昨天下午，安利、寶健等本市14家直銷企業(yè)負(fù)責(zé)人簽署了《履行社會責(zé)任承諾書》，承諾按照《直銷管理?xiàng)l例》的規(guī)定建立并實(shí)行完善的換貨和退貨制度?！吨变N管理?xiàng)l例》中規(guī)定，消費(fèi)者自購買直銷產(chǎn)品之日起30日內(nèi)，產(chǎn)品未開封的，可以憑直銷企業(yè)開具的發(fā)票或者售貨憑證向直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、所在地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或者推銷產(chǎn)品的直銷員辦理換貨和退貨。上述機(jī)構(gòu)、網(wǎng)點(diǎn)和直銷員應(yīng)自消費(fèi)者提出換貨或者退貨要求之日起７日內(nèi)，按發(fā)票或者售貨憑證標(biāo)明的價(jià)款辦理換貨或退貨。

　　如果企業(yè)違規(guī)，工商部門可處5萬元以上30萬元以下的罰款。

　　市工商局經(jīng)檢處處長薄宗林表示，目前，本市有直銷企業(yè)總部5家，另有9家外埠直銷企業(yè)北京分公司獲準(zhǔn)取得了在京開展直銷業(yè)務(wù)的許可，全市共有直銷網(wǎng)點(diǎn)271處，直銷員107877人。