多項政策支持跨境電商高速發(fā)展，PM借勢掘金。

　　近年來，我國跨境電商貿(mào)易規(guī)模快速增長。

　　根據(jù)資料顯示，目前，全國跨境電商主體已超12萬家，就在2024年上半年，我國跨境電商進出口額達到1.22萬億元，同比增長10.5%，增速高于同期我國外貿(mào)整體增速。

　　跨境電商迅猛的發(fā)展，為全球貿(mào)易格局的改變帶來了巨大的契機。

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　　01 法規(guī)政策利好跨境電商行業(yè)

　　跨境電商總的來說分兩種，國外到國內(nèi)，或者國內(nèi)到國外，無論哪種，想要崛起和發(fā)展，就必須借勢政策紅利不斷釋放。

　　從2014年《政府工作報告》首次提及“跨境電子商務(wù)”一詞，到2024年，跨境電商第十一次被寫進政府工作報告，一系列政策措施，為跨境電商提供了良好的發(fā)展環(huán)境。

　　2014年5月，國務(wù)院發(fā)布《國務(wù)院辦公廳關(guān)于支持外貿(mào)穩(wěn)定增長的若干意見》，支持擁有知識產(chǎn)權(quán)、品牌、營銷網(wǎng)絡(luò)、高技術(shù)含量、高附加值、高效益的產(chǎn)品出口。

　　2015年5月，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù) 加快培育經(jīng)濟新動力的意見》，減少束縛電子商務(wù)發(fā)展的機制體制障礙，進一步發(fā)揮電子商務(wù)在培育經(jīng)濟新動力。

　　2016年5月，國務(wù)院發(fā)布《國務(wù)院關(guān)于促進外貿(mào)回穩(wěn)向好的若干意見》開展并擴大跨境電子商務(wù)、市場采購貿(mào)易方式和外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)試點。

　　2018年8月，全國人民代表大會常務(wù)委員會出臺《中華人民共和國電子商務(wù)法》，《電商法》是我國電商領(lǐng)域首部綜合性法律。

　　2020年1月，商務(wù)部、 發(fā)展改革委、財政部、海關(guān)總署、稅務(wù)總局、市場監(jiān)管總局等六部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于擴大跨境電商零售進口試點的通知》，將進一步擴大跨境電商零售進口試點范圍。

　　2020年10月，國務(wù)院發(fā)布《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進對外貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展的實施意見》，促進跨境電商等新業(yè)態(tài)發(fā)展，積極推進跨境電商綜合試驗區(qū)建設(shè)。

　　2022年2月，國務(wù)院發(fā)布關(guān)于同意在鄂爾多斯等27個城市和地區(qū)設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)的批復(fù)。

　　2023年1月，財政部、海關(guān)總署、國家稅務(wù)總局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于跨境電子商務(wù)出口退運商品稅收政策的公告》。

　　2023年相關(guān)機構(gòu)頒發(fā)：《關(guān)于發(fā)布2023年支持跨境電子商務(wù)發(fā)展項目申報指南的通知》和《2023年促進跨境貿(mào)易便利化專項行動》等政策文件，不僅提供了資金支持，還優(yōu)化了監(jiān)管模式，提升了通關(guān)效率。

　　2024年6月，商務(wù)部、國家發(fā)展改革委、財政部、交通運輸部、中國人民銀行、海關(guān)總署、稅務(wù)總局、金融監(jiān)管總局、國家網(wǎng)信辦等9部門發(fā)布關(guān)于拓展跨境電商出口推進海外倉建設(shè)的意見。

　　我國對跨境電商支持力度不斷加大，持續(xù)為跨境電商發(fā)展創(chuàng)造更良好的環(huán)境，跨境電商的發(fā)展形勢也是一片向好。

　　02 跨境電商，流水潺潺，戶樞不蠹

　　跨境電商已成為我國外貿(mào)發(fā)展的有生力量，也是國際貿(mào)易發(fā)展的重要趨勢。

　　相較于其他貿(mào)易方式，跨境電商由于具有線上交易、非接觸式交貨、交易鏈條短等特點，因此具備韌性與靈活性。

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　　在當前經(jīng)濟形勢下，跨境電商通過鏈接各類產(chǎn)業(yè)，運用線上交易平臺，低成本地將更多的產(chǎn)業(yè)帶入全球供應(yīng)鏈，為國際貿(mào)易增效，從而實現(xiàn)帶動經(jīng)濟增長、穩(wěn)住經(jīng)濟基本面。在全球貿(mào)易形式如此復(fù)雜的局面下，跨境貿(mào)易不僅能在國際貿(mào)易中站穩(wěn)腳跟并穩(wěn)中向好，其韌性更是不言而喻。

