化妝品安全引發(fā)消費糾紛如何化解? 浙江嘉興首推“化妝品安全責任保險”
化妝品直接接觸肌膚,其安全性受到消費者尤其是女性消費者高度關(guān)注,多年來全國各地因化妝品質(zhì)量安全問題導(dǎo)致的消費糾紛時有發(fā)生,糾紛解決機制始終困擾著相關(guān)監(jiān)管部門。日前,全國首單化妝品安全責任保險在浙江嘉興南湖區(qū)簽訂,積極探索化妝品安全責任險參保模式,采用保險機制化解相關(guān)矛盾糾紛。
采訪對象供圖
據(jù)介紹,此次投保的投保人為嘉興市南湖區(qū)新嘉街道芙杉美容院,承保機構(gòu)為中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司南湖支公司,保費1000元,為期一年。在此期間,每次事故賠償限額為5萬元,每次事故每人人身傷亡賠償限額3萬元,累計賠償限額10萬元。保障范圍涵蓋清潔型、護膚型、基礎(chǔ)型、美容型化妝品等。
據(jù)人保財險嘉興市南湖支公司謝超逸介紹,在市場監(jiān)管部門指導(dǎo)下,該公司依托《化妝品監(jiān)督管理條例》《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》等法規(guī),創(chuàng)新開發(fā)了化妝品安全責任保險。保障范圍包括清潔型化妝品、護膚型化妝品、基礎(chǔ)型化妝品、美容型化妝品,實現(xiàn)了化妝品類型全覆蓋?!坝捎诋a(chǎn)品質(zhì)量缺陷、質(zhì)量問題或者產(chǎn)品說明不清晰等原因,造成消費者在使用后出現(xiàn)過敏、皮膚損傷等不良反應(yīng)的,應(yīng)由商家依法承擔賠償責任。商家投保后,一旦出險就按照保單約定來理賠。”謝超逸說。
數(shù)據(jù)顯示,南湖區(qū)共有30余家美容單位自愿投?;瘖y品安全責任險,到2025年全區(qū)的化妝品經(jīng)營單位如商場、專賣店等也將納入化妝品安全責任險保障范圍。對此,浙江省市場監(jiān)管局消保分局相關(guān)負責人表示,嘉興南湖區(qū)引入保險機制,強化風險管理,提供經(jīng)濟補償,是放心消費建設(shè)中的創(chuàng)新之舉,值得其他地方借鑒。
據(jù)浙江大學(xué)公共政策研究院研究員夏學(xué)民介紹,多年前浙江義烏在全國率先啟用“食品安全責任保險”,后在全省鋪開,此舉還推動了《食品安全法》的修訂。同樣,此次嘉興南湖區(qū)在全國率先啟用“化妝品安全責任保險”又創(chuàng)造了一個先例?!笆称钒踩熑伪kU、化妝品安全責任保險在浙江首創(chuàng),是‘楓橋經(jīng)驗’在市場監(jiān)管領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用和生動案例,也顯示了保險機制在化解社會矛盾,建設(shè)平安浙江、平安中國中的獨特魅力?!毕膶W(xué)民說。
新民晚報記者 毛麗君
【特別聲明:部分文字及圖片來源于網(wǎng)絡(luò),僅供學(xué)習(xí)和交流使用,不具有任何商業(yè)用途,其目的在于傳遞更多的信息,并不代表本平臺贊同其觀點。版權(quán)歸原作者所有,如涉版權(quán)或來源標注有誤,請及時和我們?nèi)〉寐?lián)系,我們將迅速處理,謝謝!】