無直銷牌照無保健食品批文 優(yōu)莎娜如何立足中國直銷市場
優(yōu)莎娜“灰色”淘金中國直銷市場
優(yōu)莎娜作為一家美國上市公司,在近年來中國監(jiān)管層對多層次直銷呈高壓態(tài)勢之下,已經(jīng)引起了來自美國的做空機(jī)構(gòu)及調(diào)查機(jī)構(gòu)密切關(guān)注。據(jù)《中國經(jīng)營報(bào)》記者了解,從2012年至今,一家位于美國克里爾沃特市的投資調(diào)查機(jī)構(gòu)對優(yōu)莎娜進(jìn)行了長期臥底調(diào)查,對優(yōu)莎娜以及葆嬰在中國大區(qū)(包括香港)內(nèi)的銷售團(tuán)隊(duì)組織以及產(chǎn)品進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查和分析。
這家私人調(diào)查機(jī)構(gòu)向本報(bào)記者提供的調(diào)查資料以及分析報(bào)告顯示,多年以來,優(yōu)莎娜在大陸的會員們一直以香港報(bào)單,大陸多層次直銷的方式在華銷售,在大陸會員最多時(shí)曾發(fā)展到數(shù)十萬人,隨著2011年6月4日起優(yōu)莎娜大陸會員香港報(bào)單被優(yōu)莎娜完全停止后,數(shù)十萬優(yōu)莎娜會員繼續(xù)以種種灰色方式銷售未經(jīng)批準(zhǔn)的優(yōu)莎娜產(chǎn)品。
說不清的關(guān)系
雖被優(yōu)莎娜間接收購,但是深耕中國母嬰產(chǎn)品直銷市場的葆嬰,似乎也不愿意過多地與優(yōu)莎娜扯上關(guān)系。
葆嬰內(nèi)部人士告訴記者,“葆嬰與優(yōu)莎娜的關(guān)系只存在股權(quán)上的間接控股與被間接控股的關(guān)系,除此之外,兩家企業(yè)在業(yè)務(wù)上并無任何往來,一方面是由于優(yōu)莎娜的保健食品一直未通過國家食藥監(jiān)總局的批準(zhǔn),另一方面,其在國外通用的多層次直銷模式在國內(nèi)不可能獲得批準(zhǔn),葆嬰的單層次直銷也不可能與優(yōu)莎娜存在交集?!薄 《鴮τ?月12日本報(bào)刊發(fā)的《借道葆嬰押注中國市場優(yōu)莎娜涉嫌非法多層次直銷》這篇文章,上述內(nèi)部人士回應(yīng)稱:自2011年6月至今,優(yōu)莎娜原本香港注冊并報(bào)單的大陸經(jīng)銷商,最終加入葆嬰的直銷隊(duì)伍中的人數(shù)不過兩三百人,而2013年葆嬰之所以業(yè)績大增是由于去年2月份新增了天津、江蘇、陜西等省直轄市的直銷區(qū)域,從而擴(kuò)大了直銷業(yè)績的增長。
“葆嬰是一家小眾品牌,目前的直銷區(qū)域也是在不斷平穩(wěn)擴(kuò)展,因此公司追求的是穩(wěn)步發(fā)展,不可能存在跨區(qū)直銷和多層次計(jì)酬?!鄙鲜鋈耸空f?! ?/p>
不過,在網(wǎng)上搜索葆嬰或者優(yōu)莎娜,不難發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有很多自稱是葆嬰優(yōu)莎娜的直銷團(tuán)隊(duì),其中有的網(wǎng)站直接將優(yōu)莎娜的細(xì)胞式獎金制度放到網(wǎng)頁上,并稱優(yōu)莎娜產(chǎn)品通過葆嬰直銷進(jìn)入中國;有的網(wǎng)站除了介紹葆嬰和葆苾康的產(chǎn)品之外,還加上了優(yōu)莎娜的產(chǎn)品。
記者就這些方面向葆嬰進(jìn)行求證,葆嬰品牌部相關(guān)人士向記者表示,他們也是第一次看到有這么多與葆嬰類似的網(wǎng)站,將讓公司規(guī)范部進(jìn)行核查。
