直播電商已經(jīng)進(jìn)入了下半場！在上半場野蠻生長之后，有人歡喜有人憂，然而隨著流量紅利的消失，在下半場來臨之際，大家迫切需要更具確定性的增長，都在尋找那個能讓他們在下半場贏得先機(jī)，爭的頭籌的契機(jī)。

　　那么，在瘋狂增長的盛宴過后，企業(yè)的直播電商之路該怎么走呢？也許，我們可以從以下三個方面來簡單探討探討一番。

　　#01.產(chǎn)品維度

　　當(dāng)我們看到無數(shù)消費(fèi)者涌向某一個流量陣地的時候，我們需要看到的不僅是平臺、頭部主播，我們還需要看到，真正吸引消費(fèi)者的，最終還是產(chǎn)品本身，前兩者有“聚魚效應(yīng)”，而后者我們則成為“留魚效應(yīng)”。

　　直播帶貨的本質(zhì)還是產(chǎn)品，產(chǎn)品一直是核心板塊，不論通過什么平臺進(jìn)行直播帶貨，選品都會在很大程度上直接決定銷售轉(zhuǎn)化。雖然直播間名氣更大程度影響首次消費(fèi)，例如,直播間消費(fèi)者購買產(chǎn)品，可能是出于自己的個人所需，也可能是出于對主播的喜愛，也有可能是出于價格因素，但復(fù)購的秘訣還是在產(chǎn)品本身。

　　#02.供應(yīng)鏈維度

　　那么，如何保障直播商品質(zhì)量呢？其中最重要的就是要有穩(wěn)定且優(yōu)質(zhì)的貨源，后端供應(yīng)鏈的重要性正在不斷凸顯，將來勢必會成為核心競爭力之一。

　　一個好的供應(yīng)鏈，可以保證貨品發(fā)貨及時、支撐店鋪正常運(yùn)行并增加店鋪在平臺的權(quán)重，對于帶貨主播而言，有好的貨源，好的效能，提供的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，客戶數(shù)量才能持續(xù)增加，觀眾才會一直到你的直播間消費(fèi)。

　　對于剛起步的直播間來說，在沒有人氣，沒有流量，更沒有穩(wěn)定供應(yīng)商的情況下，可以選擇能夠支持代發(fā)的供應(yīng)鏈平臺，這樣就可以在很大程度上節(jié)省倉儲、物流成本，提升競爭力。

　　#03.服務(wù)維度

　　直播帶貨，從前段來看，就是一場精心策劃的線上營銷活動，但事實并非如此，想要做到持續(xù)火爆，持續(xù)復(fù)購，就必須有完善的服務(wù)體系，交易完成才是真正服務(wù)的開始。

　　在直播帶貨結(jié)束之后，首選需要對用戶進(jìn)行更細(xì)致的劃分，將客戶分成“第一次聽說這個品牌”、“有興趣但還沒下單”、“首次下單”、“多次復(fù)購”等不同的標(biāo)簽，通過對標(biāo)簽以及實際銷售情況的精細(xì)分析對比，去調(diào)整帶貨策略，根據(jù)不同人群去展示不同的帶貨風(fēng)格。

　　更進(jìn)一步來說，我們需要重點(diǎn)考慮如何面向不同的用戶去介紹好產(chǎn)品，如何更好的解答用戶的疑慮，如何調(diào)動，照顧，安撫消費(fèi)者情緒。

　　最后就是要做好售后保障工作，包括發(fā)貨、退款退貨，投訴等等問題。

　　在野蠻生長結(jié)束之后，直播帶貨拼的不僅是流量和營銷，更是一個完整的消費(fèi)生態(tài)系統(tǒng)。能一站囊括商家服務(wù)、支付、物流、貨品、消費(fèi)者體系的完整電商生態(tài)系統(tǒng)，真正幫助企業(yè)在直播電商的后半場建立優(yōu)勢。