　　跨境電商以科技創(chuàng)新為驅(qū)動，積極運用新技術(shù)、適應(yīng)新趨勢、培育新動能，與海外倉等新型外貿(mào)基礎(chǔ)設(shè)施協(xié)同聯(lián)動，能夠減少中間環(huán)節(jié)、直達消費者，有利于促進外貿(mào)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、規(guī)模穩(wěn)定，有利于打造國際經(jīng)濟合作新優(yōu)勢。

　　跨境電商的發(fā)展為中小企業(yè)提供了進入國際市場的機會，有助于企業(yè)擴展市場和建立品牌；促進供應(yīng)鏈優(yōu)化，降低企業(yè)運營成本，使企業(yè)能夠?qū)Ｗ⒂诋a(chǎn)品研發(fā)和品牌建設(shè)；提供多種支付方式、多語言服務(wù)等，使得全球消費者能夠更方便購買商品，提升了購物體驗。

　　這同樣是我國政府對跨境電商領(lǐng)域給予高度扶持與積極推動的緣由所在。換言之，我國政策對跨境電商的廣泛支持，源于其在促進國際貿(mào)易便利化、增強國內(nèi)經(jīng)濟活力、推動產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型以及加快全球化進程等方面所展現(xiàn)出的重要價值與潛力。

　　跨境電商20多年來的發(fā)展中，消費者需求不斷上升，使其在數(shù)字化時代具備了巨大的發(fā)展機遇。

　　在此機遇中，既有公域電商出現(xiàn)精品案例，也有私域平臺掘金發(fā)達。

　　2022年，在疫情反復(fù)、國內(nèi)消費低迷和平臺流量見頂?shù)榷嘀匾蛩赜绊懴?，企業(yè)增速放緩，甚至很多企業(yè)黯然退場，而天貓國際和京東國際合計占了超五成的市場份額。

　　早期的海淘用戶，消費需求主要集中在基礎(chǔ)生活場景，對進口商品的核心關(guān)注點在產(chǎn)品的安全性和價差，因此大眾對美妝、母嬰類的產(chǎn)品進口需求較高。

　　雖然近年來，美妝、母嬰等國貨品牌瞄準高端化轉(zhuǎn)型升級，一些進口品牌也在國貨崛起的過程中逐漸退出中國市場。但是，中國市場仍然有巨大的機會。

　　即使國內(nèi)消費環(huán)境被“內(nèi)卷”“消費降級”縈繞，但從進口跨境電商消費市場來看，消費者更加理性追求性價比，購買進口商品的支出也有所增加。

　　出生人數(shù)減少帶來的人口紅利消失，使母嬰產(chǎn)品市場縮小，但近年來崛起的“單身經(jīng)濟”“悅己經(jīng)濟”“適老經(jīng)濟”“它經(jīng)濟”，此消彼長，有效促進了進口商品的豐富度。

　　新的經(jīng)濟形勢下，女性和男性的進口消費意識都有所提升。

　　根據(jù)商務(wù)部發(fā)布的數(shù)據(jù)，跨境電商貿(mào)易規(guī)模比5年前增長超過10倍。從具體數(shù)值來看，2018年至2023年，中國跨境進口電商規(guī)模從4441億元提升至5483億元。

　　03 壯大跨境電商企業(yè)，外力相助，“內(nèi)功”為主

　　“打鐵還需自身硬?！敝袊缇畴娚唐髽I(yè)要想發(fā)展壯大不僅需要政府的扶持與引導(dǎo)，更需要不斷提升品牌建設(shè)能力、運營管理能力，練好“內(nèi)功”，提升國際競爭力。

　　當前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革突飛猛進，全球數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，為跨境電商快速發(fā)展提供了新機遇。

