8月2日上午，位于臺(tái)北縣土城中央路四段、樓高18層、氣勢(shì)恢宏的“雅筑國(guó)際大樓”一樓大廳布置得肅穆典雅，因?yàn)檎e行著雅筑國(guó)際創(chuàng)辦人林雅筑(本名林素珠)的告別式。由她一手培植的直銷(xiāo)娘子軍從全省趕來(lái)，紅著眼眶到靈堂送林董最后一程。人群中，披著重孝的林志豪神態(tài)特別哀凄，他是林雅筑的長(zhǎng)子，今年23歲。525華航空難不但奪走他的母親，更讓原本遠(yuǎn)在加拿大讀書(shū)的林志豪也突然生命大轉(zhuǎn)彎。他必須在一夜之間成長(zhǎng)，以接下這個(gè)估計(jì)臺(tái)港營(yíng)收達(dá)30億元的直銷(xiāo)王國(guó)。

　　23歲的林志豪(左)一夕之間被迫成長(zhǎng)，接替母親扮演上萬(wàn)直銷(xiāo)娘子軍精神領(lǐng)袖的角色。

　　華航空難奪走母親生命　一夜之間改變一生

　　林志豪和弟弟跟著父親(林雅筑的前夫林江和)定居加拿大已有一段時(shí)間，兄弟倆在同一所大學(xué)念書(shū)。華航空難發(fā)生后，父子三人趕到澎湖招魂，迎回林雅筑的靈位，“接到噩耗我們立即動(dòng)身，志豪只帶了一件替換衣服，從此他的命運(yùn)就改變了，再也沒(méi)有回到加拿大?！绷纸图t著眼眶說(shuō)。

　　隨著時(shí)間的流逝，林雅筑的遺體仍未尋獲，偌大一個(gè)事業(yè)不能一日無(wú)主。于是，倉(cāng)卒回臺(tái)的林志豪必須接下母親遺留下的董事長(zhǎng)職務(wù)。

　　為了全心學(xué)習(xí)接手公司業(yè)務(wù)，林志豪不得不將在多倫多大學(xué)經(jīng)濟(jì)系二年級(jí)的學(xué)業(yè)結(jié)束;為了照顧兒子，林雅筑的前夫林江和也跟著回臺(tái)灣，擔(dān)任董事長(zhǎng)特別助理。于是，形成兒子當(dāng)董事長(zhǎng)，父親當(dāng)特助的奇特現(xiàn)象。

　　少主化悲憤為力量接下重?fù)?dān)　經(jīng)銷(xiāo)商也表明愿意幫助他

　　林志豪擔(dān)任董事長(zhǎng)后，為了讓高階直銷(xiāo)商認(rèn)識(shí)少主，雅筑國(guó)際特別于六月在北、中、南三地召集上百位A級(jí)總監(jiān)以上傳銷(xiāo)商與林志豪面對(duì)面會(huì)談。林志豪在會(huì)中說(shuō)，對(duì)他而言，孝順不是痛哭三個(gè)月、頹廢三個(gè)月，而是化悲憤為力量，把雅筑這個(gè)重?fù)?dān)承接下來(lái)，并讓它在全世界發(fā)揚(yáng)光大，“他是在一夜之間被迫快速成長(zhǎng)，但是他很堅(jiān)強(qiáng)，講話(huà)的語(yǔ)氣，甚至手勢(shì)都像林董。他這么勇敢的面對(duì)苦痛，我們都很感動(dòng)，大家都愿意幫助他。”A級(jí)總監(jiān)范惠文說(shuō)。

　　一個(gè)23歲的年輕人應(yīng)該在校園里無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的成長(zhǎng)，享受青春的盛宴，但是林志豪卻被迫開(kāi)始過(guò)CEO的生活?！八皇且粋€(gè)孩子，卻必須戴上成人的面具，我希望他一周只扮成人五天，周六、周日仍能換上休閑服，享受青春的生活。這是屬于他的，不應(yīng)該被剝奪。”談到兒子的接班，林江和很難過(guò)的說(shuō)。

　　七月中旬，雅筑國(guó)際在高雄辦了一場(chǎng)直銷(xiāo)商晉階大會(huì)，林志豪首度出席親自頒獎(jiǎng)。守孝留著落腮胡，配著黑框眼鏡，加上米色的西裝，這位大男孩似乎一夕之間成熟了十歲，臺(tái)灣南部的傳銷(xiāo)商給新董事長(zhǎng)最熱烈的鼓勵(lì)。雅筑內(nèi)部人員指出，公司內(nèi)部人員及傳銷(xiāo)商都很能接受林志豪擔(dān)任董事長(zhǎng)，“沒(méi)有任何人離職，我們的士氣都很旺盛!”

