投訴量暴增47倍!直播帶貨為何頻頻翻車?
數(shù)據(jù)顯示,最近5年,我國直播電商市場規(guī)模增長10.5倍,同時,投訴舉報量的增幅則高達(dá)47.1倍。相關(guān)話題#5年來直播帶貨投訴量暴增超47倍#一度沖上熱搜。
直播帶貨領(lǐng)域多發(fā)的虛假宣傳、商品質(zhì)量參差不齊、售后服務(wù)難以保障等問題,已給行業(yè)未來之路埋下重重隱患。希望有關(guān)部門加快制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,引導(dǎo)主播和平臺自覺遵守法律法規(guī),遏制主播帶貨“翻車”亂象,進(jìn)一步保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
近期,“東北雨姐”虛假宣傳受到了輿論廣泛關(guān)注,就是主播帶貨“翻車”的一個典型案例。
中央廣播電視總臺從本溪縣市場監(jiān)督管理局了解到,針對近期網(wǎng)絡(luò)反映的本溪雨姐傳媒有限公司(以下簡稱“雨姐傳媒”)直播帶貨中存在的有關(guān)問題開展的調(diào)查已得出調(diào)查結(jié)論并依法進(jìn)行了處罰。
雨姐傳媒與朝陽縣六河粉條制造有限公司(以下簡稱“六河公司”)簽訂《直播推廣服務(wù)協(xié)議》,為六河公司直播推廣紅薯粉條。經(jīng)檢驗(yàn),其直播推廣的紅薯粉條送檢樣品未檢出紅薯源性成分,檢出木薯源性成分,其他檢驗(yàn)項目符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)要求。
經(jīng)查,雨姐傳媒在直播中宣稱紅薯粉條“除了紅薯淀粉、飲用水、食用明礬,沒有亂七八糟的”“質(zhì)量雨姐給你把控”等,與事實(shí)不符,屬于作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。
當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門依據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)規(guī)定,擬決定對雨姐傳媒作出沒收違法所得和罰款共計165萬元的行政處罰;責(zé)令雨姐傳媒暫停經(jīng)營限期整改,承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任;因紅薯粉條生產(chǎn)企業(yè)在外市,按照地域管轄原則,將相關(guān)線索移送屬地相關(guān)部門核查處理。
來源|綜合自央視新聞、央視財經(jīng)
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