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        深圳市露亦斯公司因不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為被處罰2萬元

        2022-06-22 14:12    來源:微商電商調(diào)研󰄲0 󰋇 7242 次

          號(hào)稱可以在15天內(nèi)讓牙齒美白兩個(gè)度的“露亦斯之謎超白炫亮牙膏”(小露牙膏)的主體公司,深圳市露亦斯科技有限公司終于因虛假宣傳受到了相關(guān)部門的處罰。

          近日,微商電商調(diào)研從國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上發(fā)現(xiàn)一條有關(guān)露亦斯的行政處罰信息。行政處罰信息顯示,露亦斯因不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為被深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局光明監(jiān)管局罰款2萬元,處罰依據(jù)是中華人民共和國廣告法/第五章法律責(zé)任/第五十五條/第一款。也就是說,露亦斯是因?yàn)榘l(fā)布了虛假廣告而受到處罰的。

          關(guān)于露亦斯,微商電商調(diào)研曾在去年進(jìn)行過多次報(bào)道,包括《》《普通牙膏宣傳美白功效,六級(jí)分銷的露亦斯當(dāng)真是沒有風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)首選?》《》(點(diǎn)擊文章標(biāo)題可以查看詳細(xì)內(nèi)容),對(duì)其在宣傳、獎(jiǎng)金制度等方面存在的問題提出諸多質(zhì)疑。

          普通化妝品宣傳醫(yī)療功效,宣稱微商創(chuàng)業(yè)首選、零風(fēng)險(xiǎn)

          在過往的報(bào)道中,微商電商調(diào)研曾指出露亦斯在產(chǎn)品宣傳以及招商宣傳方面存在虛假宣傳、夸大宣傳嫌疑。

          第一,露亦斯旗下小胖瓶(小分子燕窩精粹原液)從資質(zhì)上看是屬于國產(chǎn)非特殊用途化妝品,但其卻宣傳特殊用途化妝品才可以宣稱的“美白、淡斑”等功效。同時(shí),小胖瓶還宣稱有“一周擁有絲滑肌膚”的功效,但《化妝品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)管理規(guī)范》中表明,“幾個(gè)周期見效”等屬于化妝品標(biāo)簽禁止標(biāo)注的用語。

          第二,護(hù)膚套裝(露亦斯之謎鮮活亮采美膚套裝)宣稱有人參根提取物、紅石榴提取物、蓮花提取物、牛油果樹果酯等八大輔助成分,有清潔毛孔、改善毛孔粗大、舒緩肌膚、補(bǔ)水保濕、撫平細(xì)紋、修護(hù)滋養(yǎng)的作用。同樣是宣傳特殊用途化妝品才可以宣稱的“美白、淡斑”等功效。

          第三,小露牙膏的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為GB/T 8372,該標(biāo)準(zhǔn)適用范圍僅為清潔及護(hù)理口腔的普通型牙膏,并不具備某些特殊功效。但根據(jù)露亦斯宣傳,小露牙膏號(hào)稱有美白牙齒、清新口氣、抑制牙齦出血、防止惡心干嘔、消除牙齦腫痛、改善牙結(jié)石、防止蟲牙蛀牙等七大作用,可以實(shí)現(xiàn)“一次清新口氣,三次改善牙齦出血,十五天牙齒美白兩個(gè)度”。

          第四,為了吸引更多微商加盟,露亦斯公司還在宣傳材料中提到了“零風(fēng)險(xiǎn)”這個(gè)字眼。但我國《廣告法》第二十五條規(guī)定:招商等有投資回報(bào)預(yù)期的商品或者服務(wù)廣告,應(yīng)當(dāng)對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)以及風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)有合理提示或者警示,并不得含有下列內(nèi)容:對(duì)未來效果、收益或者與其相關(guān)的情況作出保證性承諾,明示或者暗示保本、無風(fēng)險(xiǎn)或者保收益等。