　　“華航事件讓我承受一生最大的壓力，因?yàn)槲覐拇耸ヒ粋€(gè)好母親。創(chuàng)辦雅筑國(guó)際，開(kāi)始她忙碌的一生，從來(lái)沒(méi)有參加過(guò)我學(xué)校的母姐會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)，直到七月高雄的晉階典禮，我站在雅筑的舞臺(tái)上，才真正感受她投入雅筑的心情?！绷种竞涝谘胖?guó)際特別制作的紀(jì)念專(zhuān)刊上感性的指出。

　　但是，接班只是面對(duì)一連串問(wèn)題的開(kāi)始。過(guò)去，林雅筑以個(gè)人魅力帶領(lǐng)直銷(xiāo)商，她除了是董事長(zhǎng)，也是直銷(xiāo)商的領(lǐng)袖。

　　曾創(chuàng)下20億年?duì)I收紀(jì)錄　并獲選青年創(chuàng)業(yè)楷模

　　“林雅筑塑造一種女人可以經(jīng)濟(jì)自主，不須靠別人的新女性形象，她也帶出不少女強(qiáng)人!”一位熟悉雅筑創(chuàng)業(yè)過(guò)程的業(yè)者表示。

　　因此，少了林雅筑，她一手創(chuàng)造的直銷(xiāo)王國(guó)面臨空前的考驗(yàn)。1989年，林雅筑和兩個(gè)姐姐林素娥、林素梅從銷(xiāo)售日本夏露麗調(diào)整型內(nèi)衣做起，本來(lái)走委托行通路，因銷(xiāo)售狀況不佳，在朋友協(xié)助下，改采直銷(xiāo)方式。初期缺資金時(shí)，還曾邀香港麗新集團(tuán)的林百欣入股。

　　雅筑國(guó)際在臺(tái)灣開(kāi)始風(fēng)靡調(diào)整型內(nèi)衣時(shí)躬逢其盛，營(yíng)業(yè)額快速成長(zhǎng)。1993年雅筑極盛時(shí)期，臺(tái)灣年?duì)I收達(dá)20億元，當(dāng)時(shí)直銷(xiāo)商訂不到貨，早上五點(diǎn)就捧著現(xiàn)金到門(mén)口等，林雅筑創(chuàng)造“光賣(mài)調(diào)整型內(nèi)衣也能賣(mài)到20億元”的奇跡。林雅筑也因此在1995年獲選為“青年創(chuàng)業(yè)楷模”。

　　大約四、五年前，林雅筑在臺(tái)北縣土城現(xiàn)址興建一棟全新的商業(yè)大樓，六樓以下做為雅筑國(guó)際的總部，以上的樓層則賣(mài)給直銷(xiāo)商。林雅筑獨(dú)居臺(tái)北的家，就位于18樓。

　　在林雅筑的號(hào)召下，來(lái)自全省的店長(zhǎng)都買(mǎi)下房子。林雅筑甚至在每戶(hù)都裝上廣播系統(tǒng)，“只要林董有事，就會(huì)廣播要我們集合起來(lái)討論事情。”一位店長(zhǎng)對(duì)林雅筑的拚命工作精神印象深刻。不過(guò)，大樓賣(mài)給直銷(xiāo)商時(shí)，每坪達(dá)18萬(wàn)元左右，目前一坪跌到十一、二萬(wàn)元，一位店長(zhǎng)最近急著賣(mài)房子，買(mǎi)的時(shí)候花了900萬(wàn)元，現(xiàn)在只剩600萬(wàn)元。

　　對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)尚未理出頭緒　營(yíng)業(yè)額腰斬更是嚴(yán)峻考驗(yàn)

　　無(wú)論如何，這群以林雅筑為中心的直銷(xiāo)娘子軍，頓時(shí)群“雌”無(wú)首。而千斤重?fù)?dān)突然壓身的林志豪，未來(lái)不僅要撐起母親留下來(lái)的事業(yè)，還有一大堆母親來(lái)不及交代、他也未必搞得清楚的事。例如，據(jù)聞與林雅筑一起創(chuàng)業(yè)的大姐林素娥后來(lái)因理念不合，離開(kāi)雅筑自立門(mén)戶(hù)經(jīng)營(yíng)相同事業(yè)。

　　此外，這幾年，雅筑的營(yíng)業(yè)額快速往下滑。到1996年，營(yíng)業(yè)額滑落至10億元，僅極盛時(shí)期的一半。這些都是林志豪，這位23歲董事長(zhǎng)如今面臨的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

　　當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人突然不在，企業(yè)該如何安排接班?又該如何維持公司正常營(yíng)運(yùn)?其實(shí)，美國(guó)直銷(xiāo)公司康寶萊(Herbalife)國(guó)際在兩年前，也發(fā)生過(guò)類(lèi)似的事：康寶萊創(chuàng)辦人馬克休斯(Mark Hughes)在2000年5月21日，在無(wú)預(yù)警狀況下突然過(guò)世(后來(lái)鑒定出死因是同時(shí)服用酒精及抗憂(yōu)郁藥物)。

