保護老年人合法消費權益，是市場監(jiān)管部門的重要職責。黑龍江省打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動部署啟動后，省市場監(jiān)管局認真?zhèn)鬟_國家和省委相關會議精神，迅速成立了工作專班，明確了工作職責，制定了工作方案，并以文件形式召開全省市場監(jiān)管系統(tǒng)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動部署推進會議，聚焦六項重點任務，深入開展此次專項行動。

　　1.聚焦違法案件線索，加大查辦攻堅力度

　　針對專項行動監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的侵害老年人合法權益、生產(chǎn)銷售不合格老年人用品產(chǎn)品質量違法案件，依法從嚴從快查處，曝光典型違法案例，震懾違法經(jīng)營者。對涉嫌犯罪的案件，依據(jù)有關法律法規(guī)規(guī)定，嚴格執(zhí)行案件移送、鑒定檢測、涉案產(chǎn)品處置等規(guī)定，積極推動行政執(zhí)法與刑事司法銜接。

　　2.聚焦源頭治理，開展保健食品經(jīng)營環(huán)節(jié)專項檢查

　　針對藥店、超市等保健食品重點經(jīng)營場所經(jīng)營者，檢查是否持有有效證照、主體資質是否合法、經(jīng)營許可是否在有效期內(nèi)；是否建立健全進貨臺賬，是否擁有供貨商的經(jīng)營資質材料及產(chǎn)品的合格證明；是否存在超過保質期銷售、保健食品標簽說明書內(nèi)容是否真實，是否涉及疾病預防、治療功能；銷售保健食品是否設立專區(qū)專柜、專區(qū)專柜是否有標識，是否在營業(yè)場所醒目位置標注保健食品警示用語“保健食品不是藥物，不能代替藥物治療疾病”“本品不能代替藥物”字樣；是否存在保健食品與普通食品混放銷售現(xiàn)象等5項內(nèi)容。對檢查出的問題，建立臺賬，“銷號式”清理，跟蹤問效。

　　3.聚焦老年人保健品營銷，嚴厲查處廣告違法案件

　　開展民生領域廣告集中整治行動，強化對廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、戶外等媒體發(fā)布的涉老商品及服務廣告的監(jiān)測，依法依規(guī)查處醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品、房地產(chǎn)等重點領域虛假違法廣告行為。

　　4.聚焦不正當競爭行為，深入開展專項執(zhí)法行動

　　圍繞商業(yè)促銷、生活消費、互聯(lián)網(wǎng)等重點領域，加大監(jiān)管執(zhí)法力度，嚴厲打擊利用會議、講座、健康咨詢等各種形式，對商品的性能、功能、質量等作虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導老年人的不正當競爭行為。

　　5.聚焦暢通訴求渠道，及時回應老年人關切

　　充分利用12315熱線和全國12315平臺，依法依規(guī)受理和處理涉及市場監(jiān)管職責范圍內(nèi)涉老保健食品、藥品的投訴舉報，做到快接、快辦、快結、快反饋。定期匯總分析投訴舉報數(shù)據(jù)，為精準監(jiān)管執(zhí)法提供依據(jù)。

　　6.聚焦社會共治，切實提高老年人理性消費防范意識

　　采取多種形式，開展以老年人識騙防騙為主要內(nèi)容的護老宣傳教育活動，在老年保健食品消費知識普及、老年健康消費引導等方面發(fā)布消費警示提示，提醒老年消費者增強風險防范和自我保護意識。充分發(fā)揮各級消協(xié)組織作用，爭取社區(qū)、養(yǎng)老、派出所等基層機構的積極配合，擴大宣傳覆蓋面，推動形成社會共治新格局。

　　為確保全省打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動取得實效，黑龍江省市場監(jiān)督管理局向社會公布了舉報方式，征集舉報案件線索，廣大群眾可通過撥打12315熱線電話進行舉報，市場監(jiān)督管理部門將依法依規(guī)予以核查處理。

　　下一步，全省市場監(jiān)督管理部門將切實增強政治責任感和緊迫感，牢固樹立消費者至上理念，把深入扎實推進專項行動作為“能力作風建設年”的具體舉措，按照“四個體系”的要求，聚焦重點、重拳出擊、嚴厲整治、扎實推進、務求實效，以實際行動交上一份合格答卷。