“練習(xí)基本功，從用戶角度深度思考，做好服務(wù)，才能帶來(lái)長(zhǎng)期的發(fā)展。這是永倍達(dá)的思路?！?/span>

　　作者：洞察貓

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　　電商戰(zhàn)場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境如何？

　　對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，也許你沒(méi)有體感。

　　剛剛結(jié)束的3.8節(jié)大促，商家優(yōu)惠券不停歇，直播帶貨風(fēng)生水起。

　　這看似是一場(chǎng)多方共贏的購(gòu)物狂歡，但背后卻暗流涌動(dòng)。

　　“競(jìng)爭(zhēng)太激烈了！為了吸引用戶，需要促銷(xiāo)?！痹絹?lái)越多的企業(yè)負(fù)責(zé)人開(kāi)始抱怨，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)嚴(yán)重?cái)_亂了正常的行業(yè)秩序。

　　在當(dāng)下市場(chǎng)，價(jià)格戰(zhàn)并不是最佳的競(jìng)爭(zhēng)策略。

　　銷(xiāo)貓觀察到，深入供應(yīng)鏈端，促進(jìn)供應(yīng)鏈升級(jí)，縮短產(chǎn)品流通路徑，在主張性價(jià)比的基礎(chǔ)上順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，成為以永倍達(dá)為代表的新玩家的戰(zhàn)略重點(diǎn)。

　　價(jià)格戰(zhàn)下，無(wú)贏家

　　不斷豐富產(chǎn)品服務(wù)，擁有優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈的平臺(tái)，將獲得獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

　　為何這么說(shuō)？一個(gè)典型的現(xiàn)象是，商家，苦“價(jià)格戰(zhàn)”，久矣。

　　作為一種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，它的殺傷力的確有目共睹。在營(yíng)銷(xiāo)圈，為了快速占領(lǐng)市場(chǎng)，通過(guò)低價(jià)促銷(xiāo)的方式，的確能吸引流量。

　　但是，許多朋友只看到它好的一面，往往會(huì)忽略它帶來(lái)的傷害。

　　畢竟，不是每一個(gè)商家都有打價(jià)格戰(zhàn)的實(shí)力。對(duì)于中小企業(yè)而言，價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)的痛苦非常直接，比如利潤(rùn)大跌、用戶流失。

　　但如果你認(rèn)為價(jià)格戰(zhàn)之下，受損的僅僅是中小商家，那就太天真了。

　　其實(shí)，作為價(jià)格戰(zhàn)的主要發(fā)起者，價(jià)格混亂，對(duì)于品牌、平臺(tái)甚至是一種傷害。其實(shí)，并非所有的用戶都希望價(jià)格越低越好，太低的價(jià)格反而讓用戶不信任。

　　這里有一個(gè)邏輯鏈條供大家思考：

　　產(chǎn)品價(jià)格下降，會(huì)降低銷(xiāo)售人員和店鋪的利潤(rùn)，導(dǎo)致其不愿意向客戶推薦這個(gè)品牌；

　　導(dǎo)致一些消費(fèi)者質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)品牌失去信心，影響品牌形象；

　　如果量做不起來(lái)，價(jià)格戰(zhàn)會(huì)降低利潤(rùn)，影響企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)上的投入。

　　要短期利潤(rùn)還是長(zhǎng)期品牌紅利，對(duì)于發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)的企業(yè)而言，這是一把雙刃劍。

　　此外，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，價(jià)格戰(zhàn)就真的那么實(shí)惠嗎？

　　當(dāng)年的打車(chē)補(bǔ)貼大戰(zhàn)，共享單車(chē)大戰(zhàn)之后，最后市場(chǎng)上留下了一方龍頭。開(kāi)始享受了紅包優(yōu)惠，最后依舊是羊毛出在羊身上，掌握定價(jià)權(quán)的龍頭企業(yè)，變得更加具有話語(yǔ)權(quán)。