          第五,露亦斯還一直標(biāo)榜自己是微商創(chuàng)業(yè)的首選。這樣的宣傳違反了我國《廣告法》關(guān)于禁止使用絕對(duì)化用語的規(guī)定:商品或服務(wù)優(yōu)劣均為相對(duì)的,具有地域和時(shí)間階段的局限,在廣告中使用最高級(jí)、絕佳等語言,違背了事物不斷發(fā)展變化的客觀規(guī)律,容易誤導(dǎo)消費(fèi)者;也會(huì)造成商家之間的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

          事實(shí)上,露亦斯旗下不僅多款產(chǎn)品涉嫌夸大宣傳、虛假宣傳,還因逾期未送檢、企業(yè)信息異常等原因被“責(zé)令改正”,其中就包括上面提到的小胖瓶以及護(hù)膚套裝。產(chǎn)品逾期未送檢卻依然進(jìn)行銷售,這種做法顯然是對(duì)消費(fèi)者的不負(fù)責(zé)任。

          涉及多起合同買賣糾紛,其行為涉嫌欺詐

          在中國裁判文書網(wǎng)上,存在多份與露亦斯有關(guān)的民事裁決書。

          根據(jù)《周丹丹與深圳市露亦斯科技有限公司、廣東橙天綠寶生物醫(yī)藥開發(fā)有限公司買賣合同糾紛一審民事判決書》顯示,原告周丹丹訴稱,原告通過微信網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)了被告深圳市露亦斯科技有限公司的營銷代表謝志云,謝志云通過微信向原告推銷露亦斯公司經(jīng)銷的“覆盆子酵素”。經(jīng)其介紹,原告決定購買該產(chǎn)品自己使用,同時(shí)也代理經(jīng)銷該產(chǎn)品。為此,原告從2017年4月至10月先后以每盒105元的價(jià)格從被告方購買了139990元的“覆盆子酵素”。然而,原告使用該產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)并沒有什么效果,很多客戶使用后還有很多不良反應(yīng)并懷疑該產(chǎn)品含有非法添加物要求退貨。

          為此,原告通過各種途徑查詢得知該產(chǎn)品既不是橡果國際授權(quán)生產(chǎn)的,也從未入選中國質(zhì)量先鋒檔案。至于被告方吹噓的美國聯(lián)合基因生物研究所授權(quán)和太平洋保險(xiǎn)股份有限公司承保完全是無稽之談。原告向被告提出要求退貨,但被告卻以各種理由拒絕。為維護(hù)自己的合法權(quán)益,原告訴至法院。

          法院認(rèn)為,原告已提供初步證據(jù)證實(shí)與其進(jìn)行產(chǎn)品交易的謝志云系被告露亦斯公司的工作人員。露亦斯公司未能提供相反證據(jù)推翻原告主張,故對(duì)原告該主張,予以采信,確認(rèn)謝志云系露亦斯公司的工作人員,原告與露亦斯公司存在事實(shí)上的買賣合同關(guān)系。法院最終判決被告深圳市露亦斯科技有限公司向原告周丹丹返還購物款139990元。

          《方盈與深圳市露亦斯科技有限公司、廣東橙天綠寶生物醫(yī)藥開發(fā)有限公司買賣合同糾紛一審民事判決書》《劉玉梅與深圳市露亦斯科技有限公司、廣東橙天綠寶生物醫(yī)藥開發(fā)有限公司買賣合同糾紛一審民事判決書》等判決書中的內(nèi)容,與上述情況基本一致。

          網(wǎng)友稱其高級(jí)代理聯(lián)合作假坑害下級(jí)代理

          在過往的報(bào)道中,微商電商調(diào)研曾通過露亦斯的首席代理商及推廣人員拿到過其三款產(chǎn)品的代理制度:

          小胖瓶的代理制度

          1.小胖瓶的全國統(tǒng)一零售價(jià)為每瓶158元;