　　美商賀寶芙創(chuàng)辦人驟逝后　繼任者用14人的團(tuán)隊(duì)取代

　　馬克休斯20歲創(chuàng)業(yè)，辭世時(shí)才44歲。這個(gè)英俊又充滿(mǎn)個(gè)人魅力的創(chuàng)辦人，過(guò)世前曾兩度到臺(tái)，每次他來(lái)，總引起臺(tái)灣直銷(xiāo)商崇拜式的歡迎。據(jù)了解，臺(tái)灣有不少直銷(xiāo)商，是受馬克休斯的個(gè)人魅力吸引而加入康寶萊。

　　康寶萊是美國(guó)那斯達(dá)克的股票上市公司，年?duì)I收近17億美元，在世界的53個(gè)國(guó)家，有100萬(wàn)名直銷(xiāo)商。而馬克休斯是賀寶芙的精神象征，“他本身就是公司最大的trainer(訓(xùn)練講師)!”康寶萊臺(tái)灣分公司總經(jīng)理陳萍形容休斯是舞臺(tái)上魅力十足的人，直銷(xiāo)商以崇拜明星的心情看他，他擅長(zhǎng)于把個(gè)人的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)化成簡(jiǎn)單的守則，傳授給直銷(xiāo)商。

　　休斯猝死的消息傳出后，立刻引起世界各地直銷(xiāo)商的震驚。康寶萊董事會(huì)在一星期內(nèi)很快決定，由當(dāng)時(shí)的營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)皮爾(Chris Pair)接替休斯的執(zhí)行長(zhǎng)(CEO)位子。但是，休斯的個(gè)人魅力無(wú)人能及，所以，公司想出的辦法是，由公司的14個(gè)頂尖直銷(xiāo)商共同帶領(lǐng)重要的銷(xiāo)售會(huì)議，“一個(gè)人不能取代他，一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該可以吧!”皮爾這么表示。

　　康寶萊總公司原預(yù)計(jì)2000年業(yè)績(jī)要有高幅度的成長(zhǎng)，但休斯過(guò)世的確影響公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售，公司經(jīng)營(yíng)層力圖讓這個(gè)負(fù)面影響降到最小，所以，比過(guò)去更努力辦促銷(xiāo)活動(dòng)。例如，提高直銷(xiāo)商海外旅行的機(jī)會(huì)，給業(yè)績(jī)好的直銷(xiāo)商更優(yōu)厚的獎(jiǎng)賞，新任執(zhí)行長(zhǎng)也比一般直銷(xiāo)公司的執(zhí)行長(zhǎng)更常站在舞臺(tái)上，因?yàn)樾菟箓€(gè)人魅力型的領(lǐng)導(dǎo)方式，不可能一夕之間改變。

　　休斯過(guò)世那一年，賀寶芙總公司的業(yè)績(jī)并不如預(yù)期成長(zhǎng)，但總算持平，沒(méi)有往下掉。據(jù)外電報(bào)導(dǎo)，休斯生前持有康寶萊85%的股權(quán)，他過(guò)世后，持股雖交付信托，但依法必須分散，也就是必須出售股權(quán)，因此，康寶萊的股權(quán)一直處于不確定狀態(tài)，直到今年7月31日，Whitney和Golden Gate兩家公司以6億8500萬(wàn)美元買(mǎi)下股權(quán)，才算底定。

　　先“安內(nèi)”，再“攘外”　穩(wěn)定供貨和銷(xiāo)售是不二法門(mén)

　　康寶萊臺(tái)灣分公司因距離美國(guó)很遠(yuǎn)，業(yè)績(jī)幾乎不受影響，事發(fā)那年(2000年)營(yíng)收成長(zhǎng)22%，2001年成長(zhǎng)5%。陳萍回憶當(dāng)時(shí)處理這件事，除了安撫直銷(xiāo)商的情緒，也刻意延緩對(duì)外宣布這件事的時(shí)間。她一直等到接班人確定、一切就緒之后，才告知臺(tái)灣媒體。

　　翰笙律師事務(wù)所姜志俊律師表示，當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人突然不在，臨危受命的接班人，最重要的工作是先“安內(nèi)”，留住重要干部，并清點(diǎn)清楚資產(chǎn)和債權(quán)、債務(wù)關(guān)系，做好安內(nèi)工作，才能繼續(xù)拓展市場(chǎng)。

　　但對(duì)于林志豪如一張白紙的23歲的年輕人，直銷(xiāo)業(yè)界認(rèn)為，雅筑過(guò)去貨源一直很神秘，林雅筑一直號(hào)稱(chēng)貨源來(lái)自日本，無(wú)論如何，維持供貨和銷(xiāo)售穩(wěn)定，將是新任接班人要面對(duì)的最大挑戰(zhàn)。此外，接班人也須找到能讓直銷(xiāo)商信任的人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)，才能穩(wěn)定軍心。