雅芳六千家專賣店將完成全直銷轉(zhuǎn)變
熱直銷網(wǎng)快訊:因?yàn)椤百V賂門”影響,作為直銷企業(yè)的雅芳中國(guó),在中國(guó)一直新聞不斷。
日前,有消息稱,雅芳加拿大業(yè)務(wù)現(xiàn)任總裁John Lin在發(fā)給雅芳為高級(jí)銷售代表設(shè)立的“總裁俱樂(lè)部”成員的信件中說(shuō),他將取代奧多內(nèi)茲,開始負(fù)責(zé)中國(guó)地區(qū)業(yè)務(wù),并于3月1日就任新職,而奧多內(nèi)茲將負(fù)責(zé)雅芳的南拉美業(yè)務(wù)。2月20日,雅芳中國(guó)公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人方蕾接受記者采訪時(shí)證實(shí)了該消息。
高管頻頻遭遇調(diào)整
“最近幾年,雅芳發(fā)生了對(duì)其品牌形象很不利的事情,比如涉嫌傳銷、賄賂門以及撤換CEO,這一系列事件的發(fā)生,已經(jīng)導(dǎo)致雅芳品牌形象的極大受損。”
有接近雅芳的直銷行業(yè)人士接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示,這次調(diào)整奧多內(nèi)茲就是因?yàn)橹袊?guó)區(qū)業(yè)務(wù)做的不是很好,其2010年年中負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)以后,并沒(méi)有帶領(lǐng)雅芳轉(zhuǎn)型成功,雅芳這次換帥也是希望新的總裁能夠改變中國(guó)業(yè)務(wù)的頹勢(shì)。
由于受雅芳“賄賂門”影響,中國(guó)區(qū)總裁高壽康、首席財(cái)務(wù)長(zhǎng)Jimmy Beh、全球內(nèi)審和安全部門主管伊恩·羅薩特和負(fù)責(zé)政府公關(guān)的中國(guó)區(qū)副總裁孫長(zhǎng)青等4名高管相繼被革職。
據(jù)了解,高壽康離職之后,雅芳就委派了奧多內(nèi)茲空降到中國(guó),擔(dān)任總裁職位,其此前曾負(fù)責(zé)雅芳在南拉丁美洲的業(yè)務(wù)。今年3月1日,John Lin上任之后,奧多內(nèi)茲將回調(diào)到此前負(fù)責(zé)的南美區(qū)域。
在奧多內(nèi)茲離任之前,今年的1月31日,雅芳已正式解雇了公司副董事長(zhǎng)克蘭布。
據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)中文網(wǎng)報(bào)道,克蘭布卷入了雅芳海外行賄調(diào)查,并涉嫌在向華爾街分析師披露信息方面存在不當(dāng)行為。此前,克蘭布負(fù)責(zé)雅芳在發(fā)達(dá)市場(chǎng)的事務(wù),曾擔(dān)任雅芳的首席財(cái)務(wù)長(zhǎng)。
此外,雅芳董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官鐘彬嫻也被撤了CEO職務(wù)。方蕾接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示,新的CEO上任之前,鐘彬嫻將繼續(xù)承擔(dān)董事會(huì)執(zhí)行主席及首席執(zhí)行官的雙重職責(zé),并將與新任首席執(zhí)行官緊密合作,確保順利交接。
奧多內(nèi)茲式改革或夭折
除了深陷“賄賂門”不能自拔以外,雅芳的業(yè)績(jī)也在日益下滑。
以中國(guó)為例,公開資料顯示,2009年業(yè)績(jī)尚有25億的雅芳中國(guó),其2010年第四季度的總收入僅為5500萬(wàn)美元,同比下降45%,凈利潤(rùn)430萬(wàn)美元,全年虧損累計(jì)達(dá)1080萬(wàn)美元。
雅芳中國(guó)作為第一家進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際直銷公司,早在2005年4月,雅芳中國(guó)就成為中國(guó)政府批準(zhǔn)的唯一一家直銷試點(diǎn)企業(yè),并于2006年2月獲得中國(guó)政府頒發(fā)的第一張直銷經(jīng)營(yíng)許可證。
拿到直銷牌照后,雅芳采取的是“專賣店加直銷員”的直銷模式。隨著雅芳直銷業(yè)務(wù)迅猛擴(kuò)張,直銷員與傳統(tǒng)零售店鋪之間的矛盾不斷升級(jí)。2008年,雅芳直銷員隊(duì)伍擴(kuò)充到60萬(wàn)人時(shí),同期尚存近6000家店鋪,直銷員與零售店鋪之間為了爭(zhēng)奪市場(chǎng),經(jīng)常發(fā)生矛盾。
據(jù)完美(中國(guó))有限公司一位資深行銷人員告訴本報(bào)記者,雅芳對(duì)開店者的要求很低,只要交錢就可以開店,類似于加盟永和豆?jié){的商業(yè)模式,這樣就無(wú)法保證開店者的經(jīng)營(yíng)能力,只能是開一批死一批,對(duì)雅芳品牌的形象也會(huì)造成不好的影響,雅芳要想實(shí)現(xiàn)大的起色,必須要對(duì)現(xiàn)有的加盟店進(jìn)行全面改革。
2010年5月7日,雅芳向經(jīng)銷商發(fā)布了《關(guān)于中國(guó)雅芳直銷發(fā)展的聲明》,砍掉原來(lái)的經(jīng)銷商和專賣店渠道,轉(zhuǎn)向完全直銷。根據(jù)計(jì)劃,最遲到2012年初,雅芳遍布中國(guó)的6000多家專賣店都將完成全直銷轉(zhuǎn)變。
按照雅芳的計(jì)劃,從2010年夏天開始分階段推行向直銷轉(zhuǎn)型,但如何處理中國(guó)市場(chǎng)上6000多家專賣店卻是個(gè)棘手難題。
雅芳中國(guó)位于北京東大橋附近的一位專賣店負(fù)責(zé)人告訴本報(bào)記者,雅芳的制度最近也在調(diào)整之中,以前雅芳中國(guó)總部對(duì)專賣店不是特別好,2012年將會(huì)有所改變,但是具體怎么改,現(xiàn)在還不是很清楚。
“時(shí)間過(guò)去兩年了,雅芳在中國(guó)并沒(méi)有改變其頹勢(shì),說(shuō)明奧多內(nèi)茲的改革成效并不大?!鄙鲜鼋咏欧嫉闹变N行業(yè)人士告訴本報(bào)記者,從目前的情況來(lái)看,雅芳原先預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型到2012年初,能初見(jiàn)成效,但從業(yè)績(jī)預(yù)估來(lái)看,雅芳中國(guó)的下滑趨勢(shì)仍難以在短期內(nèi)得到平復(fù)。
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