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　　跨境電商企業(yè)發(fā)展壯大過程中，品牌建設(shè)工作必不可少?？缇畴娚唐髽I(yè)在構(gòu)建其市場藍圖時，首要任務(wù)是確立清晰的品牌定位戰(zhàn)略，要精準識別目標市場、描繪目標客戶群體的畫像，以及凸顯自身產(chǎn)品的獨特賣點與差異化優(yōu)勢。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)需深入挖掘并提煉出品牌的核心價值理念，這一理念不僅是品牌區(qū)別于競爭對手的獨特價值宣言，也是吸引并留住目標客戶的核心競爭力所在。簡而言之，就是要明確“為誰服務(wù)”、“提供什么獨特價值”以及“為何選擇我們”這三個關(guān)鍵問題，從而在競爭激烈的跨境電商市場中脫穎而出。

　　跨境電商的目標客戶大多是互聯(lián)網(wǎng)的重度使用者，他們習慣通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息、比較價格和進行購物。通常具有較為開放的國際視野，對海外文化和產(chǎn)品有較高的興趣和接受度。隨著消費水平的提升，越來越多的消費者開始追求高品質(zhì)、個性化的商品，跨境電商平臺上的進口商品正好滿足了這一需求。

　　優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)是企業(yè)提升品牌知名度的基石?？缇畴娚唐髽I(yè)需要確保所售商品的質(zhì)量、性能、價格等方面符合市場需求和消費者期望。同時，企業(yè)還需要提供完善的售后服務(wù)，及時解決消費者的問題和疑慮，提高客戶滿意度和忠誠度。

　　高效運營體系是確?？缇畴娚唐髽I(yè)穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵。中國跨境電商企業(yè)應(yīng)建立完善的組織架構(gòu)和流程，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升工作效率。同時，注重數(shù)據(jù)分析和精細化管理，提高決策的科學(xué)性和準確性。顧客對物流速度、售后服務(wù)、支付方式等方面的便捷性和安全性有一定要求，這些都是影響客戶進行決策的重要因素。

　　跨境貿(mào)易市場不斷擴大，跨境電商平臺的競爭也日益激烈。各大平臺紛紛尋求自身的競爭優(yōu)勢，通過技術(shù)創(chuàng)新、供應(yīng)鏈優(yōu)化、品牌建設(shè)、市場布局等手段提升競爭力。例如，京東國際通過自營和平臺兩種合作模式，為海外品牌商家提供多樣化且豐富的服務(wù)模式，幫助其在中國市場實現(xiàn)高效落地。

　　我國在跨境電商的基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品研發(fā)、科學(xué)備貨、倉儲配送、營銷推廣、客服服務(wù)等方面不斷完善，跨境電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈正步入一個全面升級與融合的新階段。這一系列積極因素共同作用下，行業(yè)將迎來更加廣闊的發(fā)展前景。

　　政府端也不斷對跨境電商既有政策模式進行優(yōu)化。

　　如杭州綜保區(qū)探索開展“網(wǎng)購保稅零售進口商品跨關(guān)區(qū)退貨試點”，成都完善發(fā)布跨境電商9810模式退稅標準流程，深圳建成全國首個跨境電商全模式陽光化公共服務(wù)平臺等，都是對現(xiàn)階段進口跨境電商制度、流程、標準體系的查漏補缺、優(yōu)化完善。

　　在我國推進雙循環(huán)新發(fā)展格局、建設(shè)貿(mào)易強國的大背景下，進口跨境電商注定將會擁有較長的生命周期。但隨著市場的擴大，行業(yè)競爭也更激烈。目前進口跨境電商已到達成熟發(fā)展期，未來需要調(diào)整方向、進行升級以進行高質(zhì)量發(fā)展，尋求突破點。

　　如何進一步提升服務(wù)質(zhì)量，滿足消費者個性化、多元化的需求，將是行業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵。

　　一家私域，業(yè)績20億，比肩拿牌企業(yè)

　　PM正是借勢中國的電商政策，在國內(nèi)掘金的海外公司之一，而且它還不是一般的私域電商，它有著非同凡響的殺伐利器，直銷模式。PM國際是一家在德國土生土長的直銷企業(yè)，自1993年成立至今，已有31年的歷史。現(xiàn)在，PM國際已經(jīng)是歐洲最大的直銷公司之一。

