作者簡介：易園翔，中國管理科學(xué)學(xué)會新營銷經(jīng)理人聯(lián)盟榮譽會長，社交商業(yè)營銷大師、實戰(zhàn)專家，暢銷書《直銷易經(jīng)》作者。

　　01

　　從后疫情走向疫情后時代

　　幸福來得有點突然，疫情防控松綁了！新型冠狀病毒肺炎即將被歷史的車輪滾滾碾壓。

　　上一周還在要求每日進行核酸檢測。如今，不再查驗核酸、不再要求做核酸檢測等一系列舉措轉(zhuǎn)變得如此之快。2019年12月~2022年12月，三年疫情已然成為歷史，如今正式進入了后疫情時代，管控措施基本取消。

　　鐘南山、張文宏等專家談新冠變異毒株奧密克戎危害性較小，致死率低于全球流感水平。近日，國家衛(wèi)健委將新冠病毒防控回歸乙類管理。

　　綜合所有的變化，我們基本可以判斷，中國即將從“后疫情時代”逐漸走向“疫情后時代”了。但挑戰(zhàn)還未結(jié)束，新挑戰(zhàn)才剛開始。

　　三年前的新冠疫情讓所有人措手不及，拋開宏觀的經(jīng)濟發(fā)展，疫情也在微觀上影響著每個人的生活。疫情如同時代的疤痕，三年的時間已經(jīng)給就業(yè)市場、消費市場，更重要的是給我們普通老百姓造成了極大的心理創(chuàng)傷，大量的中小微企業(yè)陷入困境，甚至倒閉，深刻地影響著民生，尤其是就業(yè)和百姓的生活。

　　從防疫看，重心將從“防”逐漸轉(zhuǎn)向“防“”治”兼顧，以最大努力保護脆弱人群免受病毒戕害。而經(jīng)濟活動，不可避免地要回歸常態(tài)、回歸增長。

　　最新的國務(wù)院常務(wù)會議提出了2023年要“經(jīng)濟重回正軌”的熱烈討論。直銷行業(yè)在過去三年也無數(shù)次陷入疫情防控的巨大不確定性之中，但無論過去多難，哪怕此刻仍然很難，我們都要發(fā)出提醒：解封不是放任，放開不是躺平！直銷人，是時候思考“重啟增長”了！

　　02

　　用專業(yè)與專注跨越震蕩

　　很多人說直銷不行了，直銷進中國快三十年了，但是從中國直銷業(yè)的現(xiàn)狀來講，目前還沒有一家公司的直銷產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過300億元，而整體業(yè)績也一直在一兩千億元的水平上波動。而健康產(chǎn)業(yè)的規(guī)模究竟有多大呢？《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》提出到2030年健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將突破16萬億元，才一兩千億元的直銷行業(yè)怎么就不行了？這樣大的發(fā)展空間你覺得有沒有機會？

　　直銷企業(yè)發(fā)展，有增長，也有退出。據(jù)《知識經(jīng)濟》雜志統(tǒng)計，截至2022年，有16家企業(yè)完全放棄或暫時中止了直銷業(yè)務(wù),占拿牌企業(yè)總數(shù)的17.98%。當前，中國直銷行業(yè)正在進入震蕩、分化期。而且，分化有愈演愈烈之勢。

　　依靠牌照作為利益增長點或者打擦邊球的方式透支了直銷企業(yè)太多的未來，當前，直銷行業(yè)進入振蕩期，投機的泡沫終將破滅，而能夠跨越震蕩期，留下來的企業(yè)，一定是專業(yè)、專注且專一的公司。

　　我認為，直銷模式本身決定了行業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略在未來三條路可走：企業(yè)要么把產(chǎn)品打造得特別出色，花大量的精力和時間來研發(fā)具有特別競爭力的產(chǎn)品；要么把供應(yīng)鏈打造得特別出色，讓產(chǎn)品的性價比可以和屈臣氏乃至超市媲美；要么用直銷商的增值服務(wù)創(chuàng)造價值，像一些功能性明顯的產(chǎn)品就非常適合，但必須以安全為底線。在此基礎(chǔ)之上，企業(yè)再利用口碑經(jīng)濟提高流量，利用社群經(jīng)濟提高轉(zhuǎn)化率，利用大數(shù)據(jù)提高客單量，利用會員經(jīng)濟提高復(fù)購率，與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟融合發(fā)展。