          2.新手初級(jí)階段,零售每瓶158元,沒有優(yōu)惠;VIP級(jí)別三支起拿,每三支345元;

          3.新手若想升級(jí),在VIP之上,小胖瓶的代理制度有三級(jí),分別是市代、省代、首席。市代拿小胖瓶的單價(jià)為每瓶90元,一次性需拿夠2箱,金額為3600元。省代拿貨單價(jià)為每瓶70元,需一次性拿6箱,金額為6400元。首席拿貨價(jià)格為每瓶55元,需拿夠17箱,金額為29700元;

          4.小胖瓶需另外拿級(jí)別,與小露牙膏和護(hù)膚套裝不存在平移級(jí)別,也就是說,小胖瓶代理商所在的級(jí)別,不能拿小露牙膏或者護(hù)膚套裝同等級(jí)別價(jià)位的產(chǎn)品。

          護(hù)膚套裝代理制度

          1.一套護(hù)膚套裝的價(jià)格為296元,其中鮮活亮采精萃水的單價(jià)為每瓶79元,鮮活亮采精華乳的單價(jià)為每瓶89元,鮮活煥采泡沫潔面乳的單價(jià)為每瓶59元,鮮活亮采眼部凝露的單價(jià)為每支69元;

          2.該護(hù)膚套裝共有三級(jí)代理,分別為:市代、省代、首席。市代拿洗面奶、眼凝露、植萃水、精華乳的單價(jià)分別為36元、42元、46元、54元,一套價(jià)格為178元。省代拿這些產(chǎn)品的單價(jià)分別為33元、37元、41元、49元,一套價(jià)格為160元。首席拿這些產(chǎn)品的單價(jià)分別為30元、32元、37元、43元,一套價(jià)格為142元;

          3.市代一次最少要拿15套護(hù)膚套裝;若想升級(jí)為省代,需一次性拿48套產(chǎn)品,也就是一箱;而升級(jí)為首席后,則需拿夠10萬元的護(hù)膚套裝的量;

          4.小露牙膏與護(hù)膚套裝可平移級(jí)別,也就是說,小露牙膏所在是什么級(jí)別,那么拿護(hù)膚套裝也就是什么級(jí)別的價(jià)格。

          小露牙膏代理制度

          露亦斯公司的新手教學(xué)與代理制度看似對(duì)新手代理商十分友好,但通過露亦斯公司貼吧下的評(píng)論可以發(fā)現(xiàn),露亦斯公司在吸納了一大批新手,給他們派發(fā)產(chǎn)品后,就對(duì)新手不予置理了。首先,露亦斯公司的產(chǎn)品價(jià)格亂,新手賣不出產(chǎn)品,只能通過掃貨或者朋友幫忙來賣出產(chǎn)品;其次,公司對(duì)自己說的“一個(gè)月新手保護(hù),不想做可以退”規(guī)定采取模糊處理的方式,不僅找借口不給新手退貨,不履行自己設(shè)下的規(guī)定,還在新手發(fā)出疑問后,把新手踢出群聊。

          此外,據(jù)部分網(wǎng)友所說,露亦斯公司的高級(jí)代理聯(lián)合作假發(fā)朋友圈坑害下級(jí)代理,所謂的“新手一個(gè)月保護(hù)”規(guī)定只是兒戲,一旦新手想要退出,上級(jí)便以各種理由推脫責(zé)任。甚至是采取不理會(huì)、直接刪人的行為。

          通過以上內(nèi)容可以發(fā)現(xiàn),露亦斯實(shí)際上是一家劣跡斑斑的公司。此次因發(fā)布虛假廣告而受到處罰,可以說是在為其過往的行為買單。但是,經(jīng)此事件之后,露亦斯能否吸取教訓(xùn),改善自己的行為呢?微商電商調(diào)研將對(duì)此繼續(xù)保持關(guān)注。

          來源:微商電商調(diào)研

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