毫無疑問，布局?jǐn)?shù)字化已成為各行業(yè)重要的戰(zhàn)略方向，“數(shù)字化”也頻繁出現(xiàn)在很多直銷企業(yè)的公開戰(zhàn)略或者營銷策略當(dāng)中，很多企業(yè)陸續(xù)已經(jīng)開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，然而在現(xiàn)階段直銷模式轉(zhuǎn)型的過程中，某些數(shù)字化方式或多或少成為了經(jīng)銷商的困局，或者說是負(fù)擔(dān)。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必然

　　2019年之后，產(chǎn)品普及、客群迭代，渠道高溢價(jià)都沖擊了直銷模式。2017年至2022年期間，線下直銷渠道的保健品市場份額從2017年的28.9%下滑至17%。

　　在經(jīng)歷了疫情三年之后，隨著大眾健康意識的提高，保健營養(yǎng)品逐漸普及，受到熱烈追捧，線上購買渠道成為了主流渠道，為消費(fèi)者提供豐富產(chǎn)品的同時(shí)，也讓消費(fèi)者感受到購買的便利，尤其是年輕的消費(fèi)者群體，更愿意將消費(fèi)放在線上。2020年線上渠道的保健品市場份額突破30%后，迎來了快速增長。

　　傳統(tǒng)的直銷模式也正在融合在線平臺和社交媒體，通過利用社交電商平臺、第三方平臺、線上+線下的O2O模式、私域運(yùn)營以及直播等方式，保健品直銷企業(yè)可以擴(kuò)大品牌影響力，增加銷售和拓客渠道。2017年至2022年，我國保健營養(yǎng)品在線渠道占比由19.7%上升至37.8％，是增長最快的銷售渠道。

　　數(shù)字化的轉(zhuǎn)型也成為了直銷行業(yè)的必然走向。

　　直銷數(shù)字化困局

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型，當(dāng)產(chǎn)品從線下轉(zhuǎn)到線上的時(shí)候，就需要相應(yīng)的平臺來做“支持”。平臺作為終端系統(tǒng)，不同的平臺有著不同的規(guī)則和要求。對于直銷行業(yè)來說，越來越多的企業(yè)推出了自己的數(shù)字化平臺，也就是經(jīng)銷商的終端系統(tǒng)，打破了其他平臺所有的限制的同時(shí)，同樣也帶來了一些困惑。

　　主要存在以下幾點(diǎn)：

　　一、共情兼容

　　共情兼容是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)；

　　首先，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非只是提供一個(gè)平臺即可，更多要涉及經(jīng)銷商，經(jīng)銷商也要跟隨公司腳步，意識到數(shù)字化的價(jià)值，自主開始轉(zhuǎn)型，企業(yè)和經(jīng)銷商要做到兼容，步伐一致。

　　所謂共情還包含著經(jīng)銷商對于產(chǎn)品線上經(jīng)營的意愿是否強(qiáng)烈，如果習(xí)慣了線下模式并且成熟運(yùn)行，強(qiáng)制進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型反而會產(chǎn)生反作用，最終得不償失。

　　在轉(zhuǎn)型的同時(shí)，要充分考慮經(jīng)營產(chǎn)品的定位，以及運(yùn)營形式，針對不同群體，將產(chǎn)品定位和運(yùn)營形式相結(jié)合，才能夠產(chǎn)生“共情”，從而形成銷售閉環(huán)。

　　二、利益平衡

　　經(jīng)銷商與企業(yè)之間有一條穩(wěn)定的關(guān)系鏈，那就是利益分配；

　　雙方應(yīng)該是互相支持和相互依賴的合作伙伴關(guān)系，需要進(jìn)行有效的共同、數(shù)據(jù)和信息分享，以確保利益能夠平衡。而平衡經(jīng)銷商和企業(yè)的關(guān)系、利益、管理和效率對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型來說是至關(guān)重要的。

　　數(shù)字化平臺相關(guān)數(shù)據(jù)和信息需要共享，才能夠更好的去把握市場趨勢、消費(fèi)者行為以及供應(yīng)鏈狀況。所有環(huán)節(jié)不應(yīng)該存在“壁壘”，否則必然會影響到雙方的共同利益以及相互信任。

　　同時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以提高整個(gè)銷售環(huán)節(jié)和產(chǎn)品供應(yīng)鏈的效率，減少了工作時(shí)間和避免了資源浪費(fèi)，以非常透明的流程體系，建立合適的溝通渠道和管理流程，以確保信息的傳遞和問題的解決。

　　三、靈活化管理提高效率

　　作為傳統(tǒng)直銷方式來說，企業(yè)花費(fèi)太多的精力去管理業(yè)務(wù)員進(jìn)行客戶拜訪的數(shù)量、成功率、成交金額等等內(nèi)容，然而數(shù)字化平臺的推出，讓整個(gè)流程簡單化，通過系統(tǒng)終端進(jìn)行人員管理，以銷售目標(biāo)為導(dǎo)向，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，將管人變成做事，將事情簡單化，反而能夠更好地激勵(lì)經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)。

　　中國保健品市場的數(shù)字化、零售化、多渠道趨勢，和各種現(xiàn)有品牌的成功經(jīng)驗(yàn)，讓更多企業(yè)看到了轉(zhuǎn)變營銷方式、通過跨境電商與社交電商等途徑相結(jié)合，從而重新起航的新路徑。

　　直銷的數(shù)字化，以企業(yè)定位和運(yùn)營模式相結(jié)合，是提高效率、加速拓客渠道的工具，而不是束縛經(jīng)銷商，建立利益壁壘的手段，一旦工作效率不升反降，經(jīng)銷商苦不堪言，反而成了經(jīng)銷商的負(fù)擔(dān)。

　　【特別聲明：部分文字及圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，僅供學(xué)習(xí)和交流使用，不具有任何商業(yè)用途，其目的在于傳遞更多的信息，并不代表本平臺贊同其觀點(diǎn)。版權(quán)歸原作者所有，如涉版權(quán)或來源標(biāo)注有誤，請及時(shí)和我們?nèi)〉寐?lián)系，我們將迅速處理，謝謝!】