州有播平臺創(chuàng)始人高樂如、機遇（上海）電子商務(wù)有限公司CEO張守仁、花生日記聯(lián)合創(chuàng)始人何世全、鯨靈集團政府法務(wù)負責人王健、粉象生活品牌及公共事務(wù)總監(jiān)藍湖，生活有魚品牌總監(jiān)俞列唯，久禾之美CEO趙艷 贏等對電商分會的工作給予了高度評價。這次討論通過大家的共同努力，對電商經(jīng)營規(guī)范提出了許多建設(shè)性意見。中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會副會長兼秘書長仲澤宇代表協(xié)會起草的《中國社交電商行業(yè)自律公約》，得到了與會代表一致認同，并分別簽約通過。會議有了這個團標草案和收集大家的建議，再認真修訂，社交電商經(jīng)營規(guī)范已經(jīng)呼之欲出，行業(yè)有規(guī)可依的期望指日可待。

　　社交電商分會副會長，云集高級副總裁張鐵成作會議總結(jié)。本次研討會在團結(jié)進取的氛圍中圓滿落下帷幕，《社交電商企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范》團體標準預期今年9月將會正式發(fā)布。