記者隨機(jī)撥打了一些網(wǎng)站上的咨詢電話,對方均聲稱自己是優(yōu)莎娜葆嬰下邊的直銷團(tuán)隊(duì),并極力邀請記者加入他們的團(tuán)隊(duì),一些經(jīng)銷商發(fā)給記者的獎金制度、產(chǎn)品清單均與葆嬰網(wǎng)站上的內(nèi)容有所不同,一些團(tuán)隊(duì)的所在地并不在葆嬰的4個(gè)省直轄市范圍之內(nèi),如深圳、珠海、成都等地。
隱蔽的進(jìn)入途徑
一位來自深圳的會員告訴記者,她以前去香港加入過優(yōu)莎娜的大陸經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì),自從香港分公司停止向大陸經(jīng)銷商報(bào)單之后,她就回到深圳加入葆嬰的直銷團(tuán)隊(duì),在這個(gè)直銷團(tuán)隊(duì)里,她們并不向他人銷售葆嬰或優(yōu)莎娜的產(chǎn)品,而是通過推薦別人分享健康的方式說服其成為優(yōu)莎娜葆嬰的會員,而薪水是由自己下邊的團(tuán)隊(duì)總銷售額按一定比例分給自己的提成?!?/p>
記者就此問題向葆嬰公司求證,葆嬰方面回應(yīng)稱絕無可能,并表示將派人到深圳去進(jìn)行查實(shí)。
不過,一位曾經(jīng)在香港報(bào)單的優(yōu)莎娜大陸經(jīng)銷商告訴記者,優(yōu)莎娜之所以在2010年之前發(fā)展到10萬多名會員,歸根結(jié)底還是由于當(dāng)時(shí)的經(jīng)銷商獲知優(yōu)莎娜正在收購將要拿到直銷牌照的葆嬰,如果收購成功,優(yōu)莎娜將開始正式大舉進(jìn)入中國大陸市場?! ?/p>
對此,上述內(nèi)部人士告訴記者,雖然優(yōu)莎娜收購葆嬰最終的完成時(shí)間是在2010年8月16日,但是相關(guān)的協(xié)商以及評估等收購過程早在2008年就已經(jīng)開始,只不過收購?fù)瓿傻臅r(shí)間點(diǎn)剛好與葆嬰拿到直銷牌照的時(shí)間恰巧相撞了而已?! ?/p>
收購葆嬰完成之后,優(yōu)莎娜的大陸經(jīng)銷商們大失所望,優(yōu)莎娜為了能夠取得中國監(jiān)管部門的信任,于2010年9月份發(fā)布了新政:除停止產(chǎn)品供應(yīng)并將大陸優(yōu)莎娜經(jīng)銷商平移到葆嬰公司平臺外,新政還規(guī)定停止大陸經(jīng)銷商在海外的報(bào)單活動,中國大陸的優(yōu)莎娜經(jīng)銷商目前只允許銷售葆嬰公司的直銷產(chǎn)品,中國市場只允許采用已經(jīng)有中國監(jiān)管部門通過的,符合中國直銷法規(guī)的葆嬰公司的現(xiàn)有制度,優(yōu)莎娜公司在海外能行的制度不會在中國大陸采用?! ?/p>
上述經(jīng)銷商告訴記者,平移至葆嬰的直銷系統(tǒng),意味著原有的獎金制度下的積分蕩然無存,加入葆嬰后一切只能從頭開始,而且很多經(jīng)銷商鐘情于優(yōu)莎娜的產(chǎn)品,并不認(rèn)可葆嬰的產(chǎn)品,因此真正加入葆嬰的直銷經(jīng)銷商并不多。2011年時(shí),很大一部分經(jīng)銷商出走優(yōu)莎娜,加入了美國另一家直銷企業(yè)ARIIX(愛睿希),一少部分則繼續(xù)在國內(nèi)市場代理優(yōu)莎娜產(chǎn)品?! ?/p>
由于優(yōu)莎娜的產(chǎn)品并未通過國家食藥監(jiān)總局的批準(zhǔn),因此這些代理優(yōu)莎娜產(chǎn)品的經(jīng)銷商們是通過何種渠道獲得這些產(chǎn)品的呢?
