搜狐網(wǎng)曾多次聯(lián)合北京大學(xué)首都發(fā)展研究院、中國社會科學(xué)院城市與競爭力研究中心等機(jī)構(gòu)發(fā)起“原力之城”評選。2022年，評選的顆粒度進(jìn)一步細(xì)化，開始聚焦于城市中的閃光群體，發(fā)起“原力之勢”評選，9月，搜狐組委會將“巾幗之勢”獎(jiǎng)項(xiàng)授予“玫琳凱美容顧問”這一職業(yè)群體，以激勵(lì)她們總是在小小的工作日常里，做著一件件有價(jià)值的事。

　　如今，越來越多的人不再信奉“一眼望得到頭”的職業(yè)路徑，人們愿意尋找機(jī)會，去實(shí)現(xiàn)自己想要的生活方式。女性是其中非?；钴S的角色，她們抱著試試看的心態(tài)“誤打誤撞”進(jìn)入新角色，或是在工作之余將自己的一項(xiàng)興趣愛好培養(yǎng)成了主業(yè)，也有許多因?yàn)檎疹櫦彝o暇全職工作，從而轉(zhuǎn)向一份靈活的收入機(jī)會。

　　玫琳凱美容顧問，一直以來，都是女性靈活工作者中亮眼的存在，當(dāng)女性想要變美麗，許多人第一時(shí)間想到的就是玫琳凱美容顧問。她們總是以專業(yè)又有溫度的形象而著稱，然而，玫琳凱的美容顧問為何從來不被簡單地稱為化妝品銷售員？當(dāng)走近美容顧問的最最基礎(chǔ)的日常工作——美麗課，就能獲得答案。

　　專柜銷售員VS玫琳凱美容顧問

　　換季時(shí)節(jié)，各大商場的化妝品柜臺開始上新，新品搭配著廣告被擺在了柜臺最顯眼的位置，專柜銷售員的臉上也換上了當(dāng)季的妝容，迎接商場里往來的人流。與此同時(shí)，玫琳凱美麗課也開始進(jìn)入了預(yù)約 “旺季”。在一堂秋季水潤美麗課開始前，美容顧問曉曉在仔細(xì)斟酌過顧客的肌膚分析卡后，將特別選出的十幾款產(chǎn)品一字排開， AI肌膚測試儀在一旁連接完畢，專業(yè)美容講義上也被標(biāo)注了筆記，等待回答顧客在課前反饋想要特別了解的幾個(gè)問題，桌上還點(diǎn)綴著些許茶點(diǎn)……這些悉心的準(zhǔn)備，只為了迎接即將來的那一位顧客。

　　在接下來的一個(gè)小時(shí)，顧客小袁體驗(yàn)了一場經(jīng)典的玫琳凱美容課?！笆忻嫔鲜钦也坏筋愃频拿廊菝缞y服務(wù)的。因?yàn)闆]有人會像美容顧問一樣花上整整一個(gè)多小時(shí)，為我從講解護(hù)膚手法開始，深究我護(hù)膚程序里可以提高的地方，直到找到適合我的護(hù)膚方案為止?！毙≡寡?，美容顧問和美麗課都是獨(dú)一無二的，看起來是慢節(jié)奏的享受，實(shí)際上卻是見效很快的護(hù)膚體驗(yàn)。

　　不同于朝十晚十的柜臺銷售員，對于把玫琳凱作為額外收入的曉曉而言，她覺得這份工作是純粹而簡單的，“一份耕耘，一份收獲。如果有多一點(diǎn)的閑暇時(shí)間，就可以多約上一些顧客。”她要做的就是把每一個(gè)顧客放到中心的位置——課前做好功課，課中關(guān)心她的感受，課后也要跟進(jìn)效果。不同于銷售員的KPI，美容顧問對美麗課的目標(biāo)是眼前的顧客是不是真的能露出滿意的笑容。 曉曉稱“這樣賺錢，是踏實(shí)、快樂又自由的?！?/span>

