監(jiān)管部門聯(lián)合多部門研討社交電商涉?zhèn)鳎变N的機會在哪里?
近期,“公銷社”因涉嫌傳銷而被罰沒超1647萬元,社交電商平臺涉?zhèn)鲉栴}再次成為輿論焦點。
監(jiān)管部門近日也聯(lián)合新聞媒體、行業(yè)專家、學者在深圳召開了社交電商涉?zhèn)鲉栴}研討會,就社交電商領(lǐng)域的涉?zhèn)鲉栴}進行了討論。會議探討了建立社交電商涉嫌傳銷行為聯(lián)合懲戒機制辦法,并針對社交電商平臺監(jiān)管、企業(yè)合規(guī)經(jīng)營、消費者權(quán)益保護、涉?zhèn)鞣审w系等重點問題,國家市場監(jiān)管總局價格監(jiān)督檢查和反不正當競爭局禁傳處等部門都發(fā)表了意見。
社交電商行業(yè)不止洗牌期那么簡單
不難看出,在社交電商監(jiān)管領(lǐng)域的嚴加規(guī)范,市場熱度逐步下降,社交電商賽道的熱度已大不如前。如何鑒定經(jīng)營模式本身存在的法律和政策風險,如何真正切割開傳銷的嫌疑,是社交電商企業(yè)一直揮之不去的問題,也是必須要面對的問題,這不僅是對監(jiān)管的交代,更是對用戶的交代。
面對一系列的風險,早在2022年伊始,社交電商平臺的關(guān)停潮就沒有停止。年初至今,小米、京東、騰訊等旗下的社交電商平臺有品有魚、東小店、小鵝拼拼相繼宣布關(guān)停,整個行業(yè)似乎哀鴻遍野。小C注意到,這批關(guān)停的社交電商平臺,基本都誕生于2019-2020年間。換言之,它們存活的時間都只有不到三年,無不令人唏噓。
頂著互聯(lián)網(wǎng)巨頭背景的大廠都紛紛退市,社交電商行業(yè)進入洗牌期不言而喻,社交電商平臺更需要的是找到適合的新的發(fā)展模式,在監(jiān)管大環(huán)境的影響下,優(yōu)勝劣汰已經(jīng)讓大多數(shù)平臺難以為繼,社交電商要面對的不止洗牌那么簡單。
社交電商轉(zhuǎn)型的方向在哪里?直銷的機會在哪里?
模式的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新將會是社交電商發(fā)展的新命題,社交電商平臺的發(fā)展紅線很明顯,包括發(fā)展人員的層級數(shù)量、自身行為的欺詐性、產(chǎn)品的定價是否合理性、產(chǎn)品質(zhì)量是否合格等。試圖尋找更好的出路的探索中,社交電商試圖轉(zhuǎn)型私域電商,旨在依靠本身平臺和微信的私域流量生態(tài)而存在,但只要設(shè)有用戶分級制度,也比較容易“變味”,可能還是難以規(guī)避涉?zhèn)黠L險。
那么,直銷與社交電商的融合有沒有路徑和方法可以挖掘?小C從四個維度簡單做了思考。
第一, 從商業(yè)理念上的融合。
以消費者為主體做設(shè)計的商業(yè)模式為直銷和社交電商的融合提供了基礎(chǔ),直銷需要把以經(jīng)銷商為核心的利益思維,和社交電商以消費者為核心的經(jīng)營理念有所交匯,回歸消費者的同時找到撬動經(jīng)營者的興趣點,從而擁抱市場。
第二, 產(chǎn)品層面的融合。
直銷要參考社交電商爆品的思維,但基礎(chǔ)是消費者的需求點,這是社交電商此前刀刀見血的得意之處。直銷企業(yè)力圖打造殿堂級的產(chǎn)品,這思路沒有錯,但如果快速吸納消費者的目光,這是可以融合和借鑒的產(chǎn)品切入點。
第三, 激勵制度上的融合。
談到制度難免繞回涉?zhèn)鲉栴},如何規(guī)避紅線,二者都需要從頂部和底部兩個方向進行思考,激勵計劃要合規(guī)的原則之下,怎樣讓頂層收益和底層收益有效平衡,雙向激活激勵制度的框架結(jié)構(gòu),才能撬動和保持市場的活躍性。
第四, 多元化的賦能工具上的融合。
社交電商的活躍,取決于對互聯(lián)網(wǎng)新興科技的充分運用,充分觸達消費群體,降低成本,提高效率。這正是直銷需要借鑒之處,如何讓直銷從業(yè)者和社交電商從業(yè)者在系統(tǒng)組織,支撐體系上能夠相互賦能,或許可以給社交電商轉(zhuǎn)型,以及直銷產(chǎn)業(yè)升級插上新的引擎翅膀。
直銷行業(yè)從社交電商轉(zhuǎn)型浪潮中,一定獲得更多的是經(jīng)驗和回報,社交電商尋求新發(fā)展的途中在直銷行業(yè)中也完全可以領(lǐng)悟到私域流量粘性的精髓,兩者相互的借鑒融合也一定是未來各自行業(yè)迭代升級的趨勢之一。