　　據(jù)悉，德國PM在國際業(yè)績連續(xù)十年攀升、2023年達到全球直銷第六名的情況下，盡管尚未獲得中國直銷牌照，依然選擇重金投入中國市場。PM國際在大會宣布，2024年將全球投資1.88億元，其中1.5億元人民幣將投入中國市場。

　　這使得PM國際在中國的聲量日益增大。

　　2013年，PM國際開始在中國布局，與成都市政府成功簽約，將其中國區(qū)總部落戶成都。近年來，公司在中國市場的投入不斷加大，已在中國建立了5處分支機構(gòu)和10個服務(wù)中心，負責客戶服務(wù)工作。

　　目前，其會員所有的消費、報單、獎金結(jié)算均通過海外網(wǎng)站統(tǒng)一進行，產(chǎn)品則通過跨境電商方式進入中國。僅依靠一套主打產(chǎn)品，以三十年從未變過的直銷獎金制度和跨境電商銷售模式，達到了2.78億美元左右的中國區(qū)業(yè)績，也就是20億元人民幣。

　　PM國際何以做通中國市場？

　　PM國際重資中國的底氣源自強大的綜合實力與過硬的產(chǎn)品品質(zhì)。PM國際制度簡單、產(chǎn)品單一，可在市場發(fā)展初期展現(xiàn)出強大競爭力。

　　即使沒有正式獲取直銷經(jīng)營許可，PM國際也能搭乘跨境電商東風打開銷售通路。每進入一個國家，PM國際都是用產(chǎn)品先打開市場，沉淀五年以上才會正式開業(yè)。

　　而根據(jù)坊間消息，PM國際中國區(qū)的正式開業(yè)其實也源于各種壓力。

　　一方面，PM國際尚未獲得直銷牌照，但在中國市場采取的還是那套“全球一致的透明制度”；另一方面，擁有巨大市場卻不通過中國公司開展運作，很容易讓人聯(lián)想到涉嫌走私被查處的美商婕斯。

　　曾有人質(zhì)疑PM國際近幾年在中國的銷售方式有可能和婕斯類似，存在“走私”風險。

　　PM國際在中國擁有巨大市場但卻未經(jīng)當?shù)毓鹃_展業(yè)務(wù)是否涉嫌違反稅收政策呢？

　　相關(guān)稅務(wù)專家表示，目前國家鼓勵跨境電商的發(fā)展，如果PM國際在跨境電商的產(chǎn)品流通方面完全按照政策要求嚴格執(zhí)行，不存在走私、個人信息造假等行為的話，應(yīng)該就不涉及稅務(wù)違規(guī)問題。

　　PM在中國市場的短暫成功，不僅是因為明確中國有龐大且單純的消費群體，也不僅是因為碰巧正好撞到了政策支持，更多的靠著一往無前的勇夫精神，和經(jīng)銷商較高的合規(guī)性和自律性。

　　“PM國際之所以能在全球發(fā)展迅速，歷經(jīng)30年不衰，在我看來源于這家企業(yè)的‘韌性’?！边@種“韌性”，羅爾夫·索格將其解釋為“不設(shè)限”，以積極探索的姿態(tài)，扎根直銷。但PM 在中國創(chuàng)造的短暫成功，歸根結(jié)底要得益于中國市場本身的創(chuàng)造性，包容性和豐富多元的活力。

　　然而，機遇與挑戰(zhàn)并存。畢竟PM國際在中國還缺乏直銷牌照，尤其是在當下政策不明朗的狀態(tài)下，PM國際更需要謹慎其在中國市場運用的商業(yè)模式，以確保其合法合規(guī)性。

　　想要在中國真正以上深根扎根，更需要對營商環(huán)境抱有敬畏之心，具備精準的遠見和高效的執(zhí)行力，以及良好的品牌意識。

　　信息資料來源：直財經(jīng)、法治周末報、國家稅務(wù)總局、國際商報、跨境成都、藤藤搜訂閱號、東印國際V、國際商報、物流沙龍、C營銷、EWTO研究院、新米財經(jīng)、知識經(jīng)濟雜志

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