隱瞞產(chǎn)品有致癌風(fēng)險(xiǎn),退出中國(guó)的直銷企業(yè)雅芳被判賠3.5億元!
近日,據(jù)外媒消息,雅芳因未告知消費(fèi)者其爽身粉產(chǎn)品中有致癌風(fēng)險(xiǎn),被判向消費(fèi)者支付共計(jì)超5000萬(wàn)美元的賠款。
隱瞞產(chǎn)品致癌被判賠3.5億
據(jù)報(bào)道稱,美國(guó)加利福尼亞州陪審團(tuán)要求雅芳產(chǎn)品公司向一名婦女支付1030萬(wàn)美元的懲罰性賠償金,該婦女將自己的癌癥歸咎于雅芳化妝品中的滑石粉,這是該公司在美國(guó)訴訟中輸?shù)舻牡谝黄鸫祟惏讣?/span>
洛杉磯高等法院的陪審團(tuán)因雅芳隱瞞其部分爽身粉可能致癌的風(fēng)險(xiǎn)而對(duì)雅芳進(jìn)行了處罰。法庭文件顯示,陪審團(tuán)已經(jīng)判給該名婦女4000萬(wàn)美元的實(shí)際損害賠償金,此案的總金額超過(guò)5000萬(wàn)美元(約合人民幣3.49億元)。
根據(jù)法庭文件,在該起案件中,陪審團(tuán)認(rèn)為雅芳管理層知道公司產(chǎn)品中的滑石粉具有致癌風(fēng)險(xiǎn),但未能及時(shí)警告消費(fèi)者,同時(shí)雅芳高管在隱瞞產(chǎn)品健康風(fēng)險(xiǎn)方面存在“惡意、壓迫或欺詐”行為。這也是雅芳此次被判支付賠償性罰款的原因。據(jù)了解,雅芳因滑石粉致癌正面臨多起訴訟,根據(jù)法庭記錄,截至2020年,雅芳面臨近130起滑石粉訴訟。去年,雅芳還收到一起訴訟,訴訟顯示一位使用了雅芳產(chǎn)品數(shù)十年的用戶,死于一種因接觸石棉引起的肺癌“胸膜間皮瘤”。
雅芳難以重現(xiàn)往日榮光
作為一個(gè)歷史悠久的美妝集團(tuán),雅芳成立至今已有130余年。2020年,雅芳和巴西美容巨頭Natura & Co完成重組合并,成為Natura & Co旗下四大品牌之一。
據(jù)財(cái)報(bào)顯示,雅芳國(guó)際(除拉美地區(qū))今年前三季度凈收入下滑22.5%至51.33億巴西雷亞爾(約人民幣67.43億元),第三季度凈收入也出現(xiàn)19.8%的下滑。另外,從雅芳國(guó)際歷年?duì)I收情況來(lái)看,自歸入Natura & Co以來(lái),其營(yíng)收增幅不大,2020-2021年僅收獲個(gè)位數(shù)增幅。
1990年雅芳正式進(jìn)入中國(guó),并開(kāi)設(shè)第一家線下柜臺(tái),隨后拿下中國(guó)第一個(gè)直銷牌照。不過(guò),相比于海外其他市場(chǎng),雅芳中國(guó)一直都在“轉(zhuǎn)型”中輾轉(zhuǎn)徘徊。以至于在2019年,雅芳全球首席美妝和品牌官James Thompson就表示,中國(guó)市場(chǎng)不適合做直銷。最終,于2021年徹底退出了中國(guó)直銷市場(chǎng),將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型為電商和線下,尤其是疫情之下,雅芳中國(guó)將更多精力放在了線上渠道上。
今年3月,雅芳官宣翎Ling為品牌AI肌研師并在微信端上線「全息宇宙」互動(dòng)界面,同時(shí)還在小紅書上招募“星品體驗(yàn)官”,在抖音和天貓商城重點(diǎn)投放新品發(fā)布;
今年9月,其還官宣了歌手于文文為小黑裙奢寵代言人,以進(jìn)一步貼近消費(fèi)者。
不過(guò),即便如此,雅芳中國(guó)也難以重現(xiàn)往日榮光。從其天貓官方旗艦店的銷售情況來(lái)看,店鋪銷量第一的雅芳小黑裙身體乳月銷量?jī)H為7000+件,銷量第二的走珠止汗露銷量也僅為6000+件。
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