　　03

　　“企業(yè)抗疫”才剛剛開始

　　不同于以往任何一次的企業(yè)防疫，當每個人成為自己健康的第一責任人后，焦慮和問題交織。很多公司都避不開三大迷茫：一是看不清未來的局勢，不知該如何著手工作；二是對前景信心不足，情緒上受危機的消極影響較大；三是策略不夠，即使堅定了信心也沒有足夠的策略和方法支撐有效執(zhí)行。所以說，防疫政策雖然松動了，但對于直企來說，“企業(yè)抗疫”才剛剛開始。

　　如何擁抱變化，危中尋機？我的建議是：

　　1、充分認清形勢，做好心理準備，企業(yè)和消費者的心理修復(fù)都還需要一定時間。做好風險預(yù)期，也做好業(yè)務(wù)快速反彈的準備，擁抱變化。

　　2、從2022年12月開始到2023年3月份，企業(yè)服務(wù)的履約能力可能會遭遇最大挑戰(zhàn)。但越是艱難的時刻，服務(wù)用戶和溝通就越為重要，可能是行業(yè)拉開差距的好時機，不可守著疫情前的經(jīng)營策略不變。

　　3、利用企業(yè)有限的資源去做業(yè)務(wù)上的精準打擊，保持穩(wěn)定經(jīng)營，提升產(chǎn)品和服務(wù)，通過點滴變化來提升團隊。

　　4、重視“新技術(shù)、數(shù)字化和供應(yīng)鏈”，回歸行業(yè)最初的勤勉與奉獻，棄絕機會主義；以最謙卑的姿態(tài)，抓產(chǎn)品質(zhì)量、抓產(chǎn)品服務(wù)、抓精細化管理，用數(shù)智化運營，真正觸達顧客，和顧客站在一起，并堅持為顧客創(chuàng)造真正的價值。

　　5、互聯(lián)網(wǎng)的盡頭是物聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)的盡頭是人聯(lián)網(wǎng)，人聯(lián)網(wǎng)的盡頭是心聯(lián)網(wǎng)，沙龍與小型家庭聚會就是讓人與人相連、讓心與心相連最好的形式。扎根做好沙龍與小型家庭聚會，讓組織變成大家的精神樂園。在聚會的內(nèi)容和形式上尋求一些變化，而不僅僅是像以前那樣只是講課、分享，可以增加像歌舞、瑜伽、露營、公益活動等多樣化的社群活動，以達到增進客戶信賴感、參與感、歸屬感、幸福感等并持久轉(zhuǎn)化的目的。

　　6、積極加強團隊文化建設(shè)，強調(diào)“面對疫情，唯有奮斗”。

　　冬天再長、再冷，也即將過去，雖然我們不知道迎來的會不會是一個暖春，但春天畢竟快要到了，也一定會比冬天好，不是嗎？只是此刻，不知道有多少企業(yè)已經(jīng)醒來，有多少企業(yè)還在冬眠。如果你已醒來，請想一想，你做好重啟增長的準備了嗎？

　　對于所有人，這將是一場淘汰賽，絕大部分人會幸存。但沒有人能保證，自己會不會是被淘汰的那一個。無論我們是否做好準備，“企業(yè)抗疫”這一戰(zhàn)都已經(jīng)正式開始。比賽剛開始，它不是短跑，而是馬拉松。我們不打無準備之仗，現(xiàn)在做好準備和應(yīng)戰(zhàn)尚為時不晚。

　　我相信，在黎明前的黑暗里，擁有生命力比擁有生命更加可貴。當黑暗褪去，全新的生命力也必將破繭而出。