　　從新定義“同行”，把互相競爭化為彼此成就

　　凝聚了美容顧問專業(yè)精華的美麗課，不僅向顧客敞開，她們也愿意向“同行”敞開。小娟是大家心中的“美麗課天花板”，她的課總是輕松愉悅又精湛精彩。為此，小娟的美麗課不管是線上還是線下，總有其他美容顧問申請旁聽，每次她也都欣然接受。在今年，在大家的號召下，小娟還開設(shè)了好幾次的線上公開課，收到了數(shù)百位顧問觀看。公開課課后，小娟還不停地在玫粉社區(qū)錄制視頻，分享十幾年經(jīng)驗(yàn)積累下來的錦囊，從如何設(shè)置吸引人的美麗課話題，到如何更深層地滿足顧客需求，再到如何烘托氛圍，小娟統(tǒng)統(tǒng)傾囊相授。

　　顧客和銷售技巧是銷售人員最寶貴的東西，相比銷售人員之間普遍的競爭關(guān)系，樂于分享、不求回報(bào)的樂施精神，則是59年來在玫琳凱美容顧問間相承的核心價(jià)值觀。每當(dāng)有更好的經(jīng)驗(yàn)，姐妹們會一起分享，而不是不讓別人知道。對于小娟而言，“你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，交換后還是一個(gè)蘋果，但你有一個(gè)點(diǎn)子，我有一個(gè)點(diǎn)子，交換后，我們都有了兩個(gè)點(diǎn)子?！?/span>

　　當(dāng)一技之長可以不僅僅用來賺錢

　　同時(shí)，因?yàn)樯钪篮玫母杏X可以在女性身上轉(zhuǎn)換成更積極的自我意識，美容顧問們還常常通過最拿手的美麗課，把這份油然而生的美好與自信感受，傳遞給那些需要被關(guān)愛的女性。在今年的三八婦女節(jié)，美容顧問榮榮與四、五個(gè)玫琳凱督導(dǎo)給白血病患兒媽媽開展了一堂愛心美麗課。一開始，媽媽們看到化妝品的第一反應(yīng)是害羞、拒絕的，但在顧問們不斷的鼓勵(lì)和夸獎(jiǎng)下，她們都化上了美美的妝容，看著鏡子里的自己，久久不愿放下鏡子?！爱?dāng)一名女性學(xué)會打扮自己、擁有自信、從容地面對生活的時(shí)候，她的人生是被改變的。我很感恩我的專業(yè)能夠?yàn)閯e人帶去美好?！?/span>

　　美容顧問淑艷第一次為“唐寶寶”（唐氏綜合征患兒）和“星寶寶”（自閉癥患兒，也被稱為“來自星星的孩子”）化妝，是在一場特殊兒童專場走秀活動上?？粗⒆觽冊诰酃鉄粝屡Φ爻陡卸鞯男摹?，淑艷在臺下淚流不止。和唐寶寶和星寶寶們的緣分已經(jīng)維持了三年多，在2021年淑艷就為這些孩子的12場演出化妝，后來也給孩子們的媽媽們義務(wù)上美麗課。有一位媽媽說“我??現(xiàn)在已經(jīng)50多歲了，從來沒為??活過。我每?天都是為了孩?，每?天就全程陪著他，真的是?年365天，甚?都不知道怎么去洗臉。除了結(jié)婚的時(shí)候化過妝，就再也沒有過?！?/span>

　　今年9月，玫琳凱中國發(fā)布了《2021年可持續(xù)發(fā)展簡報(bào)》。在這份報(bào)告里，我們看到了許多這樣的故事——愛心美麗課項(xiàng)目已在全國各地開設(shè)了 331 堂，為9,147名平時(shí)很少有機(jī)會接觸美容美妝的女性感受到了這份美好的體驗(yàn)；同時(shí)，通過號召唇膏義賣和捐款，累計(jì)為 879 名需要幫助的唇腭裂女童籌得免費(fèi)的修復(fù)手術(shù)機(jī)會……

　　正如浩瀚的銀河由一點(diǎn)點(diǎn)星光匯聚而成，當(dāng)越來越多的人在各自的生命中發(fā)光發(fā)熱，他們的善意彼此連接，也會凝聚成不同凡響的能量。玫琳凱的美容顧問們就是這樣，當(dāng)她們在擁有一份獨(dú)立靈活的事業(yè)機(jī)會，掌握了幫助顧客變美的能力后，不止于此。而是帶著自己的光芒去感染更多人，最終，聚火成炬。這就是為何，玫琳凱的美容顧問從來不被簡單地稱為銷售員。