上述美國調(diào)查機(jī)構(gòu)通過長期調(diào)查,了解到在廣東珠海市,有一家名為“China Biofield”的醫(yī)療機(jī)構(gòu),該公司的地址位于珠海大道1號華發(fā)新城二期100~101棟,網(wǎng)站上的名稱基本上全是英文,如果不看“product(產(chǎn)品)“一欄,這家企業(yè)可以說是一個(gè)純粹的綜合醫(yī)療健康服務(wù)機(jī)構(gòu),其服務(wù)項(xiàng)目品類眾多。不過當(dāng)點(diǎn)擊到產(chǎn)品一欄時(shí),出現(xiàn)的內(nèi)容只有優(yōu)莎娜的產(chǎn)品。每一種產(chǎn)品下對應(yīng)著一幅圖,點(diǎn)中圖片后,進(jìn)入的網(wǎng)頁中用英文顯示各類產(chǎn)品的價(jià)格,英文好的人應(yīng)該可以直接從里邊進(jìn)行選購?! ?/p>
此外,記者查詢該公司的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí),發(fā)現(xiàn)其團(tuán)隊(duì)中的二號人物黃艷(音譯),其職務(wù)是優(yōu)莎娜Health Sciences公司的市場部經(jīng)理。
記者按照其網(wǎng)站上留下的電話進(jìn)行咨詢,對方在詳細(xì)咨詢了記者是如何得知該網(wǎng)站,以及之前是否使用過優(yōu)莎娜的產(chǎn)品之后,告訴記者可以直接在網(wǎng)上選購?! ?/p>
上述調(diào)查人員分析說,該公司很有可能就是優(yōu)莎娜產(chǎn)品非法進(jìn)入中國市場的重要渠道之一,而之所以選擇這種隱蔽的方式,主要原因在于優(yōu)莎娜的產(chǎn)品遲遲不能獲得中國食品[2.93%]安全部門的批準(zhǔn)。
進(jìn)入中國市場的兩難
上述調(diào)查人員認(rèn)為,優(yōu)莎娜之所以遲遲不能進(jìn)入中國市場,很大的原因在于其管理層華斯博士父子不大會處理與中國政府之間的關(guān)系。不過近幾年來,優(yōu)莎娜在這一方面逐步得到了加強(qiáng)?! ?/p>
公開的資料顯示,優(yōu)莎娜實(shí)際控股的葆嬰曾聘請國內(nèi)食品安全部門的專家作為公司的專家顧問,包括世界衛(wèi)生組織(WHO)兒童衛(wèi)生合作中心主任戴耀華、中國營養(yǎng)學(xué)會名譽(yù)理事長葛可佑教授、蘭州大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院院長兼國家食品藥品監(jiān)督管理局保健食品審評專家王玉教授、中國保健協(xié)會食物營養(yǎng)與安全專業(yè)委員會會長孫樹俠教授、中國營養(yǎng)學(xué)會秘書長賈健斌。
對此,上述調(diào)查機(jī)構(gòu)認(rèn)為,其中的王玉作為國家食藥監(jiān)總局保健食品審評專家,不應(yīng)擔(dān)任任何其他公司的職位,以免影響保健食品審評的公平性。該調(diào)查機(jī)構(gòu)的分析依據(jù)是《國家食品藥品監(jiān)督管理局保健食品安全專家委員會章程(國食藥監(jiān)?;痆2011]490號)》,該章程的第八條明確規(guī)定:審評委員本人不在保健食品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)中擔(dān)任任何職務(wù)。不過,葆嬰方面表示王玉沒有在該公司擔(dān)任任何職務(wù)。
而為了證明王玉與優(yōu)莎娜關(guān)系密切,該調(diào)查機(jī)構(gòu)還向記者傳過來了他們搜集到的王玉參加葆嬰葆苾康營養(yǎng)中心相關(guān)會議的數(shù)張照片。其中還有幾張王玉與華斯博士的合影照片。該調(diào)查機(jī)構(gòu)認(rèn)為,優(yōu)莎娜與中國審評專家建立良好關(guān)系是一種積極的姿態(tài),但是將審評專家納入自己控股公司的顧問團(tuán),不僅無助于其產(chǎn)品能夠通過中國食藥監(jiān)總局的批準(zhǔn),還有可能給這位專家?guī)砺闊??! ?/p>
一位熟悉優(yōu)莎娜的人士向記者分析,產(chǎn)品關(guān)或許不是優(yōu)莎娜進(jìn)入中國市場所面對的最難的問題,優(yōu)莎娜真正應(yīng)該做的事情,是向中國相關(guān)監(jiān)管部門承諾實(shí)行單層次直銷,但如果真的這么做,意味著全球市場獎金制度的大調(diào)整,勢必會引起其他區(qū)域經(jīng)銷商的不滿和失望,“優(yōu)莎娜未必會為中國市場而放棄其他市場,這讓他們陷入兩難抉擇?!?/p>
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