　　從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，價(jià)格戰(zhàn)最后危害的是消費(fèi)者的利益。因?yàn)閺纳a(chǎn)的角度來(lái)說(shuō)，離譜的低價(jià)根本無(wú)法保證企業(yè)利潤(rùn)，如果企業(yè)能將商品生產(chǎn)出來(lái)，那也肯定是在原材料或工藝上偷工減料。長(zhǎng)此以往，將破壞整個(gè)大行業(yè)環(huán)境，影響整體商業(yè)環(huán)境的健康發(fā)展。

　　打開(kāi)格局，向外拓展

　　現(xiàn)在，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，已經(jīng)不是一個(gè)只要提供產(chǎn)品，就有消費(fèi)者買(mǎi)單的時(shí)代。

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越多，企業(yè)不免就“卷起來(lái)”。但企業(yè)要贏得競(jìng)爭(zhēng)，難道就只有價(jià)格戰(zhàn)這條路了嗎？

　　通過(guò)以上分析，我們可以判斷，價(jià)格戰(zhàn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，其實(shí)屬于一種“內(nèi)卷”行為。對(duì)于消費(fèi)者和用戶來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品和服務(wù)可能沒(méi)有任何創(chuàng)新，只是占得了暫時(shí)的便宜。而處于其中的商家，卻打得頭破血流，最終也是屬于“殺敵一千，自損八百。”

　　對(duì)于企業(yè)而言，競(jìng)爭(zhēng)雖然不可避免。但銷(xiāo)貓認(rèn)為，與打價(jià)格戰(zhàn)相比，提升產(chǎn)品品質(zhì)和用戶的體驗(yàn)，更為重要。

　　一言以蔽之，就是“企業(yè)需要打開(kāi)格局，進(jìn)行外卷”。

　　那么，如何進(jìn)行外卷？

　　其實(shí)最根本的，就是要盯著用戶，想想能為他們多做點(diǎn)什么。做得好一點(diǎn)，再好一點(diǎn)。

　　在社交商業(yè)領(lǐng)域，永倍達(dá)踐行“客戶第一”的企業(yè)價(jià)值觀，力圖實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、創(chuàng)業(yè)者、品牌商家、平臺(tái)的多方共贏，為用戶提供更多實(shí)惠。

3月13日，永倍達(dá)將舉行兩周年盛典

　　永倍達(dá)深知，只有打造企業(yè)的硬實(shí)力，不斷進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)、優(yōu)化生產(chǎn)工藝、提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，才是實(shí)實(shí)在在的企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道，才能走得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。

　　2022年，為了服務(wù)好用戶，永倍達(dá)上線了手機(jī)網(wǎng)站，改善用戶體驗(yàn)；同時(shí)，永倍達(dá)始終堅(jiān)持自己的品牌與價(jià)格定位，獲得了許多消費(fèi)者的信任。

　　此外，永倍達(dá)將“打造萬(wàn)企聯(lián)盟，億萬(wàn)有效會(huì)員，建立電商平臺(tái)數(shù)字商業(yè)生態(tài)圈”，制定為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。

　　據(jù)悉，永倍達(dá)將輻射包含醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、公益、教育在內(nèi)的其他領(lǐng)域，深度建設(shè)發(fā)展社交電商，發(fā)揮地推優(yōu)勢(shì)，充分利用千余家永倍達(dá)體驗(yàn)店，將線上與線下模式相結(jié)合，為企業(yè)賦能，為消費(fèi)者方便。

　　結(jié)尾

　　既然競(jìng)爭(zhēng)無(wú)法避免，那就在競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造新價(jià)值，給消費(fèi)者帶來(lái)更好的體驗(yàn)。

　　優(yōu)秀的企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)的勝利，懂得平衡和控制，以維護(hù)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展為基準(zhǔn)。

　　練習(xí)基本功，從用戶角度深度思考，做好服務(wù)，才能帶來(lái)長(zhǎng)期的發(fā)展。

　　這是永倍達(dá)的思路。

　　以用戶為中心，多些創(chuàng)新服務(wù)，企業(yè)會(huì)走得更遠(yuǎn)。